内蒙古中小企业营销能力现状与

摘 要 ：内蒙古中小企业在发展我区经济中功不可没.作为社会经济多元化发展的重要组成部分,为社会提供就业机会,整个社会的稳定发展起到不容忽视的作用.因此,应给予内蒙古中小企业足够的重视与帮助,以促使其健康快速发展.本文主要通过问卷调查、文献研究、访谈法等方法对内蒙古中小企业营销能力现状进行了分析,同时提出了提升内蒙古中小企业营销能力的建议.

关 键 词 ：内蒙古；中小企业；营销能力

注：内蒙古自治区高等学校人文社会科学重点研究基地内蒙古中小企业发展研究基地资助课题《内蒙古中小企业营销能力研究――以呼和浩特地区优势特色农产品加工业为例》阶段性成果,课题编号：Y12010

营销能力是企业能力的重要组成部分,是企业生存发展的重要条件,营销能力的强弱直接关系到企业营销战略和策略的制定及其实施,而正确的战略策略的制定和实施,是企业在激烈的竞争中生存和发展的保证.因此,营销能力是企业激烈的市场竞争环境中制胜的关键.

营销能力是培育企业能力的根本.在全球市场竞争环境下,企业的能力主要体现在“营销能力”方面,企业生产出来的产品必须通过市场才能实现价值.加强营销能力的研究,提升营销能力,是提高企业能力的重中之重.

内蒙古中企业尽管发展速度比较快,但与国内其他省份相比较,由于营销观念落后、营销策略和手段单一且缺乏科学性、在更大的市场领域的营销与发展能力十分有限、生存空间狭小、企业的规模难以扩大.因此,通过分析内蒙古中小企业营销能力现状,解决与提升内蒙古中小企业营销能力的建议,对于提高中小企业在市场中的竞争能力,拓展市场空间、快速发展具有重要意义.

一、内蒙古中小企业营销能力现状

市场生存空间狭小、发展步伐缓慢、市场影响能力弱是内蒙古中小企业营销能力的总体特征.下面对25家呼和浩特地区特色农产品企业进行调查,了解内蒙古中小企业营销能力薄弱具体表现情况.

(一)缺乏市场导向

在调查中发现,内蒙古中小企业,大部分都很少有自己的市场调研与分析系统,对市场环境的分析不够透彻、不到位,一些比较落后的中小企业决策人常凭自己的主观想法来断定市场环境,更为严重的是,对自己企业的基本环境、基本条件还没有掌握清楚,就下定论,这样就对整个企业的营销活动甚至对将来企业的发展都造成不良影响.总体来说,我区许多中小企业都存在着对顾客的需求估计不足；对营销环境分析不到位、不透彻；目标市场不明确,市场地位不清晰；产品宣传不到位；经销商选择不合理等问题.

(二)市场覆盖率低

内蒙古中小企业的产品销售大部分局限在于内蒙古自治区范围之内,很少销往国内的其他省份,更不用说销往国际市场了.大部分产品销售在国内市场,企业的市场开发拓展能力十分有限,产品的市场空间十分狭窄.

(三)销售收入增长缓慢

由于内蒙古中小企业很少使用现代化营销手段,再加上,企业所提供的产品的附加价值低、产品高等原因,企业销售收入增长缓慢,影响了利润的增加,从而进一步影响了新产品的开发、营销手段、策略的创新,最终影响了企业的市场竞争能力.

(四)市场营销手段陈旧

由于市场营销观念的普遍滞后,在此观念指导下的市场营销手段也必然会比较陈旧.中小企业很多仍然固守过去传统的销售模式,没有创新意识和创新动力.对于新技术、新设备和新手段的出现不敏感,对其使用积极性不高.对于日渐流行的网上电子商务行销模式,不少中小企业在这一领域还是一片空白.

(五)企业及产品的知名度低

据调查发现,属于当地一般品牌的占被调查企业总数的占22.3%；属于当地名牌的占28.5%；属于地方性名牌的38.3%；属于国内知名品牌的10.9%.从以上数据可以看出,内蒙古中小企业大部分是地方性或当地品牌,企业或产品的品牌知名度较低,这对企业产品的销售影响至关重要.

(六)未形成完善的怎么写作体系

经调查发现,内蒙古中小企业还未形成完善的怎么写作体系,为顾客提供的仅仅是一些松散的、零碎的,不能很好地满足顾客需求的怎么写作项目.

二、提升内蒙古中小企业营销能力的建议

在调查中发现内蒙古中小企业营销能力方面存在一定的不足,下面针对问题提出几点提升内蒙古中小企业营销能力的建议.

(一)树立现代营销观念

企业营销活动的基础是满足消费者的需求,即一切营销活动的出发点是从产品身上转移到消费者身上,力求通过营销与消费者良好的关系来获得长期、稳定的利润来源.达到这样的目的,企业的营销理念应具有战略性和长远性的特征.但是,目前内蒙古中小企业在营销理念上,只注重眼前的每一次交易行为上的收益.企业如果想长期生存发展,必须转移到更加注重最大限度地满足消费者需求上来.

(二)加强对市场营销环境的调研分析能力

由于市场竞争的激烈及市场营销宏观环境的不断变化,中小企业的营销活动的风险性在不断加大.因此,对市场营销环境的调研分析能力对于中小企业的生存发展极其重要.内蒙古中小企业在激烈的市场竞争中长期生存发展,必须善于利用各种先进的咨询系统和市场分析预测手段,追求营销行为的精确性,使企业的营销决策与市场营销策略建立在充分市场调研分析与科学预测基础之上.

(三)对市场进行有效的细分

消费者的需求千差万别,而企业资源的有限性决定了一个企业不可能满足所有消费者的所有需求,只能“有所为有所不为”,选择对自己最有吸引力的市场并为之怎么写作.因此,中小企业根据自身的条件,对整体市场进行细分,专门挑选被强势企业“遗漏”的空白市场,实施专业化生产,提供专业化怎么写作,这样避免了盲目多元化经营给企业造成的风险.通过市场细分,向目标市场提供独特的产品及营销组合策略,从而使顾客的需求得到更为深入的满足,这是一条提升企业知名度的、提高顾客满意度的有效途径. （四）积极推进企业的网络化经营,实现营销方式多样化

互联网作为跨时空传输的“超导体”媒体,正好克服市场营销过程中时空的限制,可以为更多的消费者提供及时的怎么写作,同时通过互联网的交互性可以了解不同市场消费者的特定需求并针对性地提供怎么写作.因此,互联网可以说是市场营销中满足消费者需求最具魅力的营销工具.而这些优势是传统营销方式无法比拟的.因此,内蒙古中下企业应把握这一有利时机,转变传统营销观念,充分利用网上交易具有的“虚拟市场”的特征,可以克服内蒙古中小企业地理位置偏僻、品牌知名度低、企业规模小的劣势.开展网络营销活动,使企业的营销活动全国化、国际化,让中小企业全方位的参与到国内与国际市场竞争中去.通过网络可以扩大产品和怎么写作的影响力、提升企业形象,迅速增强企业营销能力的有效途径.

(五)注重营销怎么写作

营销的核心是创造和维持满意的顾客关系,而要做到这一点,就既要向客户提供高质量的产品,更要提供优质的营销怎么写作.营销怎么写作不是传统的售后怎么写作,而是包括售前、售中、售后有关客户的全过程所有怎么写作.在售前怎么写作方面,中小企业营销人员要通过与顾客的有效沟通,准确了解客户的需要,推荐合理可靠的产品,制定客户满意的解决方案；在售中怎么写作方面,要及时向客户汇报产品生产进度,或者邀请客户检查指导,提供免费的技术培训等；在售后怎么写作方面,要主动向用户跟踪产品使用情况,及时解决存在的问题.总之,通过提供和增加优质的怎么写作,增加顾客满意度,培育顾客忠诚度,从而为企业建立起长期的客户关系.

(六)提高营销人员的素质

有一支过得硬的营销团队,是企业生存发展中发挥着至关重要的作用.中小企业由于受企业规模和管理限制,营销人员普遍素质不高,其中最突出的问题是销售人员对产品的专业技术懂得不多不深,严重制约和影响企业营销业务.因此,科技型营销战略及计划的实施必须要有科技型的懂专业技术的营销人员.中小型企业要通过招聘,内部培训调派等措施加强营销人员专业化建设,使其不但会营销更要懂技术.