我国电力营销管理存在的问题措施

【摘 要 】作为面向全社会的行业,电力企业的生产经营活动影响着社会发展大局.电力营销是在不断变化的市场中满足用户的需求,使用户享受优质怎么写作、使用满意的电力商品.但是我们必须看到,电力市场营销管理并不尽如人意,还存在一些问题.本文从这些问题出发对电力企业营销管理总体策略做了具体论述.

【关 键 词 】电力营销管理,问题,发展措施

电力营销管理的发展,才能真正实现整个供电企业的发展.电力营销管理工作要遵循市场经济的发展规律,符合社会的发展需求,重视电网的基础作用,制定具体的电力营销管理方案,实现电力企业的协调可持续发展.

一、我国电力营销管理存在的问题

1.科学的市场营销管理意识不强

电力营销对于电力企业的发展来说是其中的最核心业务,因此,电力营销业务我们一定要加以重视,要加强对科学的市场营销的管理意识,使市场营销作为企业的生产和经营活动的基础.市场营销活动在现今电力市场受到诸多因素的影响,例如困难的产品销售,不完善的怎么写作制度,较差的供电怎么写作质量等.因此,我国的电力企业应当针对这种情况,加强自己的营销意识,并不断对电力营销管理机制进行完善和加强.

2.缺乏完善的电力营销制度

现阶段,电力企业普遍缺乏完善的电力营销制度.虽然一些国有电力企业制定了完善的电力营销管理制度,但也是流于形式,在实际的经营过程中,没有真正落到实处.电力企业缺乏完善的电力营销制度,主要原因在于企业管理者对电力营销管理重要性的认识不足.而问题的存在,严重挫伤企业电力营销人员开展电力营销管理的积极性.所以,为保障电力企业稳定运行和健康发展,必须完善电力营销管理体制,尤其是必须强化企业内部的制度落实力度.

3.电力营销工作信息化落后

信息化落后是当前我国电力企业营销工作存在的问题之一.在激烈的市场环境竞争下,我国电力企业营销工作己经得到了较大的进步,但是跟很多发达国家相比,信息化程度还处于相对落后的阶段.电力营销管理工作信息化技术的实现,不仅能促进电力营销管理工作的顺利进行,还有助于提高电力企业的生产效率,实现我国电力营销工作资源信息的共享,提高电力企业的综合竞争力.

4.没有专业的营销队伍

当前社会,信息的收集十分重要,只有对市场信息进行收集和分析,才能判断市场发展方向,从而对市场做出快速的反应,然而电力企业的业务都是在传统的体制下进行的,过程十分繁琐,时间也十分长,因此在营销过程中,丧失了许多机会,对电力企业的经济效益有很大的影响.目前的电力企业中,营销队伍大多数都是电力企业中的员工,并没有经过系统的培训,对营销方面的专业知识并不了解,对经常变幻的市场并不能应对,从而无法进行信息资源共享.

二、加强我国电力营销管理的发展措施

1.树立新的营销管理理念

其一,需要完善技术支持系统.保证电力企业营销管理工作,需要稳定高效的电网系统、高水平的怎么写作还有完善的技术开发.技术支持系统是保证电力系统正常运行的保障,因此需要对电力营销管理进行改造,通过需求管理系统的建立、完善电网、提高营销监控等手段完善技术支持系统.这样不仅可以提高电力的使用水平,还能够使市场信息的准备和预测工作得到进一步加强.其二,在进行营销管理工作时,电力企业要转变传统经营理念,把过去的供给为主的观念转变为现在的需求为主的观念,主动开拓市场,做到立地市场,辐射周边市场,扩大电力营销市场,保证电力企业营销管理工作的稳步发展.

2.加强电力营销管理体制的创新

加强电力营销管理体制的创新,可以以企业客户管理系统建设和应用为依托,建立起“大营销”管理模式,实施扁平化管理,加强营销组织结构调整,积极探讨和研究适合于供电企业的营销管理模式,构建好售电市场品质分析平台,不仅提高了企业的市场适应能力和市场反应能力,还可以实现对业务流程的再造,提高了营销管理效率,从而进一步增强售电市场精益化管理水平.

3.加强供用电的合同管理

首先要建立健全供电合同签订的管理制度,加强对签约人员体系制度的建设,要组织成立一个专门负责签约的领导小组,采取分片分包的方式,开展签署合同的工作.在合同签订之前,要有公司的法律咨询顾问对合同内容进行审查,企业使用统一的合同文本.其次,对合同管理人员,要制定一个统一的规章制度,明确工作人员的工作标准、岗位职责等问题.实现合同管理的分项签字制度、分级审核制度以及责任追究制度.最后,可以建立一个计算机管理系统,对合同的修签工作的进行状况进行统计,使供电企业合同管理工作更加完善.

4.做好怎么写作管理,把握优质怎么写作的长期发展战略

营销人员应广泛宣传电能优点,引导用户用电,开拓电力市场.在宣传用电的同时,广泛宣传安全用电常识,为不同的客户提供技术咨询,介绍安装、使用中的注意事项,并根据用户需求装设漏电保护器等,以确保人民安全用电.加强优质供电怎么写作一是加强需求侧管理,深入开展用电市场的调查,了解供电区域内经济发展的走势,准确预测电力供应的需求现状.二是规范用电报装工作流程,强化报装环节时限考核.

5.实行差别怎么写作,培养诚信客户

在电力营销管理中实行差异怎么写作,建立客户信用等级评价系统,对客户信用等级采取综合评价方案,并提供个体化的差别怎么写作.比如为信用等级良好的客户无偿提供节能新技术延伸怎么写作,培养诚信客户,合理减少电费催收行为,降低故障停电事件发生率,在最大程度上减少维护成本,充分调动客户用电积极性,实现经济效益与社会效益的最大化.

6.提高人员素质,加强专业培训

人员素质水平不高是电力营销管理中的一个突出问题,如何实现人员队伍的整合与提升是当前电力企业急需解决的问题.企业管理人员应通过各种培训教育,提升人员的责任感、职业道德、怎么写作意识和纪律意识.同时,在日常工作中也要大力弘扬爱岗敬业精神,并由管理人员带头形成优秀典范,引导电力企业人员养成良好职业习惯.

7.加强电力营销系统信息化建设

电力企业在市场营销管理工作中,需要适应信息化的发展趋势,创新市场营销管理手段,加强电力营销系统信息化建设.加强电力营销系统信息化建设,对于实现电力企业之间、各部门之间的信息共享,统一营销业务处理流程及业务管理规范、提高电力企业市场营销管理工作效率及电力企业的核心竞争力,有着重要意义.坚持推进电力营销系统信息化建设,通过信息化加强企业内部的运营管控能力及整体运营水平,这是我国电力企业发展的必然要求.总之,面对复杂的市场经济环境,供电企业要不断培养及增强使命感与责任感,充分发挥积极性与创造性,建立健全的电力营销管理体系,把为顾客提供优质怎么写作与电能作为工作的首要目标,并最终使供电企业达到经济效益与社会效益的双赢.