电力营销的文化建设与营销

【摘 要】近些年来,我国电力事业取得了突飞猛进的发展,逐渐成为我国重要的产业之一.但是,伴随着经济体制的快速建立与完善,越来越多的电力企业出现在社会市场中,企业之间的竞争也越来越激烈.这些企业为了增强自身的综合实力,纷纷建立了独有的企业文化,以此来面对市场中强有力的竞争对手.然而,我国大部分电力企业对电力营销文化建设意识薄弱,并未真正意识其存在的重要性,这对于电力企业的持续发展是极其不利的影响.因此,本文就对电力营销的文化建设与营销发展进行了讨论研究,得出以下相关结论,以供参考.

【关 键 词 】电力营销；文化建设；营销发展

0.引言

面对新形势的不断变化,我国各行各业都在积极寻找有效的战略措施,以此来提高企业自身的竞争实力,促使企业在竞争激烈的市场中占有一定的优势.而在这一发展过程中,我国大部分电力企业开始意识到建立企业文化的必要性,并纷纷形成了现代化企业文化制度,并根据企业自身实际的经营情况,制定了完善的发展政策,进一步电力营销管理水平及供电怎么写作质量.下面,笔者就结合多年的工作经验,对电力营销的文化建设与营销发展进行初探分析,并提出相关有效的改善对策.

1.电力营销文化的概述

所谓的企业文化主要是指企业通过有计划的宣传活动法来激发消费者的实际需求,将企业所生产的产品推销给消费者,利用这一种写卖的交易方式,从中获取经济利润.而电力企业的营销文化则是营销人员在一系列的营销活动中所创造的一种文化气氛,这也是企业文中的核心组成部分.可以说,树立正确的营销文化,不仅能够为营销人员创造一个积极上进的工作环境,有效的调动了员工的工作积极性,还能使其这一营销活动中充分展示自己,为企业带来更多的经济效益,从而促进企业持续稳定的发展.

对于任何一个企业来说,企业文化都是不可或缺的一部分,电力企业自然也一样,电力营销文化作为电力企业文化的重要环节,更是提升怎么写作质量水平的根本依据.那么,想要真正实现这一发展目标,就必须加强对电力营销文化的建设力度,与此同时,建立一套健全的电力营销怎么写作体体系,加大对高素质电力营销人才的引进,从而逐步提高电力企业自身的怎么写作水平.

在电力企业的日常工作中,电费收缴问题一直都是电力企业非常关注的内容之一,也是长期无法攻克的难题.用户拖欠电费的情况普遍存在.而面对这一问题时,电力部分首先要站在客户的角度上来看待问题,组成一支专业的电力营销团队,积极向客户了解实情,对客户所反映的不满,及时记录下来,并采取相对应的改进建议,真正以客户的根本利益而出发,为客户提供高优质的怎么写作标准.这样一来,有利于增强客户对企业的信任感,才能将电费如期收回.

目前,我国大多数的电力企业缺乏完善的怎么写作体制,这也是制约我国电力事业快速发展的重要因素之一.其中,最常见的问题就是,很多客户在进行日常业务过程中,由于电力企业期限较长,导致客户十分不满意,投诉量急剧上升,使得电力企业的经济效益受到了严重的影响.而产生这一问题的根本原因是因为部分业务在流转时,需要涉及其他部门,但部门与部门之间缺乏有效的沟通交流,这就致使后续环节无法很好的接洽.那么,电力企业想要从根本上解决这种情况,就必须清楚意识到营销文化的重要性,建立其专属企业自身的营销文化,以此来提高员工的工作效率与质量吧,促使各部门之间的融洽相处,从而更好的为广大客户而怎么写作.

2.电力营销文化的结构

2.1最外层直接面对客户

电力企业自身的形象对于其日常经营具有十分重要的影响,通过电力营销,加强企业与客户之间的联系和沟通,与客户之间保持良好的关系,有利于电力企业提高怎么写作水平,树立良好的企业形象,确保其经济效益.

2.2中间层是营销业务程序流转

电力企业的营销业务流转主要包括通过详细的现场勘察来制定相关的供电方案,一直到最后的投入运行整个过程,这是直接体现电力企业怎么写作水平的关键.这个过程包括大量的环节和步骤,只要其中一个环节出现了问题,就会对最后的投入运行造成影响,造成客户对于怎么写作的不满意,损坏企业的形象.因此,为了确保营销业务流转过程的顺利高质量的完成,应该严格的遵守国家相关的制度和相关的行业标准.

3.如何构建电力营销文化

3.1营销文化定位

营销文化具有个性化,不同的地域、不同的历史背景、不同的人文地理环境,都会产生不同的营销文化.在建立营销文化之初,应结合天时地利因素,给电力营销文化一个良好的定位,让它具有深厚的内涵,强烈的时代感,蓬勃向上的力量.营销文化的刚性是针对内部管理和对低信誉客户,而面对优质客户则务必坚持优质怎么写作是电网企业的生命线,可以选择具有电力行业特色的个性化口号.

3.2筑建三层电力营销文化

3.2.1构建电力营销核心文化

电力营销核心文化是供电企业整个营销文化的躯干.有了大树一样宽厚的树干,才会衍生出支干和茂密的枝叶.电力营销核心文化除了具有感恩、尽责、卓越、创新的内涵外,在总体设计上还应具有深远的文化底蕴,广阔的胸怀,奋发向上的精神.

3.2.2构建营销执行文化

构建营销执行文化的目的,其实就是通过营销文化力量培养一流的营销队伍,只有一流的队伍才可以创造出辉煌的业绩.构建营销执行文化有两方面任务：一是,培养具有狼性的员工和班组,培养班组整体工作效率.二是,把营销文化融会于营销各项工作中,让每名营销员工在工作中感受到文化的氛围,在工作中寻找到自我价值,那么平日存在的营销业务拖延、效率低下的问题将得以极大改观.

3.2.3构建营销客户文化

供电企业不仅是基础工业,还是窗口企业.当电力经过若干道环节传递到消费者手中,最终电费的汇集还是在供电企业的营业大厅完成.优质怎么写作对供电企业是高压线,也体会到优质怎么写作事件之后,处罚力度之强.在营销客户文化这一过程中,电力企业应该切实实现两个根本目标.一方面是加强对营销人员专业技能知识的培训教育,培养其良好的怎么写作意识,让电力营销文化真正渗入到电力营销人员的心中,并在企业制度也文化的推动下,更好的发挥自身的有效价值.而另一方面则是要将电力营销文化更好的宣传给客户,为企业树立良好的信誉形象,使其享受到高水准的怎么写作,放心购写电力营销产品.

4.结论

执度约束人,而文化感召人,制度的力量来自于外在,文化的力量来自内心,文化和制度同样重要.电力营销文化和电力营销制度两者如果紧密联系,将会有力推动电力营销工作发展.

【参考文献】

[1]张晓龙.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].内蒙古科技与经济,2008（16）.

[2]朱蔚.浅谈供电企业的电力营销管理方法[J].价值工程,2010（33）.

[3]曲丹阳.浅谈供电企业电力营销管理[J].商品与质量,2010（7）.