长白山冬季旅游项目营销问题

[摘 要 ]长白山冬季旅游营销中存在产品品牌建设薄弱、客源地过于集中、宣传方式过于传统等问题,同时也应看到吉林省发展冰雪旅游、临近黑龙江省、长白山景区大力招商引资等各方面带来的机遇.提出加强长白山冬季旅游产品品牌建设,对长白山旅游客源地进行有针对性的营销,创新宣传方式,形成以“1-2-3”为基础的冬季旅游项目营销模式,创新宣传方式等方面的解决对策.

[关 键 词 ]长白山 冬季旅游 项目营销

[中图分类号]F592.7 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）06-0151-02

一、长白山冬季旅游项目营销现状

(一)借助吉林省对全省冰雪旅游的宣传

为实现吉林省由旅游资源大省到旅游资源强省的转变,将省内的各大冰雪旅游项目抱团式营销,吉林省旅游局近年来逐年加大对省内旅游广告的投放,还在央视做了有关吉林省旅游的广告.省内各地区联合各自特有的旅游资源和旅游项目,改变原来各景区“单打独斗”的局面,将各自的优劣势进行整合互补.

(二)利用推介会和各种节庆活动营销

2006年1月长白山管委会成立以后,进一步宣传长白山冬季旅游,推出“赏雪滑雪泡温泉”的特色旅游,取得了一定的宣传效果.在东莞的旅游推介会上,长白山工作人员重点介绍已经成功举办六次的长白山国际雪文化节,以打造“东方雪天堂”为目标,以“雪狂欢”为理念,让游客真切体验到雪域王国的无穷魅力.

长白山每年冬季都会举行很多节庆活动,其中的“长白山火山温泉节”在2011年曾接受一套和东方卫视等多家电台采访,使很多生活在长江以南地区的人们对长白山这块旅游胜地充满了无限的遐想.

二、长白山冬季旅游项目营销存在的问题

(一)冬季旅游产品品牌建设薄弱

长白山旅游规划工作对长白山冬季旅游产品形象形成工作和品牌建设工作不重视,忽略其在旅游宣传中具有举足轻重的作用；第二,长白山的分管权混乱,长白山西坡位于白山市地界内,北坡的旅游景点位于延边自治州地界内,南坡位于长白朝鲜族自治县境内.但是景区的行政管理部门是长白山管委会.这样直接导致的结果是各自开展宣传.在长白山旅游的对外宣传侧重点也不一致,有时产生竞争甚至互相贬低,无法形成一个统一的品牌概念,造成长白山虽然地域广、资源丰富,却出现了长白山冬季旅游产品的品牌建设薄弱现象.

(二)客源地过于集中、单一

我们把东北三省作为第一客源地,可知第一客源地人数为37%.剩余地区为第二客源地,呈现出阶梯状,向东南方向递增.所以,在以后的发展过程中,长白山景区还要注重开发拓展东南部地区主要的客源,不仅要发展潜在的客源,还要注重景区的细节发展来稳定这些己存在的客源市场.当然,中部地区也逐步形成长白山景区的主要客源,西部地区目前出行的游客占的比例还比较少.但是长白山的冬季旅游有其独特的特点,其客源地也会呈现不同的比例.

(三)宣传方式较为传统

吉林省在对外宣传中一般是各个景区旅游产品互补,对外抱团式营销,这种宣传方式较为传统,在宣传的过程中长白山冬季旅游项目的特色不能很好地表现,不能将长白山自身的特色完完整整地宣传出来.

电影、电视是非常直接的宣传方式,会激发旅游者的旅游.如电影《五朵》使人们对大理的风光无限向往；电视剧《圣水湖畔》使人们记住了查干湖的美丽风光.早些时候拍摄的电视剧《雪山飞狐》的一些片段就是在长白山岳桦林取景,但因为剧情和长白山无关联,产生的宣传效果不明显.2011年拍摄的大型纪录片《山高人为峰》在播出时曾引起强烈反响,但是该纪录片主要是以记录长白山的历史为主要题材,并未起到宣传长白山冬季旅游的效果.

在网络时代的今天,网络营销正逐渐被更多的人所接受.仔细观察有关宣传长白山的主要网站不难发现,其中关于长白山冬季旅游的宣传少之又少,有关冬季旅游营销的仅仅是报道性的文章,或是关于节庆方面的.

(四)销售渠道单一

销售渠道可以提供方便的销售网络,发布相关的旅游产品的信息,并且能够协助消费者购写.长白山冬季旅游项目基本上是处于生产者直接面对消费者这样的单一的销售渠道.长白山的很多高星级宾馆虽然设有温泉洗浴的项目,但是依然是直接生产直接销售的模式,中间没有任何的旅游相似度检测.在旅游团队的接待过程中,旅行社在此环节中充当了旅游相似度检测的角色,因此旅游者想要了解长白山冬季的旅游项目只能通过旅游相似度检测,这样自然形成的方式也非常单一,宣传力度有限.如果旅游者不大清楚有关旅游项目的相关事宜,在做出购写决策时仍然会有所顾虑,这就在很大程度上对长白山冬季旅游项目的营销工作带来很大的困难.

三、长白山冬季旅游项目营销问题的对策和建议

(一)加强长白山冬季旅游产品的品牌建设

旅游产品的形成需要具有旅游设施、旅游产品、旅游怎么写作三个要素.在消费者头脑中的熟知程度或响应程度,在旅游产品形成之后树立长白山冬季旅游项目营销的品牌.这就需要长白山的管理政府形成联动的机制,对长白山的冬季旅游产品和品牌进行统一的营销.

长白山冬季高原冰雪训练中心始建于20世纪50年代,自由式滑雪冠军郭丹丹、季晓鸥和第18届冬亚军徐囡囡等名将都曾在这里训练参加比赛.用温泉滑雪直接作为长白山冬季旅游的品牌,方便理解和记忆,例如哈尔滨以“冰”为品牌,吉林市以“雾凇”为品牌.

(二)对旅游客源地进行有针对性的营销

长白山的冬季旅游项目对于长期生活在热带和亚热带地区的人们来说具有很强的吸引力,比如中国黄河以南的地区,因此我们应该加快对这些地方客源的挖掘.但是我们也应知道滑雪体育旅游,应成为当地经济发展的支柱性产业.2007年瑞士仅滑雪旅游一项,每年接待外国游客1500万人次,创汇70亿美元左右.因此我们要在冰雪旅游的发展过程中多多向瑞士借鉴有效经验,去瑞士的客源地开拓市场,同时向具有“温泉之国”的日本学习经验,向日本温泉的客源市场进军.双管齐下,增加长白山冬季旅游的客源.

(三)创新宣传方式

打造长白山国际雪节的新亮点.与哈尔滨主打“冰”旅游,亚布力主打“滑雪”旅游相区别,长白山应以“雪狂欢”的理念,打造以体验雪为主的天堂.创造快乐的白色王国并以此为龙头,带动滑雪、温泉等冬季旅游项目,以推动长白山成为著名的冰雪、温泉旅游胜地.推出“雪娃大赛” “比基尼滑雪”“冬令营”“温泉浴”等项目.

在长白山培养一支专门从事冬季旅游项目怎么写作的高素质人员,凭借旅游活动过程中怎么写作人员的体贴入微、细致周到的怎么写作做生动感人的系列宣传,这其中导游宣传是最突出的代表.

依托信息时代最快捷的网络宣传把长白山冬季旅游项目推向国际旅游市场.现在国内比较走红的网站如携程旅游网,可以在上面做足长白山冬季旅游的文章.聘请文笔隽秀的旅游体验师,以充分宣传长白山冬季旅游的特色.在现有的网站中,加大对长白山冬季旅游的宣传,最好形成独立的板块.

(四)形成以“1-2-3”为基础的冬季旅游项目营销模式

长白山的冬季旅游依赖于对旅游资源的合理开发和对环境的保护,应有效避免“开发一地,破坏一地”的情况发生.长白山景区主要是以长白山保护区为主,在综合各方面优劣势的基础上,提出了形成以“1-2-3”为基础的冬季旅游项目营销模式,即一个长白山旅游核心区,两个大的冬季旅游项目,三个功能区.以长白山为一个整体的核心,全区以宣传长白山的整体旅游为重点工作,在充分考虑长白山冬季旅游的特点上推出“滑雪和温泉”两个大的冬季旅游项目,并根据区位的不同宣传长白山.在北坡打造“温泉小镇”为主的冬季旅游项目,在南坡打出以“滑雪”为主的冬季旅游项目,并将其各自的特色发挥出来,形成以北坡、西坡、南坡为主的三个功能区,三区联动推行长白山的冬季旅游项目,形成冰雪+温泉的旅游项目模式.

(五)销售渠道的多元化

在网络等各类信息媒体高度发达的今天,网络销售对一个区域的旅游开发尤为重要,酒香不怕巷子深的时代已经过去,只有打好渠道这张基础牌,才能使旅游产品迅速融入市场并占领市场.对于长白山冬季旅游产品来说,多元化的渠道对策是营销系统的重要组成部分.例如,与长白山机场合作,在购写或使用长白山机场时赠送长白山温泉和滑雪的产品,在提高旅游产品销售量的同时拓宽销售渠道,从而间接地增加和完善渠道.