成都市亲子游产品营销策略

摘 要 ： 成都市的亲子游市场容量非常可观,旅游企业应加大对这一市场的开发力度,在为之提供良好怎么写作的同时,创造良好的经济效益.亲子游产品的营销对象主要是亲子游的“子”,所以亲子游产品的需求主要根据亲子游中“子”的需求来划分, 其依据是亲子游当中孩子的旅游需求更具有针对性和特殊性, 孩子的年龄、喜好是亲子游产品开发中必要的考虑因素, 可以作为亲子游产品营销的切入点.

关 键 词 ：成都亲子旅游；亲子游产品；营销策略；旅行社；旅游目的地

亲子旅游已经成为了一个很受重视的细分市场.在成都市亲子旅游也逐渐兴起,但还处于自我发展的阶段,一些与旅游相关的企业才也开始着手开发亲子旅游市场.另一方面,由于成都市经济迅速发展,人们闲暇时间的不断增多,加之家长对子女教育的重视,以及由于父母和孩子之间矛盾的增多,很多家庭都对亲子游产生了极大的需求,有了需求就会有市场,这会大大促进整个成都亲子游市场的繁荣和发展.对此,我就成都市亲子游产品的营销提出合理的建议.我将整个成都市的亲子游产品营销分成三大板块,分别是旅行社营销、旅游目的地营销和其他企业营销.

第一板块就是旅行社的营销,也是这一市场的主要营销者.旅行社现在推出的“亲子游”线路大都是在常规线路基础上稍作改动, 并非专门针对亲子游制定的.因此, 若想打造真正的亲子游活动, 旅行社需要有更多的工作要做.

(一) 以满足孩子兴趣为基准

满足孩子兴趣是赢得“亲子游”市场的关键.在产品设计上要以满足孩子的需求为中心.尽可能针对不同阶段的“子”的需求安排安全有趣或新鲜刺激的游乐项目, 以满足孩子爱玩好奇的天性.如旅行社可以针对当前不同阶段孩子的教材和课程内容开拓思路, 开发出形式多样、特点鲜明的认知旅游或体验旅游.根据表3成都市亲子游市场模型分析表,处于婴幼儿亲子游阶段的孩子因年龄限制,他们的兴趣还没明显的展示出来.而学前期的孩子开始寻求伙伴一起玩耍,针对这一阶段的孩子旅行社可推出有父母参与的类似夏令营的旅游活动,即满足了学前期孩子对伙伴的需求,又保证了孩子在活动得到正确的指导.在第三阶段的儿童亲子游中随着孩子的年龄增长,他们则比较喜欢运动、轻松的活动,同时追求更多的知识,所以在这一阶段旅行社的营销可以以教与学结合的互动模式来吸引孩子,比如在杭州市都都城开展的儿童社会体验馆,儿童在里面完全可以像大人一样,在安全互动的环境中尝试各项工作,体验真实的社会活动,理解通过劳动取得报酬的生存道理.成都市目前还没有这样的体验馆,旅行社可以借鉴都都城的成功经验,从而进占儿童亲子游这一市场.亲子游的最后一个阶段,青春期的孩子的自主意识增强,更喜欢猎奇、探险之类的活动,而且青春期的孩子叛逆心理严重,他们和父母之间的矛盾比较尖锐,旅行社在营销中应抓住这两点,有针对性的开展营销活动.比如在野外生存训练中,以孩子为主导,让孩子控制全局,让他们深刻体会到父母对他们的良苦用心.另外,以红色旅游为背景,将红色旅游中的父子或母子情节突出,以剧情再现的真实故事来触动孩子的内心,使亲子之间的关系更为融洽.

(二) 以提升父母参与为依托

作为家庭旅游的一个子市场, 亲子游产品的开发业应注意到家庭成员的所有需求.旅行社在线路安排时应注意通过满足家庭旅游成员的不同需要和整个家庭的共同需要来鼓励家庭旅游的进一步发展.随着我国旅游供给设施的完善和亲子游市场的日益成熟, 父母的角色不会仅仅是伴游者, 其自身的旅游参与度会大大增强.在亲子游活动中,父母虽然不是主要角色,但他们也是这个市场中不可或缺的一部分,父母参与度的提高也必将带动孩子的参与,二者之间是相辅相成的关系.婴幼儿阶段的出游,孩子和父母是不可分离的；而后三个阶段的出游,随着孩子年龄的增加,父母和孩子的旅游即可一起活动,也可在旅游期间进行短暂的分开实施旅游活动.

(三) 以感受亲情为元素

亲子游区别于普通儿童旅游产品的最大特点是应融入更多亲情元素.旅游为父母和孩子之间创造了一个特殊的亲密接触的机会.亲子旅游旨在构建家长与孩子之间的沟通渠道,凝聚家庭的亲和力.旅行社开发亲子游应具备父母与孩子同玩共乐的游玩品质, 要为家庭游客营造一个良好的亲子氛围.比如孩子与父母一起观看关于父母与孩子关系从坏到好转变的情景剧、电影等节目；父母与孩子之间举行一场回忆比赛,即父母与孩子把自己记忆中对方做过让自己感动或有所触动的事列举出来等等活动来增强孩子对亲情的感受.

(四) 以创新亲子游理念为动力

亲子旅游产品首先必须有较强的的创意性.亲水、海滨、主题乐园、历史、人文等都是父母和孩子最心仪的元素.例如,东莞东行天下旅行社在旅游元素当中融入体验式教学的概念,聘请国际亲子导师当亲子游的“特别导游”,全程陪同并通过一些有趣体验式活动,引导孩子和父母在娱乐中学习、在学习中娱乐,而且能增进孩子与父母之间沟通,在亲子游产品的推广中取得了一定的成效.这是成都市旅行社可以借鉴的营销策略.

(五)以安全保障为根本

孩子多好动,好奇心较强,而且自身保卫意识不强,因而旅途中往往存在安茜隐患.婴幼儿亲子游和学前期亲子游对旅游安全的保障要求更为细化.做好安全环节成为旅行社获得高满意度的重要保障.例如,济南国信旅行社在2007年推出“保姆式怎么写作”,倍受游客支持.以亲情化、人性化、标准化、细微化怎么写作,凭借高水准的专职导游队伍,赢得了当地亲子游市场.这也是成都市旅行社可以借鉴的营销策略.

(六)建立一支高素质专业化的导游队伍

亲子游消费者有其特殊性,要想真正吸引并怎么写作于他们,必须要有一支熟知其消费偏好和掌握相关怎么写作技能的从业人员队伍.致力于开发亲子游市场的旅游企业应组织专题性的培训活动,以造就一批合格的营销与接待人员.在婴幼儿阶段的导游怎么写作人员最好是有带过孩子经验的人,他们才能在活动中第一时间给予父母与孩子需要的帮助,减轻父母在这一阶段出游的顾虑,同时使婴幼儿在整个活动中得到最好的照顾.学前期、儿童期和青春期这三个阶段的需要的导游怎么写作人员应具有青春、活力,这样才能应付孩子喜欢多动的行为；另一方面,他们还应拥有丰富的知识面和正确的人生观、价值观,这样才能在活动中给予孩子正确的指导,有助于孩子的健康成长. 第二大板块是旅游目的地营销,也是成都市亲子游市场的行政支持者.

因为意识到亲子游的巨大市场, 一些旅游胜地的相关政府部门专门针对亲子游市场设计了主题旅游产品, 并进行整体营销对产品加以宣传, 推出目的地整体旅游产品.从本质来说, 旅游目的地营销就是要使游客流源源不断从客源地流向目的地.从逻辑上说, 这包含三个转变： 从“一般意义上的人”转化为旅游地的感知者, 再从旅游地的感知者转化为旅游地的潜在游客, 最后通过出游成为旅游地的真正游客.为此, 首先必须把一位普普通通的个人转变为目的地的感知者.这个转化, 主要取决于目的地信息的传递.从另一侧面说明, 由于旅游消费的异地性决定了大量信息传递（如, 各种形式的宣传和广告） 的必要性.这是因为只有对旅游目的地有所感知的旅游者, 才可能把目的地列为旅游的对象.仅此而言, 政府、旅游局投入大量财力进行宣传、促销, 是非常必要的.

第三大板块是其他相关企业的营销.

旅游的基础就是六大要素,吃、住、行、游、购、娱六项,旅游活动与许多企业有着密切的联系,它们之间相互影响,共同发展.亲子游作为旅游的一个单元,与其相关的企业要想占领这一市场,也必须实施良好的营销策略.亲子游市场潜力巨大,发展前景广阔,其他相关企业要再这一市场上实现良好的经济效益,应采取以下措施.

（1）针对亲子的特殊需求,提供相符合的产品.如,酒店为了亲子在旅游中的住宿安排贴心的大小床,还可以安排专门的“保姆型”怎么写作人员来帮助父母照顾孩子；交通部门在公共交通枢纽和交通运输工具上设置专门的母婴休息室等等；酒店和餐厅也可设置专门的母婴休息室和儿童游乐区,同时在餐饮方面设计出针对孩子的营养餐,甚至可以请一位营养师坐镇,现场为孩子制定适合他们的餐单,真正的“量身写作”,贴心怎么写作.

（2）像学校性质的企业单位,可以推动亲子出游的概率.如,组织学生到科普基地、红色旅游景区等地方参观学习等等,他们对亲子出游的号召力是无可比拟的,因为父母对他们的认同度是非常高的.

（3）一些旅游网站可以为亲子出游提供更多详细的旅游地信息,以方便父母对出游安排作出恰当的安排.比如可以有在线的专业人士为前来咨询的父母,根据他们的要求,提供适合他们的实时信息.另一方面,网站可以专门建立一个亲子游交流平台,以供有出游经验和想获得信息的亲子游旅游者之间更好更直接的交流.

（4）特别是针对婴幼儿这一阶段的企业,如奶粉企业、玩具生产商和经销商、妇女儿童保健院等.奶粉企业可以通过举办优惠活动,促进父母参与到企业的活动中,更深层次了解企业,另一方面参与者也将成为企业的活体广告,并且将产生长期的广告效应,如果是拥有链条生产的奶粉企业可以组织亲子游到企业的牧场参观游览或者进行工厂开放之旅等活动.玩具生产商和经销商可以选择一些广场或者公园等场所举办现场的玩具试玩,利用自己生产的玩具开展各种游戏,也可以举行一些专门针对亲子的知识讲座,让他们更好的了解玩具的益处,让父母从内心认同本企业的产品.妇女儿童保健院作为亲子游市场中一个重要的其他相关企业,他主要是对出游亲子的健康产生影响,为亲子游的实现提供一份健康的保障.所以,妇女儿童保健院针对亲子游旅游者的引导,可以通过组织旅游者到公园或者其他户外场所开展健康知识讲座和急救措施的培训,为旅游者出游的安全提供一份保障和放心,让旅游者畅享整个旅游活动.