市场营销竞争力评价指标体系的构建

点赞:4551 浏览:12717 近期更新时间:2023-12-28 作者:网友分享原创网站原创

【摘 要 】本文通过对市场营销竞争力评价指标体系的原则与基本框架进行分析,并提出完善此体系的方法.

【关 键 词 】市场营销;竞争力;评价指标体系

0.引言

市场营销竞争力主要由五大要素构成,市场营销竞争力评价指标体系的构建不仅需要强大的理论基础,还需要足够有说服力的经验证据以及操作性.本文将结合实际,一一做出阐述.

1.市场营销竞争力评价指标体系遵循的原则

1.1强大的市场营销理论基础

企业市场营销理论的核心包括顾客价值和满意理论、定位理论以及关系理论与整合营销传播理论,这些理论不仅可以很好地指导市场营销理论,甚至对该体系的基本框架与内容完整性起到很大的决定作用.顾客满意理论以及关系营销理论都是通过各种形式留住老客户,开发新的客户资源,从而使得有更多更忠实的客户资源,为企业的长远发展打下坚实的基础.顾客满意理论主要是研究顾客满意度,通过各种途径达到顾客满意,而关系营销理论则是由自己比较系统的理论,从各个角度,提出了企业在处理各种利益关联中的原则与方法.定位理论以及整合营销传播理论都是为了获得更好地竞争优势.定位理论旨在对产品进行一定的包装,赋予产品某种特色,在顾客心中树立某种形象,从而占据顾客的心.整合营销传播理论是指通过合理的营销手段,不断深入了解顾客的需求,并通过此达到与客户双向沟通的效果,从而实现企业与顾客的良好沟通模式.

1.2经验证据的获得与处理

想要获得经验证据,从而确保企业市场营销竞争力评价体系客观与可信,需要以下三个方面:

(一)数据支持.处在正常的市场营销竞争力环境中,想要确保市场营销竞争力评价指标体系应该具有普遍适用性应该建立相应的指标体系,对企业进行抽样调查,并在实践中反复去进行检验,从而获得数据的支持,获得真实的情况.

(二)个案佐证.在进行调查的企业中,要进行抽样调查,选取企业中的典型,对典型进行深入了解与分析,从而获得各个评价指标与企业进行各种营销手段效果之间的关联,从而以此来对市场营销竞争力评价指标体系作出合理的验证与修订.

(三)个案解释.对矛盾的个性进行合理的解释,对于市场营销竞争力体系来说,不仅可以确保该指标的权威性,还可以为重建市场营销竞争力评价指标体系提供非常重要的线索.

1.3可操作性强

可操作性强指的是市场营销竞争力评价指标体系在行动力上具有很强的可行性与实用性.通过观察,我,恶魔可以获得比较客观的资料,通过计量,我们又可以对企业市场营销竞争力状况获得比较全面的了解.在对企业营销结构的横向、纵向对比上,我们可以发现企业营销在竞争力方面的优势与劣势,从而把握企业市场营销的机会,提前预见可能遇到的问题与挑战,做好相应的对策准备.

2.市场营销竞争力评价指标体系的基本框架

2.1市场营销竞争力的构成要素

市场营销竞争力的构成要素包括以下几个方面:产品的创新与开发、质量管理能力、品牌管理与营销能力、供应链与销售管理能力、管理怎么写作与客户关系能力.

在产品的创新与开发方面,我们都知道,产品要获得创新,首先需要技术上获得创新,从本质上来说,产品的创新与开发其实是企业在驾驭新技术与创新能力在市场分析与市场定位能力的体现.

在质量管理方面,质量又可以分为工程导向与市场导向两个方面.工程导向质量指的是产品能够符合技术方面的要求,可以达到规范程度.而市场导向质量不同于工程导向质量以产品为中心,它是以顾客为中心的一种关于质量的定义,比较强调产品的怎么写作与潜在需求的能力.

市场营销竞争力评价指标体系的构建参考属性评定
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在品牌管理与营销能力方面,一般情况下,如果品牌的资产越高,则品牌的知名度、忠诚度以及与品牌相关联的各种状况将越来越好.实现品牌化的目的在于通过品牌影响力吸引更多的企业来进行投资,从而扩大自身影响力与竞争力,这也是进行营销的一种非常有利的办法.

在供应链与销售管理能力方面.现在企业之间的竞争不再是企业内部之间的竞争,还涉及到供应链方面的竞争.供应链通过原材料供应商、生产商以及经销商,最后到达顾客的一种供需关系的价值体系.销售管理不仅包括分销渠道的管理,还包括对人员与怎么写作等各方面的管理.

管理怎么写作与客户关系能力方面,遵循客户乃是上帝的原则,注重把握好与客户之间的关系,做到以客户为中心.对客户关系进行管理不仅是一种维持客户的手段与方法,更是企业进行强有力竞争力必不可少的一种新的竞争模式.

2.2市场营销竞争力的评价体系

市场营销竞争力的评价体系共分为五类,即产品创新与开发能力评价指标、质量管理能力评价指标、品牌管理与营销传播能力评价指标、供应链与销售管理能力评价指标以及怎么写作与客户关系管理能力评价指标.

2.3评价指标的对比

纵向比较的计算公式: 进步率等于现值分值-基准期分值/基准期分值×100%

横向比较的计算公式:

相对优势(劣势)率1等于企业数值-同业平均数值/同业平均数值×100%

相对优势(劣势)率2等于企业数值-竞争者数值/竞争者数值×100%

不管是横向还是纵向对比,结果都有三种:正、负与零.这三种结果分别指代三种状况,即:进步、落后与持平.


3.完善市场营销竞争力评价指标体系

对市场营销竞争力评价指标体系进行完善不仅要与理论发展相适应,更要与实践的发展相适应.市场在不断发展,新的理论不断涌现,在实践中要不断吸取新的理念与方法,将其运用到实践中去,通过实践的检验,从而获得一套标准的评价指标体系.

4.结语

构建一套完整的市场营销竞争力评价指标体系不仅是时代的需求,也是企业增强自身竞争力的有力优势,具有很强的现实意义.