高校问题学生心理危机管理

当前,高校学生因心理问题引发惨剧的事件时有发生.每年对于某高校某学生伤害他人或伤害自身悲剧的发生时,人们已经不再对事件本身惊讶和震惊,而是更多的对高校心理危机事件频发现象的背后学生心理素质的叹息和我们高校教育管理者对于学生心理素质教育现状的不满及对心理危机管理和预警的责问.据联合国的有关专家预言,当前到21世纪的中叶,没有任何灾难会像心理危机那样给人们持续而深刻的痛苦[1].学生心理素质的提升、学生心理危机的管理和预警是摆在高校工作者们面前急迫的新课题.

心理危机是指人们在遭遇了他们的应付能力之外或超出了他们所有的资源之外的境遇或事件时导致的心理认知、情感和行为功能失调的状况.据前人的研究总结,心理危机可以分为三类[2]：第一是境遇性危机.是指无法控制或预测的突发事件.第二是发展性危机.指个体在成长和发展过程中,遇到的自己和环境间的变化,如父母离异、发育中性行为的问题、成长时的家庭冲突等等；第三是存在性危机.个体在遇到人生目的、责任等重要而根本的问题不能及时果断地做出选择而产生的冲突和焦虑.这些危机的产生自然引起的是系列的心理异常的症状,诸如抑郁、焦虑、畏缩等等.而这些不良的心理状态持续发展,则很可能引发行精神崩溃及行为障碍和极端行为的产生,也就是危机事件的发生.

一、关于问题学生心理危机管理的现状

到目前为止,对于高校大学生的心理危机问题,国内外都已经做了相当多的研究.在国外,研究者们研究和讨论的焦点主要在于引发学生心理危机的原因和心理危机的构成,更多的是具体个案和微观的研究.比如研究大学生抑郁和焦虑的影响因素有哪些?大学生心情抑郁的经济、学业、人际交往等因素的影响程度.以及一些学校的心理危机干预的个案研究[3].他们的研究对于分析大学生心理危机产生的原因、心理危机因素的分类和组成结构、应对特定心理问题的个案干预方法有着积极的指导作用,具有较明显的实践效用.然而,对于高校整体的心理危机管理和预警的研究国外比较少见,这或许与高校管理制度和文化有着一定的关系.而在国内,我们除了对出现心理问题进行关注和研究之外,更多的研究者们把焦点放在了如何防止心理危机事件的出现,以及如果对可能产生的心理危机事件进行管理和预防.所以国内的研究文献中更多的是对于心理危机干预机制的研究、心理危机管理的研究以及心理危机预警系统的研究.

纵观国内有关心理危机管理和预警系统的研究,虽表面看五花八门,但实际上思路基本一致.多数是对于当前高校心理健康教育工作的一种总结性结论.例如通过心理健康课程的设置,普及心理健康知识和一般心理问题的应对办法；通过校园文化团体开展活动对心理健康知识的宣传；通过学生心理工作干部的反馈作用及时掌握学生心理动态；建议动员可能存在心理问题学生进行心理咨询；建立学生—老师—咨询中心—校管理部门及家长沟通联系机制,等等类似的措施对于心理危机进行全方位的监控与预警.这么一种思路是各高校长期进行心理健康教育工作的经验结晶,是一定程度上有效的心理危机管理和预警办法措施.

二、当前关于高校学生心理危机管理存在的问题与对策

虽然上述关于心理危机管理的方法途径被许多高校广泛采用,甚至成为高校标准化的一种心理危机管理模式,然而,我们认为,这些方法方式的普通适用性尚可,对于学校常规的心理健康教育工作有着一定的启示和指导作用.它是适用于常规的普通学生管理的套路,但是面对危机的对象时,显得有些不足.对于高校学生心理危机管理和预警这样一个紧迫的任务而言,仍然欠缺一定的及时性、针对性,从而缺乏一定效率.对于心理危机的管理和预警,我们需要及时与准确性,所以我们需要把这项工作的范围缩小,而不是一般意义上的心理健康教育的范围.从以往的研究中我们知道,心理危机的产生是有原因的,各种心理问题的出现都是由各种各样的因素引起,比如前面所述,经济、人际、学业等等等因素,这些因素如果在学生当中产生了问题,必然引起学生的心理危机.另外,从去年引发国人热烈讨论的“北大问题学生会商制度”事件中,虽然众多群众对于北大的做法不理解,作为高校工作者却能够深刻理解,问题学生的关注是极其重要的,北大的会商制度中需要会商的学生包括：思想偏激、学业不良、经济困难、人际困难等等系列问题学生.问题学生应该作为高校学生心理危机管理和预警的一个重要范围和对象.只有抓住问题学生这一个点和圈子,危机管理和预警机制才会更具效率性.所以,我们认为,应该从问题学生出发,研究高校学生心理危机的管理方法.问题学生从一方面可以定义为心理危机潜在群体,是心理危机管理的直接对象,我们要对高校学生的心理危机进行有效管理和预警,必须重点关注问题学生,重点研究问题学生,才能更有效的应对学生心理危机的管理和预警.笔者以为,首先应该对问题学生进分类和定义,可以将学生从经济困难、学业困难、思想偏激及心理障碍等等可能影响学生学业和生活情绪的方面的因素进行分类和定义,划分出危机管理的重点对象.其次,对问题学生进行分类建档,定期了解和掌握这些学生的思想和心理状况,对于出现的问题及时给予疏导.再次,建立困难学生的培训和辅导机制,每个学期或每个月采用不同形式的活动、讲座及其他文化活动方式进行干预影响.

对于高校学生心理危机的管理和干预,并不能以常规的心理健康教育的思路对待,而应该区别于心理健康辅导与教育,把心理危机的高危对象区分出来,以此为管理的抓手和把柄,特殊管理,优先干预,这样才能够更有效率,更及时地避免和控制危机事件的发生.