电力市场营销策略实施措施

摘 要 ：面对电力市场化改革的新形势,作为电力经营企业要取得持续、稳定和快速发展,必须制定适合电力市场的营销战略.本文对电力市场营销战略研究的前提做了简单分析,通过分析提出了适合发展的电力市场营销战略.

关 键 词 ：供电企业电力市场营销策略

在新的形势下,如何确定电力市场的营销策略,大力开拓市场,扩大电力销售,是今后一段时间内供电企业研究的主要问题．供电企业必须加强营销策略的研究和实施,才能在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展.

一、 电力市场营销战略研究的前提

现代市场营销观念要求企业必须以市场为导向来开展生产经营.就电力销售企业的营销战略而言,它是在激烈的竞争与严峻的挑战中产生并发展起来的.因此,企业必须使自己的营销战略具有竞争性,保证自己战胜竞争对手,以确保自己的生存和发展.

1.按用电性质分

可以分为工业用电市场,农业（包括林、牧、渔、水等）用电市场,建筑业和运输邮电通讯业用电市场、商业用电市场和城乡居民生活用电市场等.工业用电市场一般电力销售量大,用电比较均衡且用电负荷率较高,电力销售成本较低.从近年工业用电量比例看,工业企业用电仍然占有主导地位.农业用电市场的特点是点多、面广、负荷分散、负荷率低、电能损耗大.这是由地理环境、季节性影响、供电线路长、电力设备陈旧所造成的.今后随着农网改造逐步完善农村电价政策,可以大大提高农民用电积极性,农村用电潜力很大.建筑业和交通运输业、邮电通讯用电市场近年来在国家宏观政策的支持下,稳步增长.但由于其在用电结构中所占比例甚微,对整个用电市场增长的贡献率较小.但从发展来看,随着国家基础产业的迅速发展,这一行业将会逐渐成长为用电市场的一支生力军.城镇商业及居民用电市场.近年来,城镇居民及商业增长迅猛,尤其是旅游业的迅速发展,随着国民经济的迅速发展、城乡居民生活条件改善和电网改造,空调、电取暖、电热水器等大功率电器进入家庭,居民生活用电必将进入一个高速增长期.

２.按用电的时段分

可分为峰段电力销售市场、平段电力销售市场、谷段电力销售市场.

３.按用电电器分

可细分为空调市场、电锅炉市场、电热水器市场和电取暖市场等.由于这几个子市场均有相似的替代品（煤、汽、油）,因而表现出很强的竞争特性,所以其销售方面是极具弹性的,即销售对需求影响较大.虽然用电能比其他能源更方便、清洁、安全,但如果用户的投资和运行费用过高,在目前的社会经济状况下,势必会迫使他们寻求目前最为经济的替代品.

4.按电力销售渠道的不同

可细分为供电公司直供直销市场、趸售市场、转供电市场等.在这些电力销售市场内,国家有关电力的方针政策难以贯彻执行,一些开拓电力市场的政策和措施也无法深入贯彻实施.

二、 电力营销策略实施措施

（一）提升优质怎么写作,树立企业品牌.电能作为一种特殊的商品,是看不见、摸不到的,没有直观的外在形象,树立“电能质量是品牌的前提,优质怎么写作是品牌的载体,企业形象是品牌的外在表现.”的思想.

1.提高电能质量.电能质量的好坏是树立企业怎么写作品牌的前提条件.优质的供电质量和可靠性是优质怎么写作的首要目标.

2.追求一流的怎么写作.现代市场的竞争已不单纯是产品本身的竞争,而是怎么写作的竞争.对于电能来说,其怎么写作价值贯穿了项目立项、设计、安装施工、维护抢修整个过程的每一个环节.

3.塑造企业形象.在工作中加强宣传、教育、培训工作,引导广大职工进一步转变观念,树立怎么写作意识、市场意识、竞争意识.不断提升公司优质怎么写作的整体形象.

(二)以市场需求为导向,大力开拓电力市场.

尽快适应市场化的进程,深入挖掘用电市场潜力,努力扩大电力销售.

1.抓住国有大型企业和处于上升和成熟期的中小企业等用电大市场.采用先进的科技手段,提高终端客户用电效率,做到节约用电、合理用电,提高电力系统设备利用率,减少大气排放等,取得社会效益、经济效益和环境效益.

2.紧盯市重点建设项目,实现新的用电增长点.我们应该抓住西部大开发这一契机,实施可替代能源竞争.加大对电能安全、洁净、便利、经济等优势的宣传,使客户认识到使用电能的好处.

3.加强工程管理是电力营销中产量拓宽和社会效益增长的途径.所有申请用电的用户都希望能早日用上电,这正与电力营销部门期盼增加营销电量的愿望一致.因此要加强工程管理,理顺管理流程,从业扩报装到工程施工、竣工送电等各个环节,上道流程为下道流程作出承诺,以确保实现对客户的承诺.

(三)加强电网建设,提高供电品质,满足客户需求

用电工作只是电力营销的的前台,前台的工作必须要有后方的支持系统才能完成,保证电网的安全运行、保证电能的质量是电力营销工作重要的后方支持.因此要求我们加强电网的建设与运行管理,提高供电品质,将随时随地为客户提供优质、连续的电力作为工作重心,不断满足人民日益增长的用电需求.

(四)正确执行国家电价政策,做到不错收、不漏收,保证电费收入的合理准确、电费回收的及时.

1.加强用电业务管理,正确确定用电性质.以业扩工作为营业工作的龙头,保证电价制定准确、计量方式正确无误,做好各专业之间基础资料的衔接工作,严格执行电价政策.

2.采用有效手段,保证电费回收.加大电力法律法规的宣传力度,特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任,提高客户的自觉交费意识.严格执行电费滞纳违约金制度.充分调动广大电费工作人员的积极性和创造性,保证电费100%回收.

(五)以科技为先导,积极推进营销管理现代化进程.

1.继续推广使用MIS系统、客户怎么写作系统,实现营销系统运行数据的集中管理、统一核算.利用用电管理系统的时限功能规范业务工作票传递.严格流程管理,保证工作票传递全程实现流水式畅通衔接.利用系统功能实现客户信息综合查询,使用电管理日常工作有的放矢、有章可循.

2.积极开展营销系统数据与配网GIS系统、生产调度系统的无缝连接,实现在线数据实时共享.提高营销在线监控和营销信息自动采集水平.扩充完善电力负荷管理系统,利用负荷管理系统做好大电力客户的远方监测工作.

电力营销工作的质量关系到供电企业自身的生存和发展,决定着企业的市场竞争力.建立新型电力营销理念,建立一个能适应商业化运营、法制化管理、充满市场活力的营销体系和机制,为客户提供优质电能和优质怎么写作,实现社会效益和经济效益的“双赢”.