网站原创摘 要：随着我国经济的迅速发展和人们生活水平的不断提高,电力需求也不断增加,与此同时,私营电厂和企业自备电厂也越来越多,这就对国家电网供电所的营销水平也提出了更高的要求.在当前的国网供电所营销中,存在着一些影响其营销水平的因素,应采取怎样的措施来避免这些因素的影响,提升国网供电所的营销水平,本文就此展开分析.
关 键 词 ：国网供电所；营销水平；影响因素；措施
中图分类号：F40 文献标识码：A
随着私营电厂和企业自备电厂越来越多,对国网供电所的营销水平提出了更高的要求.改变国网供电所的营销理念、提高其营销水平,是保证国网供电所经济效益的重要保证,也是满足电力需求日益增加的有效措施,有助于促进我国电力行业的健康发展.
一、影响我国国网供电所营销的因素
（一）竞争意识不足.长期以来,我国电力营销一直存在垄断经营的思想,认为电力发展不会 受到市场竞争的影响.受制于这种思想的指导,加之电力行业高度的国家垄断,在市场中缺少竞争,导致国网供电所的竞争意识严重不足,导致了其营销水平的原地踏步甚至退步,对其长远发展缺乏危机意识.但随着企业自备电厂和私营电厂的发展,新能源的不断出现以及市场经济的不断深化,电力垄断不会一直持续下去,市场竞争会对国网供电所原有的营销模式产生巨大冲击,影响其经济效益和健康发展.
（二）技术支持落后.随着经济迅速发展和人们生活水平的不断提高,企业和其他电力用户的数量不断增加,电力数据和信息的数量也不断增长.但有些国网供电所面对日益增长的电力数据和信息,仍采取着传统的人工营销模式,其工作的精确度和效率上得不到提高,极大的降低了供电所的营销效率.
（三）营销人员素质较低.多数国网供电所营销人员营销思想仍处于等客上门的阶段上,缺乏必要的电力营销专业知识和能力,不利于供电所营销工作的顺利开展.同时,供电所的大量的工作加大了营销人员的工作压力,而相对应的薪资水平却比较低,这也就影响了营销人员的工作心态,致使其在完成基本工作后,不会主动地去对工作方式和营销理念进行新的探索,营销水平始终保持在较低的程度上,不利于供电所营销水平的提升.
（四）营销管理混乱.国网供电所的城镇和农村营销管理模式各不相同,而不同城镇和农村又有着自己的管理规定,这种差异导致供电所营销管理在城镇和农村之间、乡镇和乡镇之间存在着差异,比如,对于同一类型的客户执行的电价不一样；执行的业务扩增容业务收费标准不一致等等,给供电所营销带来了难度.营销管理的混乱致使供电所营销时需要对客户进行大量的解释工作,且不一定能得到用户理解,降低了营销工作的效率.
（五）营销怎么写作不到位.在目前营销队伍人员中,教育水平较低,专业技能水平有限,加之垄断经营思想的误导,导致营销怎么写作中出现怠慢用电客户、对客户问题解释不清、合同订立不规范等众多问题,严重破坏了供电所的形象,对供电所营销造成负面效果.
二、提高我国国网供电所营销水平的方法
（一）转变营销理念.目前,我国电力环境已经发生了巨大变化,电力行业的营销需要积极参与到市场经济与竞争中,这就需要国网供电所转变传统的营销理念,探索出适合新形势要求的营销方法.首先,供电所应该正确地认识电力,电力是一种特殊的商品,应该以市场需求为导向进行电力营销；其次,树立竞争意识,避免以前的等客上门等现象,主动进行电力的推销.通过改变营销理念,以用电客户为中心,变被动为主动,积极怎么写作基层,提高用户满意度,能够有效地提高供电所的营销水平.
（二）提升技术水平.提升供电所的技术水平,加强对供电所营销的信息化建设,建立完善的营销信息系统,可以有效地提高营销效率.首先,营销信息系统可以对电力数据和信息进行更准确的统计和处理,满足了电力客户的用电需求,有助于维持供电系统的有序运行；其次,营销信息系统减轻了营销人员的工作负担,使其有更多的精力投入到电力营销工作中,保证了电力营销工作的持续进行；第三,营销信息系统可以规范供电所的营销行为,提高其怎么写作质量.
（三）提高营销人员素质.营销人员是供电所营销的直接参与者,直接影响着供电所的营销水平,所以应该加强对营销人员素质的培养.首先,加强对营销人员专业技能的培训,聘请专业营销老师对其进行培训,积极展开各种学习,着力提升营销人员的专业素质和技术素质,提升营销队伍整体的营销水平；其次,改变营销人员工作态度,加强思想教育工作,通过适当改变工资待遇或者实行绩效考核等方式,来提高营销人员工作的积极性,鼓励营销人员提升自身素质.
（四）加强营销管理.加强对供电所营销的管理,统一管理模式,有利于提高营销管理的效率,促进营销水平的提升.首先,规范营销行为,将营销指标纳入绩效考核之中,推行绩效工资,引进激励机制,用经济手段促进供电所营销水平的提升；其次,健全管理规章制度,规范营销管理行为,为供电所的营销方式和行为提供依据；第三,建立监督管理和投诉机制,听取用户意见,对自身不足做出分析改正,严格约束营销人员行为；第四,加强电量、电价、线损、电费等内部核算,规范电力管理,及时发现经营中的问题并进行纠正.
（五）提升营销怎么写作质量.提升营销怎么写作质量,首先要改变传统的营销怎么写作理念,要做到“以客户满意、对客户真诚”的营销怎么写作,为不同的客户提供个性化的怎么写作,充分满足不同层次客户的需求,对于客户提出的问题进行热情准确的解答,对于客户提出的意见给予正面及时的处理反馈意见,树立良好的供电所营销怎么写作形象,通过提高客户的满意度的方式来提升其营销水平.
结语
随着市场经济的不断深化发展,市场竞争也必然愈加激烈,国网供电所要想在市场中求得生存与发展,就必须提升其营销水平,提高其营销怎么写作质量,加强对营销的管理,不断改进和创新营销模式,建设高素质的营销队伍,以提高其总体营销水平,实现国网供电所社会功能和经济效益共同发展.