利用电力供用电稽查促进营销管理工作

点赞:21327 浏览:94952 近期更新时间:2024-02-24 作者:网友分享原创网站原创

【摘 要】供用电稽查主要是为了检查企业内部营业工作的质量状况,检查用电用户的用电执行详情.供用电稽查的根本目的除了使得供用电合同和供用电稽查相协调之外,还是为了能够为供电企业提高供用电质量提供一定的对策,以此促进电力营销管理的合理健康发展.本文从实际出发,列举了电力营销过程中存在的诸多问题,并研究了供用电稽查对营销管理的作用,提出了一系列可行性较强的方法.

【关 键 词 】电力;用电稽查;营销管理

随着经济社会的快速发展,用电量也随之增长,用电设备也不断增加,供用电稽查机构的职责作用也有了相应的变化,但是一些单位主要把工作重点放在了开拓电力市场和现代化的建设的方面,忽略了对电力营销的管理.供用电稽查机构除了要进行对用户用电的检查工作之外,还需要对内部的营业工作质量进行稽查,这样才能够有效地促进营销管理工作的进行,为企业取得更多的经济效益.

1.供用电稽查工作的职责

电力营销在企业发展中占有重要的地位.加大对供用电稽查的力度,可以有效的促进电力营销管理工作的开展.供用电稽查的主要目的是为了检查企业内部的工作质量的高低和检查用电用户的用电执行状况.供用电稽查工作开展是否顺利是影响电力营销工作开展的重要因素.稽查工作同时也是促进企业经营管理的发展,提高企业经济效益的策略方法.

2.供用电稽查工作中存在的问题

在供用电稽查工作中,很多企业存在着对稽查工作把握不到位的问题,他们把稽查工作与用电检查工作等同起来,把稽查工作的重点完全放在了查处窃电等违法行为、规范电力市场上,反而忽略了稽查工作中对内部营业管理的工作.

在现如今,为了能够更好的进行业绩考核,多数供电单位以外查的成效作为衡量稽查工作业绩的标准,这就造成了工作中过分的强调对窃电等违规用电行为的查处工作,忽视了稽查工作进行规范企业内部营业行为的职能.

在工作中,很多企业的高层领导对供用电稽查工作的重视程度较低,认为这项工作任务简单,没必要设立专门的机构,也不必设立专门的制度政策.这就导致了用电稽查工作得不到重视,从而企业分到这方面的资金有所欠缺,稽查设备落后、不齐全.工作人员也对自己的工作不够重视,消极怠工、应付了事.这些都不利于工作的开展.

由于信息化技术没有得到普及,一些单位的稽查工作人员仍然使用手工的稽查方法,他们通过对大量的稽查资料进行分析来寻求解决的方法,这种稽查方法工作量大,见效慢,而且稽查的线索不够清晰.同时,由于技术的限制,很难找到准确的突破口.而且,参与供用电稽查工作的工作人员素质参差不齐,有些人员的专业水准较差,他们不能正确的运用高科技手段进行专业的稽查工作,不能够适应新形势下的工作模式,这些都阻碍着稽查工作的进行.

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3.对现存问题解决方法的探讨

第一,首先需要企业创建营销稽查体系.

企业建立营销稽查体系为开展稽查工作提供了保障.企业设立专门的机构负责供用电稽查工作,设立负责人和管理工作等人员,切实的进行营销稽查工作,及时发现营销工作各个环节等存在的问题,并对解决方法进行探讨,避免工作差错等现象的产生.

第二,制定稽查计划.

营销稽查工作不是短期内可以完成的,它是一个长期的,实时发生变化的动态的工作,企业应该制定专门的按月稽查计划,保证稽查工作定时有效的开展.这样可以及时了解到稽查工作的动态变化,通过对上个月稽查结果和当月稽查结果的对比,也能够及时的发现问题,为稽查人员的工作指明方向.

第三,创建信息反馈的制度.

营销管理人员的工作是建立在了解实际的电力营销管理的情况下进行的,营销人员只有能够及时了解到实际工作效果与预期的工作成效的差距,才能更好的了解到自己工作中存在的问题,以便找到合理的解决方式.因此,建立有效的信息反馈系统,及时的反映实际工作的情况,使得工作人员能够了解到工作动态,发现存在的问题,才能够保证在下次的工作中取得更好的成效.

第四,建立适当的奖惩机制.

对于营销稽查工作,设立奖惩机制的根本目的是为了促进员工工作的积极性和提高他们的工作责任心.将员工的工作业绩与他们的薪资挂钩,对于工作中出现严重差错等违规行为的员工进行惩处,从而对其他员工起到警醒的作用.对于工作业绩优异的员工进行奖励,这样可以促进员工工作的热情,使得形成各个工作人员争先创优的局面.

第五,将稽查工作进行细化管理.

对稽查工作进行细化管理需要开发专门的稽查系统,实时的对电力营销系统的各个环节进行全面的稽查工作,对各个环节的数据等信息进行详细的分析,及时发现出错环节.稽查系统定时的自动生成稽查报告,指明问题环节在哪.这样能够及时的对问题进行整改,有利于稽查工作有效快速的开展.

第六,加强对工作人员的培训工作.

目前,稽查工作人员的整体素质较低,专业能力较差,企业应该加强对工作人员的培训工作.在培训中要求他们对营销工做的专业知识进行全面的学习,并学会使用信息化技术进行工作.在学习理论知识的同时,可以将他们带到现场结合实际进行知道学习,增强他们的动手操作能力.在培训期间,可以对他们进行定期或不定期的考核,以促进他们对知识的学习,尤其是对于现代营销和稽查计算机信息系统等最新知识,更要督促相关人员认真加以学习,与此同时,为了提升他们的学习效率,还要不定时开展业务考核,以此推动从业人员能够将这种学习习惯化、常态化,进而更好的做好稽查工作,提高工作的质量和水平,因此从这个角度而言,做好工作人员的培训工作势在必行.


第七,运用新技术、新设备进行稽查工作.

在进行对外稽查时,由于现今高科技的发展,很多窃电用户都开始使用高科技的手段,这就使得稽查工作难以开展.企业可以使用高科技装置,依靠科技的手段进行综合的治理.对于有窃电嫌疑的客户,进行高频度的检查,认真分析现如今存在的窃电手段和窃电装置,及时发现窃电证据.

第八,对于窃电高发性的企业、用户进行专项稽查.

一些洗浴中心、餐厅、宾馆、商场等用电量较大,很容易发生窃电行为.一些住所相对偏僻的用户也容易进行窃电.企业应设立对这些窃电高发性企业和用户的专项稽查,对于查出有窃电行为的人员进行严厉的惩罚,以此对其他用户起到警示的作用,维护供电企业的利益.

第九,利用舆论的力量,营造良好的反窃电氛围.

供用电稽查工作的机构可以不间断的通过媒体等方面的力量进行用电的法律宣传,让大家了解到窃电的危害性.通过对消费者进行相关的法律法规的宣传,使得民众的反窃电易市增强,也能够起到震慑不法行为的作用.通过宣传,形成全民反窃电的良好氛围.在开展电力稽查工作时,可以借用媒体的力量,及时揭露违规用电行为,打击窃电行为,对进行窃电的用户进行惩处.

这样可以有效的减少窃电行为的产生.

4.结语

供用电稽查工作在营销管理工作中有举足轻重的地位,对促进营销管理工作起着非常重要的作用,虽然在现如今的供用电稽查工作中存在着大大小小的问题,但是随着工作人员对稽查工作的重视程度提高,随着高科技手段的运用,必然能改变稽查工作的现状.加强用电稽查工作可以提高企业的怎么写作质量,能够快速有效的解决客户的问题,杜绝在营销管理工作中的疏漏,及时解决出现的问题,促进企业经济效益的提高.