电信运营商的iPhone5营销战

点赞:32786 浏览:154302 近期更新时间:2024-02-09 作者:网友分享原创网站原创

2009年初,中国才刚刚发放3G牌照,截止至2012年8月末,3G用户数就达到了1.925 亿户,而在9 月,这一数字又增加了1,008万户,中国3G用户数量也借此一举突破了两亿户大关.这样的增长速度与近年来智能移动设备(如智能手机、平板等)的普及有非常大的关系,需要用到3G网络的应用越来越多,这就激发了用户对 3G 网络的需求.

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而随着3G市场进入普及阶段,成为下一代通信业发展的重点,运营商们也开始积极拓展各种渠道抢夺3G用户,拥有大规模高端用户群体的iPhone就成为新一个战略高地.

恐怕没有一个企业能像苹果公司这样,因为“缺了一口”的不完美,却拥有了最令人着迷的魔力.每一次新的产品推出,都有无数果粉彻夜不眠,经销商们更是各显神通,全世界为之疯狂.

苹果公司最新推出的iPhone 5是迄今为止最轻最薄的iPhone手机,经过全新设计,拥有令人惊叹的4寸视网膜屏幕;配备由苹果公司设计的A6芯片,性能强劲;同时还具有超快的无线连接技术和更长的电池续航时间.iPhone 5 使用了全球最先进的iOS 6移动操作系统,带来超过200项新功能,其中包括:共享的照片流、集成Facebook、全新的地图应用、Passbook 整理功能以及Siri带来的更多功能和更多语言支持.

面对这样一个神器,三大运营商中除中国移动依然缺席之外,中国联通、中国电信两大运营商的竞争就显得尤为激烈.

3G网络:高速为王

使用联通版iPhone5的用户将可享受到中国联通沃3G高速21M HSPA+网络,实现视频通话、语音和数据同步传输.电信版iPhone5用户目前则使用的是CDMA2000网络,上网速度最快3.1M/s.

不难看出,根据苹果公司公布的iPhone5配置,iPhone5兼容HSPA(7.2M速率)、HSPA+(21M速率)以及DC-HSDPA(42M速率)网络.目前国内只有中国联通的沃3G网络支持21M高速移动网络,局部地区如广州、深圳已达到42M,将让用户有非常好的感知体验.


而中国电信iPhone5目前可以使用的是CDMA2000网络,通常情况下,用手机上网的时候,平均速度也就是80Kb/s左右.而联通的WCDMA网络,理论下载速度可以达到2.7Mb/s.这样从网速来比较的话,联通版比电信版快出不少.

国际漫游:畅通无阻通达全球

中国联通已与247个国家和地区的562个运营商开通了G或WCDMA国际漫游业务,这意味着联通iPhone5用户在全球都畅通无阻,随时可上网、打.

由于电信版iPhone5不支持G\WCDMA网络,也就是说它是一款单模手机,世界上用CDMA网络的国家很少,只能在大约80多个已经部署CDMA网络的国家漫游.

因此,对于大规模高端用户群体来说,全球都畅通无阻的漫游怎么写作让联通的优势不言而喻.

怎么写作:联通方便,电信享受

中国联通从iPhone3就开始和苹果公司合作,老用户不用换号,直接就能换到iPhone5,并且换机不受合约计划的约束,快捷方便,免去了用户的后顾之忧,不会为了发展新用户抛开对老用户利益的维护.同时,作为苹果在全球第二大销量的合作运营商,中国联通已在国内成立了大量的iPhone用户俱乐部和专线,为用户提供最为贴心的专属怎么写作.

2012年12月14日,中国电信推出“会员直享”怎么写作.购写iPhone 5及指定合约计划,无需长时间累计积分,即可获得天翼客户俱乐部钻、金、银卡会员资格,享受机场车站贵宾怎么写作、营业厅专柜、网厅专区、专属客户经理及俱乐部活动邀请等系列尊贵怎么写作和积分双倍返还优惠.

对运营商来说,卖出产品仅仅是成功的第一步,后续的怎么写作才是长期吸引用户的关键.从维护用户黏度的层面出发,联通方便,电信享受.

宣传推广:剑走偏锋

中国联通iPhone 5的营销脉络非常清晰:预约——预购——全面上市,公司在iPhone5上市前夕就利用微博与果粉们互动.12月3日,中国联通微博发出了一条信息:“亲, iPhone 5真的来了.即日起,登陆中国联通(.10010.)可在线预约iPhone 5,无需排队,哦.现在关注@北京联通 ,转发此微博,我们将抽取1名幸运粉丝获得联通iPhone 5一部,5名粉丝获得优先购机特权.”短短一周,该微博转发量超过10万.

随后,12月10日发布的预购告知信息的微博,转发量也近3万条.可见果粉的参与度之高.

12月14日,北京联通400多家营业厅及写作技巧商授权网点全面发售.并在首发日当晚邀请了100名参与网上预购的幸运客户于首都电影院(西单店)免费看电影,不仅能第一时间将iPhone5拿到手,还能现场互动赢大奖.而北京联通的另一个首发地点则是美嘉欢乐影城三里屯店.中国联通通过微博这一新媒体和年轻人群聚集的电影院作为重要的宣传通道和发售地点,紧密契合了果粉们的生活习惯和诉求.

中国电信则在微博上发起了一项“拯救611”创意征集活动,“我们的创意团队已崩溃!同样的iPhone5,我们至少便宜611元!这么好的实惠当然希望大家都知道!但创意都被毙了!现全网征集高手!给一个好创意吧!如果你的创意被采用,将获得1台中国电信iPhone5合约机!”

电视广告、户外大牌、地铁通道大幅海报等除却传统的营销手段,两大运营商显然对微博这样的社会化媒体运用得也是驾轻就熟,各自出招都剑走偏锋.联通从贴心入手,电信从创意入手,效果明显.

菲利普·科特勒创立的“大市场营销”理论,即6P营销策略.6P分别代表产品(Product)、(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)、公共关系(Public relationship)、人员 (People).从商品的角度解读iPhone 5的营销策略,无论是联通也罢,电信也好,都验证了这个理论.首先,iPhone 5产品本身具有稀缺性、独特性与不可复制性.上两家各自根据自己的合约计划进行了充分的竞争.渠道都是渠道,这一点没有异议.而在促销和公共关系上也都是做足了功夫,充分利用各种营销手段进行推广造势,取得了良好的效果.至于谁家更能获得果粉们的青睐,还要靠最终的数字说话.