电力营销稽查管理中的问题与探究

【摘 要】随着城市化建设的脚步不断加快,人们对电力资源应用程度的不断提升,促使电力市场的现代化建设成为重点,电力营销稽查管理工作也进入到了如火如荼的阶段.文章中主要是对电力营销稽查管理中存在的诸多问题予以合理化的阐述,并对电力营销稽查管理中存在的问题进行相应对策的提出,促使电力营销稽查管理工作可以在体系上更加完善.

【关 键 词 】电力营销稽查管理；存在问题；对策；探究

由于经济全球化与信息全球化的推动,我国经济与科技的发展得到了巨大的前进,人们的生活也富足化,许多耗电量较大的电器产品得到了广泛的应用.致使电力营销稽查管理工作存在诸多问题,比如：稽查管理中的考核与评价内容不完善、稽查方法的迟滞性问题等等,需要更加专业的对策支撑.

1.电力营销稽查管理存在的问题

1.1 电力营销稽查管理存在考核与评价内容体系不完善的问题

就现阶段而言,我国的电力企业在进行电力营销稽查管理的过程中,能够发现许多企业都没有完善的考核与评价内容体系,造成对反窃防漏的过分强调和对规范管理营销业务的匮乏与缺失.如果电力企业能够对自身的营销状况进行稽查考核工作的展开,并且形成一种以内促外的考核目标,可以在一定程度上完善电力营销稽查体系.但是,我国的电力企业由于受到各种因素的限制,并且可操作性不强,造成在规范管理电力营销稽查管理工作过程中,不能将以内促外的作用充分发挥.

1.2 电力营销稽查管理工作中存在定位偏差的问题

由于在实际的操作中,工作人员不能对电力企业的营销稽查工作进行准确定位,并且受到自身对电力营销稽查工作的偏差性认识,混淆营销稽查工作同用电检查工作的概念,将电力营销稽查管理工作的重心放在市场的规范管理上,不能很好地完成对电力营销稽查管理的增收堵漏工作,电力营销稽查管理的作用也不能得到很好地发挥和应用.

1.3 电力营销稽查管理中存在工作方法的陈旧性问题

通常情况下,在电力营销稽查管理工作中,工作人员采用的工作方法都比较陈旧,不能及时地应对新时期社会多元化的变化要求.受到工作方法的陈旧性限制,致使手工方法称为电力营销稽查管理工作的重要方法,通过对营销资料的详细分析,可以找到解决问题的方法,造成工作人员自身的工作量发生了明显激增的现象.这样一来,就相应地增加了营销稽查管理工作人员的工作难度.

在实际的电力营销稽查管理中,对营销稽查对象实施彻查的手段和对稽查对象进行抽查成为电力营销稽查管理工作中最为常见的两种方法.由于工作人员对于电力营销稽查管理工作的执行多数是凭借自身心情的变化进行实际的抽查和管理工作,将主观情绪化因素带到工作中来,在一定程度上会影响电力营销稽查管理的工作展开.对于彻查对象的方法而言,会耗费电力营销管理中大量的人力、物力、财力,促使电力企业在经济效益上受到限制和影响.

2.有关电力营销稽查的管理思路分析

2.1 建立营销稽查管理的模式

要求电力企业能够建立起营销稽查管理模式,在稽查、电费的计算、电价监管方面进行有机地统一,形成三位一体的稽核管理模式.与此同时,还有将全过程监督与检查工作贯穿于整个电力营销稽查管理工作当中,促使营销部的管理职能可以得到一定程度的延伸与扩张.

2.2 营销稽查管理工作可以完善稽查管理制度

通过不断地扩大电力营销稽查管理工作的广度和深度,并要求电力企业可以按照相关科学地标准、规定、流程和时限等要素,对营销业务部门的工作质量予以科学地监督检查工作.与此同时,还有保证相关部门的工作人员能够按照相关业务的章程进程营销管理水平的不断提升.

2.3 规范营销稽查管理工作的内容

营销稽查管理工作中包含对用电营销管理工作的全过程,并且能够对营销重点和难点进行围绕,可以根据不同的特点对营销稽查管理工作的重心予以合理化的转移和开展,保证整个电力营销稽查管理工作的顺利进行.要求营销稽查管理工作中能够对各部门和专业间的管理漏洞与空档进行科学地整理与分类,与此同时提出具有建设性的规范管理工作的可行性改进意见.

2.4 创新营销稽查管理的手段

对于电力营销稽查管理工作而言,要求专业的工作人员能够对营销稽查管理手段进行以内查为主,外查为辅的管理理念灌输,促使工作人员能够将二者进行有机地结合应用.可以借助于营销业务技术的平台,进行定期地自动生成稽查管理计划,并能够配合于电费计算中心的计算,然后稽查人员依托于稽查计划进行有计划和科学地组织日常稽查管理工作的展开,并且在这一过程中,采用工作流的方式,实现对全过程的闭环管理工作.

3.有关电力营销稽查管理中存在问题的对策建议

3.1 对怎么写作质量、业扩报装进行专项的稽查

通常情况下要依托于申请报装的时间、变压器的容量范畴等方式进行供电单位业扩报装情况的检索,并且将客户的供电方案和计量方案进行合理性地检查,对送电与答复客户的时限进行合理地检查工作等.同时,还要对客户的投诉问题,予以跟踪处理的方式和态度,并对业务人员的怎么写作质量进行考核,要求专业的稽查工作人员对客户满意率进行科学地统计工作.

3.2 对基础信息与超标质量的专项稽查

这个环节要求专业的电力营销稽查管理人员能够对用户的基础信息通过现场的信息进行科学地核对,电费计算中心能够将日常核算过程中对基础信息产生的质疑信息或者是完整度偏低的用户信息和名单予以完整地提供,方便专业的工作人员进行统计.还需要统计抄表员能够对查看抄表的时间间隔曲线进行检查,并对工作流程中的拆表指针读数情况进行严格地检测,防止电量的流失问题.

3.3 对于电价执行与电能计量的专项稽查

电费计算中心要对电力营销稽查管理工作人员提供供电单位执行电价的质疑用户名单.在核对计量装置的资产管理与周期轮换内容上也要进行校对,查看其是否同现场的电能计量装置符合.

3.4 电力营销稽查管理中注意对工作方法的改良

在电力营销稽查管理工作中,要求专业的稽查管理工作人员能够根据不同的情况,进行合理工作方法的应用与选择.为了规避由于工作人员本身工作量大的困扰,要求电力营销稽查管理工作人员能够对电费计算中心的统计予以分期与分月的进行,这样一来能够对电力营销稽查管理工作的工作效率加以合理化地提升,并对电费账务系统中提供的资产类科目与负债类科目的平衡性考量,对用户余额是否平衡等进行考虑.

4.结语

对电力营销稽查管理工作的关注,是对电力企业在电力运行安全方面的保证,能够将电力企业的经济风险降到最低,还能够在提升工作人员自身素质的同时,完成对电力营销稽查管理工作的目标.强化电力营销稽查管理工作,是完善电力企业发展与管理的重要组成部分,并且能够将现代化的元素融入其中,帮助电力营销稽查管理工作方法的革新和改良,提升工作效率,保证工作质量.