求人胜于求己

杰克韦尔奇在大学毕业后考取了伊利诺伊大学的研究生,这里不仅有出类拔萃的化学专业,而且还有丰厚的奖学金.不过美中不足的是,他所在的化学工程系的系主任哈里德雷克莫却是一个脾气暴躁、粗鲁而让人难以接近的人.

韦尔奇来到学校还不到两个星期,就结识了一位漂亮的女生,并约她周末出去玩.像所有这个年龄的青年人一样,萌动的让他们玩得非常开心.回来时他们把车停在了处在一处树林里的校园停车场边,两个人就在车里缠绵起来,可不幸的是,他们被学校的保安抓了起来.

20世纪50年代在美国还是一个保守的时代,而他所在的中西部的风气则更为保守,这样的行为可能让韦尔奇获得硕士学位的机会泡汤了,想到这里,他感到很恐惧,但只能无奈地等待星期一学校教务会的处罚决定了.

第二天清晨,韦尔奇和女友被放了出来,可一整天他都是在惴惴不安中度过.他想一定要想办法改变这种状况,可有谁能帮他呢?看来只能向系主任哈里德雷克莫求助了,可一想到他那声色俱厉的模样,他又禁不住先哆嗦起来.但此时德雷克莫是改变命运的唯一的希望了,他下定决心拿起了.

“德雷克莫博士,”他说道,“我遇到了一个难题.校园因为我瞎胡闹抓住了我.我现在有点儿不知所措,我需要帮助.”他有些语无伦次地诉说了所发生的一切.

“该死的,在我所有的研究生里,你是第一个做出这种事情来的.”话筒那头传来了哈里德雷克莫低沉的怒吼声,韦尔奇紧张得裤子差不多都快湿了.停了一下,话筒里的声音平缓了一些,“但既然发生了,你也不必太紧张,这件事交给我处理好了,但从现在开始你最好系好自己的裤子!”

德雷克莫果然没有食言,把韦尔奇从尴尬处境中解救了出来,虽然遭受到了严厉的批评,但并没有被驱逐出校.而更令人惊异的是,经过这次恐怖事件之后,韦尔奇感觉德雷克莫对自己开始亲近起来,他也觉得这个令无数人生畏的人其实挺和善的,他们很快建立起了亲密的关系.他们会因为一个新闻事件发生争议,会为周末的橄榄球比赛打赌.从前威严的系主任,现在却搂着韦尔奇的肩膀开他的玩笑,或是因为红袜队的输球,或是因为他年纪轻轻就日渐稀少的头发.韦尔奇感觉德雷克莫把他当儿子一样对待,不仅在生活中给予了自己重要的影响,而且在整个研究生学习中都给予了无私的指导,使他以出众的成绩拿到了学位.

这段经历给韦尔奇留下了深刻的印象,在他成为通用电气的总裁时,每当遇到困难,他都会向别人求助.“嗨,伙计,我想我遇到麻烦了,你得帮帮我!”即使对自己的下属,也经常会以这样的语气说话,因为他懂得,人们都有扶危济困、行侠仗义的心理,帮助别人能够获得巨大的心理满足.反之,做同样的事,如果以上司的权威与傲慢发布命令,虽然他会去做,但那被迫的、无奈的心态会让事情的结果大打折扣,而且在无形之中,他会与上司之间悄悄增长一种隔膜和对抗情绪,不仅影响士气,而且离心离德.实际上,从心理学的角度说,索取比付出更能拉近与一个人的关系.韦尔奇显然对此深有体会,并把求人理念娴熟地运用于管理之中,成为他将身边的人凝聚成一个和谐高效的团队,把通用缔造成为一个超级汽车帝国的秘诀之一.

图/魏克 编辑/吴桐