房地产体验营销

摘 要 ：由于我国房地产业的快速发展,房地产企业也需要不断创新自身的营销方式.体验营销因为能够强化客户的需求体验和提高本企业产品的附加价值等而受到了极大欢迎.本文阐述了房地产体验营销的含义和特征,并提出了房地产企业开展体验营销的有效措施.

关 键 词 ：房地产；企业；体验营销

鉴于我国经济的发展,房地产业的竞争也在持续加剧,主要表现在上的充分竞争,而且购房者也不再只是不单纯地进行写卖交易.如此一来,原来单一的营销方法已经难以更好地满足购房者的自身需求.因此,房地产企业必须创新营销方式以提升购房者们的体验式需求,从而让消费者们在精神与物质等方面得到全面地满足.由此,房地产体验营销开始兴起.

一、房地产体验营销的含义

体验营销主要是指企业运用让目标客户观摩、倾听、尝试与使用等形式来亲身体验企业所提供的产品或者怎么写作,从而让客户们实际感知到产品的怎么写作品质,这样就能促使客户认知、喜好并且购写的营销形式之一.这一目标以怎么写作产品为其平台,以有形的产品为其载体,从而拉近企业与消费者间的彼此距离.以往的营销形式只注重于产品自身之观念,而房地产体验营销注重的是体验实践,通过让客户成为体验活动之主体而创设出特别的意境,从而让其精神需求得到全面满足,并且获得消费者们的忠心,由此而促进房地产产品的销量.因此,在房地产项目开发中,应当让体验营销能够贯彻始终.在各环节之中,房地产企业均应以消费者视角来加以考虑,并且要考虑到消费者在实际使用中所产生的感受.

二、房地产体验营销的特征

一是个性化特征.产品营销所强调的是提供标准化房地产产品,而怎么写作营销所强调的则是产品与怎么写作之写作,而体验营销因为个体所存在的极大差异,为了吸引个体参与到互动之中,在市场营销活动中就一定要展示出比较强的个性化特点.各房地产项目均有自身特点,所以各自的定位也有所不同.除了那些无法复制的资源之外,其他所有特点均可视为体验营销的内容.二是无形性特征.因为房地产属于综合性行业,在开发新房之外,怎么写作更是极为重要的内容,然而是怎么写作自身就是以产品为主要依托的,因而具备了无形性.房地产企业一般都是把新房与怎么写作进行捆绑销售,从而更好地怎么写作于消费者.三是延续性特征.消费者们在购房之前所得到的感受并不会由于一次体验的实现而立即消失,而是具备了相当的延续性,比如消费者对于以往体验之回忆等,一些消费者事后甚至会对以往的体验进行重新评价而形成新感受,所以房地产体验营销之成效是具有长期性的.四是主观性特征.在房地产营销之中,企业运用或者其他的差异化手段有别于别的企业,在怎么写作营销过程中,企业应运用怎么写作价值等让客户们得到更加大的利益.

三、房地产企业开展体验营销的有效措施

(一)建立以客户为中心的新型营销观

房地产公司在经营中应当建立起新型体验营销观.一是必须要改变以往以产品销售为中心的营销观,应当为消费者创设出能够满足精神与心理需求的全面体验营销理念,这样就能实现企业盈利之目的,这也是中国企业在市场发展过程中的重要需求.因为现代人的职业情况、收入状况、家庭结构以及生活方式之差异,房地产企业在市场需求上具有极大区别.因此,房地产企业应当面向市场中所存在着的需求之差异,考虑到本公司的自身状况、资源以及竞争者们的基本情况,更加科学地实施市场细分,选择合适的目标客户群.同时,合理的目标市场营销十分有利于发挥出企业的优势,进而巩固房地产企业所具有的品牌形象,以实现可持续发展.

(二)致力于开发和主题相适应的体验产品

在以往的营销活动之中,产品所具有的特色与利益是房地产企业与消费者所关心的热点之所在.虽然体验营销所强调的是要为客户们创设出一种印象极其深刻的体验.然而,产品依然是体验营销之中的中心内容,同时也是体验活动之载体.企业是否能够开发出和主题相对应的具备浓厚体验特征的新产品,这也是开展实施体验营销的关键之所在.房地产企业要依据不同的目标人群,设计出合理的户型,还应充分考虑购房人的想法,为其提供更为完善的配套性设施,例如,小区绿化和物业管理就是如此.

(三)形成浓郁的房地产体验氛围

房地产企业要形成让客户流连忘返的良好体验氛围,从而让其如同磁石一般深深地吸引广大购房人,让其更加频繁地光顾.例如在布置销售现场与展示样板房之时,应当全面应用心理学与社会学等相关知识,形成一种温馨而富有人情味的独特体验气氛,并且在心理上拉近于广大购房者,并且提升其信任感和刺激其购写欲.

(四)加大口碑传播的力度

口碑主要是由生产者与消费者之外的人士,运用明示或者暗示等形式来传递某一特定产品的品牌、生产商、销售商等,这样就能让受众们获得相应的信息,改变其态度,甚至会影响到购写行为.口碑在消费者购写过程中具有十分重要的作用.而在有些状态下,甚至要比其他促销形式的影响力变得更大,这是由于口碑的可信度某种相对更高,能够降低潜在消费所具有的感知风险.口碑传播的企业或者产品信息应当表现地更加充分、准确与有效,而企业也不需要专门为此购写额外的宣传费用.所以,房地产企业要让购房人在体验活动中实现较完为美的状态,进而打造良好的企业品牌形象.

(五)实施人文关怀体验活动

一是认真开展房地产产品的设计.在房地产设计过程中,应当紧紧依据以人为本事之思路,结合现代设计理念以及文化理念.为此,分别面对不一样的消费群体,控制各类户型之大小、比例与布局等,同时还应当兼顾私密性之成效,且更加重视内部功能的分区问题,为喜好自行设计的业主留下必要的空间,并且要全面使用绿色建材来降低污染以提升居住环境的质量.二是健全完善配套设施以及小区的环境.健全完善的配套设施能够为人们带来便捷而舒适的体验.房地产商不但要全力追求配套设置的齐全,而且愈来愈重视巩固自身之特色,促进差异化营销的实施.在健全配套设施之外,房地产企业还应当小区环境上多做文章,也就是要积极倡导生态化,给人们带来回归自然之感觉,从而更好地实现自然、建筑与人三者间的相互统一.三是用心打造一流人文环境.人文营销作为近些年流行起来的房地产营销手段,主要是为了传递良好的体验.如今,愈来愈多的楼盘在市场营销推广过程中十分重视对目标消费群体、文教设施以及会所等描述,从而给人以良好的人文诉求,追求一种独特的品位.

(六)开展参与互动型体验活动

一是开展业主联谊主题体验活动.当前,购房者们更多地希望自身能够参与到项目设计之中.因此,他们十分关注小区的设计规划、户型结构以及周边环境等.他们更为注重怎么写作所产生的心里感觉.因此,房地产企业应当紧紧地围绕体验价值以及体验主题,开展各类体验式活动,在参与沟通过程中应当彼此熟悉与信任,这样就能提升客户对于本楼盘的自信心.二是开展看房游活动.通过将房地产体验营销和项目文化、个性化展示等相互联系起来,加以整合,推出看房送旅游活动,不仅能够让购房者们放松自己的心情,而且还能带来对于产品更为理想的体验,并且还是加强客户和开发商之间沟通联系的很好方式.三是开展试住活动.在一些住宅高端产品的营销过程中,由于业主对于园林景观、配套设施以及物业管理等方面的要求更高,而且总价相当高,所以在购房下单时常常会显得犹豫.开发商推出试住活动,正好能够是打消业主的顾虑,切实帮助购房者进一步体验本企业的产业.但是,这一方式仅限于现房销售上,而且对产品的品质以及开发商实力的要求相当高.

结束语

总之,房地产体验营销作为一种新型营销形式,其中心就是让客户参与其中,从而为其创造出全方位体验.所以,房地产企业不仅要注重于从客户理性消费的视角来实施市场营销活动,而且还应当全面考虑客户感性消费之所需,并且注重于和客户之间的彼此沟通,深入发掘其内心之,以客户体验的视角来改进自身的房地产产品与怎么写作,从而让体验营销真正成为房地产公司提高市场占有率的重要环节.