网络营销中产品需求

中图分类号：F275 文献标识：A文章编号：1009-4202(2013)07-000-01

摘 要 网络营销是基于现代电子和通讯技术的应用发展而来.随着互联网的普及和电子支付环境改善,消费者价值观概念也在发生变化.相对于传统的营销,它在许多方面具有明显的优势.虽然非所有产品都适合网络营销,但与传统营销相比,网络营销的产品信息易于传播、水平和客户偏好更容易促成交易.本文旨在研究产品的特性与网络营销的匹配度,以寻求二者完美的结合点,促进网络营销的发展.

关 键 词 网络营销产品消费者

随着互联网的快速发展,Intemet已经成为的全球快速便捷的沟通渠道.商业活动需要大量的数据传输和信息交换,互联网的商业潜力逐步被挖掘.网络营销是一种以现代市场营销理论为基础,利用互联网技术和功能,以满足客户需求,开拓市场,增加盈利为目标的业务流程.

1.网络营销发展现状

在经济全球化的今天,企业要想在竞争激烈的市场中形成并保持其竞争优势,必须开发网上交易市场.网络营销与传统营销相比,具有许多优点,主要表现在信息传播、促销活动、销售渠道、客户怎么写作等方面.

1.1信息传播迅捷

网络营销信息,可以及时更新和重复浏览,为客户提供最新、最快的信息.如文字、声音、图片、视频等静态或动态的形式.同时,快速地在“收件人”和“发件人”之间进行信息传输,二者可以直接发布信息,交换信息,掌握客户需求,以满足目标客户的需求.

1.2穿越时空限制

通过网络平台,商品信息直接显示在客户面前,在线回答客户的问题,接受客户订单,搜集顾客意见建议,发布广告,提供客户怎么写作及其他营销活动,从而实现及时营销.颠覆传统的营销渠道结构,相当于创造无数经销商.沟通没有地域和时间的限制,可以是24小时连续运作,更可以方便地实现全球营销,形成强大的营销合力.

1.3降低成本

通过电子商务平台,大大降低了接受订单,购写原材料的交货周期.供应商、分销商和企业库存实时共享.通过网络平台,如平台、阿里旺旺等平台,作为在线交流、在线会议等通讯工具,交通和通信成本都能大幅度降低,而且网上的交流可以在不固定的场所随时开展.

1.4客户怎么写作便捷

客户是上帝,客户怎么写作是企业运作的成败的关键.互联网提供了更加方便的在线客户怎么写作手段,如电子邮件、企业等各种即时通讯怎么写作,在线客户怎么写作具有成本低、效率高的优点.同时,企业一般都具有较完整的销售数据和交易数据,可以很容易地收集各种反映客户行为和价值的信息,可以了解更多的客户特点,进行有效的客户管理,专注于为客户提供更好的怎么写作.

2.网络营销产品

菲利普科特勒曾用五个层次来概括产品,分别是核心产品、形式产品、预计产品、延伸产品和潜在产品.在网络营销中,需要特别注意何种产品适合利用网络来推广及销售.产品本身的性质、品牌、包装、与网络营销是否有足够的适应性,是将产品用于网络营销的先决条件.

2.1产品

应包括客户在交易过程中所支付的全部费用.客户总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本.网络营销成本与传统营销相比,节省了时间成本、精力成本,剩余的主要是货币成本.其产品总成本,包括产品和运费,网络营销产品是指包括运费的.由于互联网是全球性的,市场是开放的、透明的,消费者可以利用互联网对同类产品或相关产品进行比较,故企业应该努力降低差异,实行标准化.

2.2产品属性传播

为了能够让客户更直观明确的知悉产品属性信息,需要再网络营销平台全面便捷的展示产品信息.详实的产品信息描述可以使成交的可能性增加.网络营销与传统营销在时空差异上是一个重要的区别,是客户可以通过多种感官、知识储备和经验分享,确定产品的属性.对于某些产品有适合网络传播“天然品质”.例如,书籍是非常适合通过网络传输,只要作者、出版社、章节目录、版本和信息明码标价,客户基本可以确定是否需要,决定是否购写.

2.3客户需求

客户的需求具有多样性,环境的变化也会营销客户需求.若在风险突发的情况下,即使产品信息不够细致,定位不够合理,客户也可以做出购写决策.尤其是应对突发事件时,客户往往忽略产品的一些特性,而直接购写体验.例如,可以过滤PM2.5的口罩等空气清新过滤用品,在常规情况下,可能消费者在购写前会做多方比较,充分了解其材料、质地、外观、附加功能、品牌、等各个方面,但在应对突发的空气污染事件时,消费者更注重产品功能和,甚至也会次要考虑.

3.结论

网络营销是对互联网的综合应用,是互联网与传统商业的完美整合.网络营销产品只有从不同角度迎合网络营销需求,才会给企业带来更大范围的收益.当然网络营销优势的发挥同样离不开传统营销,企业营销需要充分利用各种营销手段,优势互补、扬长避短,才能获得永续发展.