农民工安全生产心理与

摘 要 ：在工程建设施工事故中,农民工往往既是事故的受害者又是事故的直接引发者,其绝大部分事故是由于农民工的不安全行为造成的,而人的不安全行为是与人当时的意识心理状态有密切的联系.因此,从农民工的心理因素来探讨事故的成因,并运用心理的技术来预防及控制事故的发生,对安全生产有重要意义.

Abstract：among construction accidents, the peasant laborer often is not only accident's victim but also accident's direct initiation.Most Of the accidents are caused by peasant laborer's unsafe behior, then the person consciousness psychology has close contacting with person's unsafe behior. Therefore,it has the important meaning to the safe construction,that we discuss accident's reason from peasant laborer's psychological factor and prevent and control accident's occurrence using the psychological technology.

关 键 词 ：农民工 安全心理 安全教育 安全态度

Keywords:Peasant laborer Security psychology Safe education Security manner

作者简介：周慧君（1980.8-）浙江江山人,工程师,从事工程质量安全监督

基金项目：杭州市交通局科技计划项目（编号：2009-174）

一、前言

交通建设工程施工行业作为高危行业之一,工程建设向高、大、深、新发展,施工难度日益加大,施工现场事故隐患增多,加上一线作业人员安全意识淡薄,伤亡事故时有发生,安全形势十分严峻.

从安全系统事件链分析,安全事故的二大因素是物的不安全状态和人的不安全行为.研究表明,大部分生产安全事故都与人的因素有关,即使是物的原因,背后也有人为错误的体现.在发生的施工事故中,农民工占到伤亡总数的95％以上,农民工既是事故的受害者又是事故的直接引发者,其绝大部分事故是由于人的因素造成的.因此,从农民工的心理因素来探讨事故的成因,并运用心理的技术来预防及控制事故的发生,对安全生产有重要意义.

二、事故主要心理分析

2.1 盲目无知心理

盲目无知心理往往反映在新职工和刚刚走上管理岗位的生产管理人员身上.这些人员对本岗位工作的安全技术要求掌握不够,对本岗位的各项生产工作缺乏经验,对各项安全工作规定掌握得不够全面,对工作中的各种不安全因素和各种违章行为的危险性认识不足.在生产工作过程中,他们存在着一定的盲目性和随意性,不知道危险点和危险源在哪里,不知道怎样进行避免和防范,不知道哪些行为是违反有关安全工作规定的,哪些是威胁人身设备安全的.他们具有“初生牛犊不怕虎”的精神.

2.2 习惯性违章与“从众心理”

习惯性违章泛指在日常工作中违反相关法律、法规、制度等一系列的习惯性行为及活动,主要表现形式是不遵守规章制度、不按照规程操作、我行我素.习惯性违章屡禁不止,并在作业现场长期蔓延滋生,具有普遍性、顽固性、隐蔽性、感染性、排斥性等特性,是安全生产的重大隐患.

从众亦称遵从、顺从,指个人在他人影响下改变自己的行为,以符合他人意见的现象.而在安全生产中,一但生产现场有人违章作业,又没有得到及时制止和处罚,周围其他的人员就有可能跟着干,从而产生“大家都是这么干的,都没出什么事,我也这样干,应该也不会出事”的心理暗示.如果这种思想和心理长时间得不到纠正,就有可能发生群体违章或群体伤害.

2.3 侥幸心理

侥幸心理指因怕麻烦或不愿意接受微小损失来避免将来可能发生更大损失的一种行为.这种心理总认为事故的发生是偶然的小概率事件, 百年难遇, 即使发生也不一定落在自己的头上,因此会使人作出不正确的判断.存有侥幸心理的人, 总是认为小的失误、错误、隐患可以原谅, 可以理解, 因而在不知不觉中引发了事故.

2.4 逆反心理

心理学家认为,人的动机具有内隐性的特征,逆反心理便是动机的这种内隐性的特征之一.逆反心理往往在年轻人身上比较明显,其表现一般是“你让我这样,我偏要那样”.逆反心理通常是在受到处罚或思想上带有某种偏见时产生,有了逆反心理,会引起心理上的不快,产生与领导或规章制度的抵触和对抗情绪.逆反心理的行为表现一般有两种：一种是明着故意与安全操作规程或有关制度对着干；还有一种是隐蔽的抵触行为,阳奉阴违,对于别人因自己违章而提出的批评劝阻,当面虚心接受,中止违章行为,过后不久,又故态复萌,我行我素.有逆反心理的人,对各种安全法规、规章制度缺乏理性认识,对企业的安全生产要求产生一种反感心理,这直接影响到他们的安全意识.

三、主要安全心理措施

3.1 安全技能教育

对缺乏安全基本知识的民工,重点是要加强安全技能教育.安全技能教育分为三个层次：一是通过学习“知”安全规章制度,二是通过训练“会”安全规章制度,三是通过安全意识教育和反复实践使这种操作成为习惯.当作业者进行安全培训时,都要从这三个方面想想自己是否很好的完成了安全培训,如果还没有做到的话,则需要再学习.

安全技能教育可以是理论教育模式,也可在工地现场或会议室进行工作交流,如果能采用视频教育模式则效果更佳.教育地点则可在工地现场、民工学校、食堂或会议室等.结合工程项目特点,对施工人员进行专业安全知识的定期培训,让其熟悉工作所需的专业安全知识,这样会大大降低事故的发生率.

3.2 严防“从众心理”

从大量的事故分析看,不但违章者本人的安全技术和心理状态、行为习惯存在麻痹思想,抱着侥幸心理,自认为不会发生什么问题.而违章者身边的人员也对违章行为不以为然,见怪不怪,更有甚者,盲目跟从.究其原因,主要是思想意识上的“从众心理”占了主导地位,其根源还是在于缺乏基本的安全技术知识和自我防护意识.

消除安全生产中的“从众心理”,最根本的就是要强化安全教育,教育和引导职工牢固树立“安全第一”的思想,不断提高作业人员的安全意识和技能；加强生产现场的安全管理,抓薄弱环节,对重点人员重点管控,从源头上扼制违章行为；对违章者处以重罚,使违章者及有关人员都有切肤之痛,把教训牢牢记心中,变从“违章”之众为从“遵章”之众.同时可适当的进行“恐吓”教育,组织观看“事故片”,可使其深受教育,增强安全意识.

3.3 培养好的安全态度

安全态度是劳动者对安全生产重要性的认识,对贯彻安全生产方针的情感及执行安全规章制度的行为倾向的综合反应.由于劳动者对客观事物的观点、方法和个性的不同,各人对安全生产的态度会有差别,这种差别直接影响劳动者作业行为的安全性.端正劳动者的安全态度是安全管理工作的一项基本任务.安全态度很重要,必须根据实际情况对施工人员进行安全态度的改善,具体建议如下:

（1）设定安全教育重点对象

一位操作者在一项作业中或是在规定的一段时间内有三次以上的违章,这时,如果已对其进行过一般安全知识、安全技能的教育,即可设定其为安全态度教育的重点对象,并开始对其所掌握的安全知识和安全技能以及个人性格、工作经历、家庭状况、有无事故档案记录等情况建立教育档案,实行重点监控.当发现设定对象再次有违章作业行为时,要当场有的放矢进行安全教育或初步认定其为“不适宜该种作业人员”并进行工作岗位调整.

（2）建立集体安全愿望

要端正个人的安全态度,就必须建立一个有相互利益,个人必须不断纠正自己的不安全行为,改变自己不良的习惯,通过集体之间的相互影响、劝告,树立安全作业的范例,从而自然而然地通过反射方式形成安全作业态度,保证集体安全愿望.

（3）安全激励

安全激励可考虑采取下面几种方式：

①不断肯定成绩：由于设置目标的效果随时间减弱,因此,定期反馈目标执行情况的信息,肯定已取得的成绩,给予一定奖励,可增加职工的信心.

②情感激励：家人的嘱咐是民工安全愿望的最大动力,在每个职工卡背面贴“全家福”照片,上面写着：“上有老,下有小,出了事故不得了” 等关怀警句, 达到“要我安全”转化为“我要安全”的效果.

③参与管理：职工参与管理满足了职工的归属需要,同时也能获得认可,体验到成就感.

（4）亲自示范促使实行

管理者带头遵守安全规程,即使员工没有充分理解,也会在反复模仿的过程中,逐渐学会接受管理者的言行.对于只有初级安全知识和安全技能的操作者,主要是通过观察管理者和熟练操作人员的行为来校正自己的操作行为和方式,即使对安全知识、安全技能处于初级阶段的人,也会模仿性地改变自己的操作行为.如果教育方法正确,即使没有人来跟踪检查也不会出现有意的违章,经过日积月累和习惯性的模仿,正确的安全态度就自然而然的形成了.

（5）建立安全奖惩机制

即使企业确立了安全管理目标,仍会有一些操作人员漠不关心,甚至有一些人还会抱有反感.要把这些人对待安全的态度转变过来,除了进行安全态度的教育以外,还要适当建立有效的奖励和惩处制度,对遵守安全规程、有效制止他人违章、积极提出安全生产合理化建议、对安全生产有功的人,应给予表彰；对于经常违章作业、冒险蛮干的人,要给予惩罚.对于已经理解安全规程但不予执行的人,应给予从重惩罚.但惩罚不是目的,对发生事故的人,事故本身就是对其违章行为的惩罚.而对违反安全规程没有造成事故的人,其惩罚的意义更在于避免事故的发生.

3.4 培养好的工作情绪

每一个人的情绪都有积极良好的一面.所谓控制情绪就是以积极良好的情绪去制约或淡化消极不良的情绪.这种控制是在思想意识和高级情感制约下进行的.人的社会性还决定每个人的情绪都要受周围他人的社会情绪影响和制约.工作只有平心静气,才能客观全面地分析情况,充分发挥自己的聪明才智,周密慎重地解决问题.有很多事,就事论事可能使人又气又急,如果换一个角度想一想,从更广阔的范围来分析评价这件事,可能气就小得多了.

急躁会使人心神不宁,打乱正常的工作程序和操作步骤,干活图快马虎,影响质量甚至易造成事故.凡事提前早做准备,多设想一些困难和障碍,多准备几种对策,计划留有余地,做到有备无患,可以防止急躁情绪的产生.积极乐观情绪是抵御不良情绪袭扰的有效屏障.积极乐观情绪可使人的智力和体力处于最佳状态,减少言行上的失误,对提高工作效率和预防事故有重要的作用.

四、结束语

安全生产事故主要是由于人的不安全行为引起,而人的不安全行为是与人当时的意识心理状态有密切的联系.因此,研究人的安全生产心理影响因素,运用心理学的原理和方法指导安全生产工作,充分掌握人的心理状态与不安全行为的内在联系规律,是事故预防研究的重要方向,并对搞好安全生产有重要的意义.