转型时期员工心理疏导

当前,市场竞争渐趋白热化,员工的生活和工作压力剧增,导致的各种心理障碍和精神疾病随之增多,引发的不稳定因素也日益突出.一个优秀的企业应重视人的心理和谐,加强员工的人文关怀和心理疏导,将员工心理疏导纳入企业思想政治工作的范畴,坚持以人为本,着眼于促进人的全面发展,既教育人、引导人、鼓舞人,又尊重人、理解人、关心人.

建立健全员工心理疏导的长效机制

针对转型时期员工思想活跃,情绪起伏较大,心理冲击强烈的现实,企业要建立健全员工心理健康档案,借鉴引入EAP（员工心理援助）模式,建立科学有效的利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障的心理疏导长效机制,不断完善调查与宣传教育、针对性培训、心理咨询与治疗、监控与反馈四级怎么写作模式.

一是建立心理谈话机制.企业应定期或不定期与员工进行谈话,对员工存在的问题,积极引导、分析,找出对策.管理人员必须经常深入群众,广泛听取员工意见,系统了解员工意愿,对员工心理动态做到常分析,常落实,常督导,帮助员工树立科学的心理健康观念.

二是建立心理关怀机制.针对员工最关心、最直接、最现实的利益问题,企业要切实做好就医、子女上学、社会保障工作,尽可能减少员工正常生活和发展的后顾之忧,最大限度地消除引发员工心理失衡、失调的诱因.

三是建立心理预防机制.企业要建立健全企业员工心态情绪汇集和反映调节机制,加强员工心态状况的监测、评估和预警,完善员工心态疏导、调适与平衡工作体系,引导员工心态朝良性方向发展变化,达到内心世界的自我调适、自我和谐.

四是建立心理干预机制.企业应定期分析调查员工的心理状况,找出导致员工心理问题的各种因素,然后运用心理学的知识和原理引导员工正确运用心理转移、心理排解、心理发泄等心理学知识调节心理、缓解压力、稳定心态,保障员工心态健康.

将心理疏导与思想政治工作相结合

心理疏导是对人的人格和尊严的认可,企业党组织把心理疏导与思想政治工作结合起来,代表了一种亲和的组织态度和积极的组织行为.注重心理疏导是加强和改进传统思想政治工作的必然要求.

一是把心理疏导融入到经常性思想政治教育中.在进行员工心理疏导的过程中,要把握脉搏,区别对待不同员工产生的不同思想动向,因势利导,不可墨守成规.要形式多样,根据员工的政治素质、文化素质、心理承受能力,因材施教,根据思想性与生动性、灵活性相统一的要求来开展丰富多彩的心理疏导活动.

二是把心理疏导落实到日常性思想政治工作部署中.企业要根据客观形势的发展变化和员工思想中出现的新变化,把员工心理疏导工作纳入思想政治工作的部署中,做到有目标、有计划、有安排、有检查、有考核、有落实.

三是把心理疏导跟进到针对性心理健康教育中.企业要科学安排有关心理健康教育的内容,对员工存在的心理问题进行有针对性的辅导或咨询,对重点员工进行重点援助,“用一把钥匙开一把锁”,帮助那些需要帮助的员工正视心理压力,挑战心理压力并有效地缓解心理压力,及时主动地给有心理困惑、心理障碍的员工以必要的援助.

将心理疏导融入和谐企业文化建设中

企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉,把心理疏导融入和谐企业文化建设中,让员工在转型期真正树立起“一盘棋的全局意识、一家人的荣辱观念、一条心的团队精神”,引导员工价值观趋同发展和心智成熟,培育和谐向上的企业文化,促进企业健康发展.

一是开展多样化的企业文化活动.积极倡导“八小时之内紧张有序,八小时之外丰富多彩”的企业文化理念,广泛开展员工喜闻乐见的文艺活动、丰富多彩的体育活动、健康向上的户外拓展活动,寓教于乐,帮助心理压力较大的员工消除烦闷感、紧张感、失落感、自卑感等不良情绪,获取成就感、自豪感、满足感和快乐感等良性情绪.

二是用实际行动关爱员工.企业要积极开展“五必访、五必贺”活动,真心实意为员工送真情、送温暖,排忧解难.尤其当员工心态不平衡或出现波动时,要做到有情操作、无情管理、以情感人、以理服人,让员工切身感受到企业的关心和爱护,从而使员工从心理上亲近企业,关心企业,维护企业,减少消极情绪和逆反心理,形成内部良好的人际关系和宽松的工作环境.

三是强化员工激励机制.企业要通过激励机制,将工作效率与经济挂钩,对优秀员工采取多种形式给予物质鼓励.定期开展“业务能手”、“支撑标兵”、“怎么写作明星”等树标杆创优评选活动,对先进员工进行表彰奖励,并在企业宣传栏、内部报刊和行业网站上进行宣传,让员工感受到自我实现的满足感.

（作者单位：中国电信江西公司无线网优中心）