品牌质量标志的跨国

A cross-country study of signals of brand quality

在不同的国家,消费者检测品牌质量时注重的标志有哪些不同?如何帮助国际化运营的企业更好地了解相关信息,从而基于不同国家市场的消费者调整营销策略?为此,本文对八个国家和地区市场（分别为奥地利、比利时、印度尼西亚、俄国、新加坡、泰国、美国和中国香港）进行调研并获取了相关的数据,之后通过因子分析法得出结论,在不同国家市场上,消费者对于品牌质量的外部标志和内部标志的确存在差异.

调查发现,就调研的八个国家和地区,根据人们对品牌质量的外部标志和内部标志的差异态度,可以将这些国家和地区分成四个群集.外部标志和内部标志涉及品牌质量的多个方面―品牌的外部标志涉及品牌知名度、零售商名称、广告投放量,而品牌的内部标志则包括品牌名称、产品和原产地.这八个国家和地区市场的消费者在品牌质量标志认证上有不同程度的差异.就标志倾向结果看,奥地利、比利时、美国和中国香港属于一个相似集群,而泰国和俄罗斯属于另一个集群,印度尼西亚和新加坡则自成一个集群.

此项研究可以帮助营销者在开展标准化营销和差异化营销时有针对性地选择正确的营销策略.同时,在如今经济日益国际化的市场背景下,一些人认为国际化企业应该让自己的营销战略标准化,但本文却强调指出：不同市场的消费者集合可能是不同的,针对不同市场制定差异化营销战略对企业最为有利.