微博网络营销的研

中图分类号：F713 文献标识：A 文章编号：1009-4202（2012）07-000-01

摘 要 随着互联网的快速发展,我国微博使用人数不断创新高,微博营销已经成为网络营销的一种新模式,然而很多企业还没有意识到微博营销的力量,本文就企业在微博营销存在的误区进行分析,并提出相应的营销对策,希望不断提升企业的微博网络营销能力,提高企业在互联网时代的竞争力.

关 键 词 网络营销 微博营销 互动

信息技术的快速发展促进了网络营销的蓬勃发展,在互联网时代营销已经与人们的生活密切相关.据CNNIC统计报告称,在2011年年底,我国网民人数首次突破5亿,我国微博使用人数已经达到2.5亿,较上一年底增长了296.0%,网民使用率为48.7%[1].随着网民的不断增多,以及越来越多的人开始使用微博,微博成为企业进行网络营销的新平台.

一、企业进行微博营销存在的误区

微博的使用不需要发布者具有很高的文学水准,只要输入140字左右的文字或图片,只需手指轻轻一点就可完成转发,交互性强,时效性强.因此,微博受到人们的喜爱与支持.随着微博数量的不断增长,微博以其独特的优势逐渐引起企业的关注,微博营销已经成为企业网络营销的利器.然而我国很多企业在微博网络营销方面还存在诸多误区：

(一)微博营销意识落后

随着微博用户在国内呈跳跃式地增长,微博网络营销已经引起越来越多企业的重视,如古井贡洒、宝马中国、星巴克中国、雪花啤酒等一些大型企业纷纷开通微博,尽管很多企业的微博营销效果不好,但是这些企业的微博营销意识是远远领先没有开通微博的企业.据新浪企业微博白皮书显示,截止2012年4月,已有超过13万家企业开通新浪微博,涉及餐饮、汽车、商务怎么写作、医疗、服装、电子商务、IT企业等行业[2].在我国工商机关登记的787.8万家企业中,新浪微博作为国内最具影响力的微博之一,他的企业微博用户仅为13万,仅占企业总数的1.6%,可见,我国企业微博营销意识还很落后,还有很多传统大企业没有开通微博,小企业没有开通微博的数量则更多.

(二)不擅长微博营销技巧

随着企业之间的竞争日益激烈,有一部分企业已经意识到网络营销的重要性,意识到微博营销将是未来网络营销的发展趋势,但是在进行营销时由于缺乏营销技巧,营销效果差强人意.

1.微博人气低

微博营销要取得效果,首先要有一定的粉丝关注,即所谓的人气,然而很多企业仅是在新浪或腾迅开通微博,进行实名认证后,就开始等待其他用户的关注,而没有积极主动地在企业或其他论坛、博客进行相关的微博宣传.

2.微博内容没有吸引力

其次,微博营销的内容一定有吸引力,仅仅用140字能图文并茂地表达一种新思想或观点,对用户的吸引力最大,但很多企业在进行微博营销时,像写公文一样来表达企业的思想与文化,这样的内容很难引起粉丝的兴趣,久而久之就会减少粉丝对微博的关注度,减少微博的吸引力,降低微博的营销效果.

3.缺乏与粉丝的互动

微博是企业的网络形象,是企业对用户的一种无形的宣传与引导,只有与粉丝进行良好的互动,才能提高粉丝对企业的认可度,提升企业的影响力,从而促进企业的产品的销售.由于我国很多企业的微博营销意识落后,他们没有意识到微博营销的重要性,因此不愿意花费相应的人力、财力进行微博的维护与管理,导致微博与粉丝的互动不强,使粉丝感受不到企业的关怀与热情,会降低粉丝对企业微博的信任.

二、提高企业微博营销的发展对策

微博营销是未来网络营销的发展趋势,也是企业进行网络营销必选的模式,提高企业微博营销水平势在必行.因此,针对企业在进行微博营销时还存在一些误区,笔者认为应该从以下两个方面努力：

(一)增强微博营销的意识

俗话说：“思想决定高度”,我国企业要想获得很好的微博营销效果,首先要转变落后的观念,要认识到微博营销的重要性.随着我国网络人数与微博用户的不断增多,微博将成为人与人之间一种新型的社交平台,将会引领舆论的发展,因此,在互联网时代,企业一定要尽快开通微博,立足于网络营销的前沿阵地.

(二)掌握微博营销技巧

1.积极进行宣传,提高微博的人气

当企业开通微博后,一定要多渠道进行微博的宣传,如可以通过企业公布微博,可以在产品的说明书、产品的包装盒子上将微博进行介绍,还可以通过报纸、各大社区网站与论坛进行微博的宣传,总之,利用一切可能的渠道提升企业微博的关注人气.

2.微博内容一定独具特色

微博的最大特点就是可以无数次地被转发,一条具有特色的微博一定会引起很多网民的自愿转发,起到很多的宣传效果.企业在写微博内容时,不仅要坚持真实与客观的原则,要增加相应的图片,增强视觉效果,更要适当发布一些具有哲理与幽默的内容,增强微博信息的吸引力与引导力.这样不仅能提高网民对生活的认知,能放松心情,更可以牢牢地把握住粉丝的心,获得他们的信任与支持.

3.增强与粉丝的互动

任何企业在进行微博营销时都是希望销售产品与怎么写作,因此,企业一定要注重与粉丝的互动,将企业的微博作为企业在网络的售后怎么写作平台,注重用户反映的任何关于企业产品与质量等方面的问题,并积极地与用户进行协调,使用户满意.当企业通过微博真正作好企业的网络售后怎么写作,企业的竞争力优势将会越来越明显.

微博以其独特的优势为企业提供了一个低廉的广告宣传平台,微博的网络营销力量正在不断显现,微博营销将成为未来网络营销的重要模式.在互联网时代,企业一定要增强微博营销意识,通过微博与粉丝进行良好地互动,提升企业的网络影响力,从而促进企业的持续发展与壮大.