医生到企业家一“悬壶济世”理想的变身

两次职场转型,始终钟情医药

对段继东董事长的访问可谓是一波三折,像许多公司老板都是“空中飞人”一样,他在北京的时间也很短,往往是刚回来,就又要出发去外地.记者曾经设想,这位老总是不是本着“高调做事、低调做人”的原则,刻意远离外界的关注亦或者,其具有得天独厚的特殊背景,因而在医药行业轻而易举地就能做得风生水起

实际情况和我当初的预想很不一样,面对记者的提问,年过不惑、气质儒雅的段继东语气随和,对一些问题的回答虽然言简意赅但是诚意十足.而他的事业成长史,完全是自己一步一步赤手空拳打拼出来的.段继东是学医出身,曾经是一位优秀的外科医生,医疗工作历练了他良好的思维方式和行为准则,传统医学“悬壶济世”的理念融汇心身.随后,他在当时“医药营销是世间最具魅力行业”说法的感召下,加入了充满挑战、锤炼意志、培育精英的营销大军.用段继东自己的话讲,就是通过努力奋斗,“成为了中国第一批从士兵到将军”的医药销售人员.从医生到营销人员,这个转变看似突兀,实则非常合理,最好的医药营销人员本身必须具备良好的医学专业知识和医生严格的从业道德.这个过程的艰苦磨练,也为他日后进入医药管理咨询行业打下了良好的基础.

段继东表示：“管理咨询其实就是企业的医生和保健师.”多年在医药营销行业的从业经验,使他充分体验了在外资、国营、民营等不同所有制医药企业的营销特点与管理方式,深悉不同属性企业的优势与劣势,也就更能针对不同企业的营销管理症结,对症下药.

医药行业的宏观环境和政策更新不断,竞争程度日趋激烈,生存与发展压力加大,希望号忧虑共存.企业与企业家看未来如雾、如烟、如水、如冰、如梦,企业和企业家如何拨雾、如何驱烟、如何涉水、如何破冰、如何圆梦已经担任过华立医药集团、昆明医药集团总裁的段继东再次“转行”,重操旧业做医生,但这次是做医药企业的“医生”.因为他相信,在营销咨询策划圈内,自己比别人更了解医药行业.为医药企业的健康发展强身健体、为它们的心身痼疾寻症把脉,他同样能体验到过去行医时的快乐.

但是,这个新的理想实现起来并非一帆风顺,段继东当时虽然作为职业经理人在医药业界有一定名气,可转换角色之后,作为外脑咨询公司,很多医药企业却并不写账.曾几何时,为了一笔几万块钱的业务,他亲自开车奔赴外地与客户谈判,到今天时代方略在业界独树一帜的地位,这其间的艰辛远非外人所能体会.但是谈及这些,段继东语气淡然,微笑着一笔带过.聊起目前所从事的咨询工作,他却充满热情、滔滔不绝.他认为咨询公司可以通过对行业发展趋势的分析和研究,站在行业高端,为企业提供战略规划.特别是当企业进入快速发展阶段,其自身的人才和能力无法在短期内达到要求时,专业化的咨询顾问可以提供最有效的方法,同时帮助企业和管理者开拓视野,提高其在行业内的知名度和资源配置效率,尤其是在工商共赢的体系中发挥巨大作用.

治国如烹小鲜,治企业同理

在下属眼里,段继东董事长为人温文尔雅,性格随和,但是讲话却很有分量.“治国如烹小鲜,治企业同理.”从医生成功变身职业经理人,再到现在管理咨询公司的老板,段继东一直秉承着这个理念.在他的带领下,公司和整个团队成长迅速.2009年,时代方略受国家药品监督管理局委托,针对基本药物制度对药品生产和经营的影响作出预判；对新版的GsP法规进行了修订.2010年公司又受商务部邀请,参与了医药流通行业五年发展规划的设计.在企业咨询方面,时代方略已为近百家企业怎么写作,赢得了非常不错的口碑.康恩贝董事长胡季强曾评价说：“时代方略是一个优秀的咨询团队,他们的怎么写作,对医药企业提升竞争力,探求管理创新和营销创新具有很好的指导和借鉴意义.”

正如康恩贝的胡董所言,时代方略的幕后团队也是其能够在业界逐渐树立威望的重要原因之一,很多专家纷纷加入进来,也有很多“走出去”的精英.对此,段继东表示：时代方略是一个培养人的地方,公司从不强留人以阻碍个人的发展.如今,不少知名咨询公司、大型医药企业的高级管理人员都曾是时代方略的一员.

医药江湖,诚信为先

也许是一日为医,悬壶济世就成了毕生理想,转战营销策划和管理咨询领域之后,段继东身上还保留着那份医生的责任感.他对《广告主》记者说到了医药行业所应遵守的“火炉定律”.该定律即“火炉法则”,意思是烧红的“火炉”(法规、原则等)如果不去碰它,自然平安无事,但一旦有意或无意地去触碰它,必然会受到惩罚被烫伤.在他看来,这个定律能够很好地促进行业自律,净化市场氛围.首先要明白“火炉烫手”,这个警示可以使整个医药行业建立制度的尊严与威信,对市场与商业要有所敬畏,不能欺哄消费者；其次要知道这个法则时效性很强,“一摸就烫手”,一旦触犯规则,就立即会有而显著的危害产生,小则会给消费者带来不必要的麻烦与痛苦,大则人命关天.还有就是这个定律的公平公正原则,“谁摸都烫手”,对所有从业者和企业都有约束力,无人、无公司可以例外.段继东认为,医药行业的参与者,首先应遵循好“火炉定律”,然后再来谈营销的战略与战术,否则,如果光想着走“捷径”,到最后却往往会发现自己走的是死路一条.

段继东认为,医药行业及其产品的战略与其他行业及其产品(如快消品)战略有同有异,医药行业与快消品在品牌培育、渠道管理、推广促销方法诸多方面相互借鉴的情况越来越多.但是医药行业受政策影响比较大,新医改方案的出台促使医药企业要重新审视企业发展战略、营销策略,加之国家产业集中化、产业结构调整、城乡一体化进程等大政方针的牵引,迫使医药企业更需考虑资源整合、竞争优势、核心竞争力、管理精细化、招商精细化和销售压力递增等问题,催生医药企业借用外脑的需求.近一年来,该种趋势有增无减.

在采访的尾声,段继东再次提及,无论是医药行业还是其它行业,无论是战略、策略还是其他技巧,其最高境界就是“诚信”.记者不由得想起之前采访过的同样以医药企业为主要怎么写作对象的上海太和广告公司总经理黄诚,他也一样看重诚信二字和“有所为有所不为”的从业准则.可以看出,尽管有人对目前中国的医药市场和一些医药企业的营销方式颇有微词,但是这个行业内真正埋头做事的人,秉承的理念都是诚信.相信这种坚持会使他们的企业走得更远、做得更大,而在他们的带领下,中国医药市场也会更加繁荣和规范.