波动的世界

郭志明（Derek Kwok）

实力传播集团实力媒体中国区董事总经理

香港中文大学工商管理硕士

前阵子有一本畅销书叫作《世界是平的》,今天我要分享的观点是“波动的世界”（The World of Volatility）.

越来越波动的不单单是股票市场.看看2008年,我们有很多大喜的事件,如北京奥运会的成功举办；我们也有很多大悲的事件,如汶川大地震和毒奶事件.

当然,这些事情的发生有它们的偶然因素,如地震.但问题是：他们对我们的影响为什么比以前快和大?为什么汶川地震后有那么多的志愿者参与救援?在这里,我们先不尝试探索所有的原因,让我们先集中看看其中的一个原因：媒体的数字化.

数字媒体成为了一切事情的加速器和放大器.它不单成倍地加快了信息的传递速度,某种程度上,它在传递的过程中把事情放大了.在这里,放大不是指歪曲,而是把更多的细节暴露在公众面前.结果是：它增加了大众对事情的投入,也增加了这个世界的波动性.

作为营销人,应该如何面对这种变化?我认为我们应该看得更远,不需要太过在乎一时的得失,如果发展方向是对的话,应该坚持.同时,我们还应该盯得更紧.表面上,它和“看得更远”有点矛盾,但在今天这个波动的世界里,如果稍微掉以轻心,企业便可以在很短的时间内因为突发事件而倒闭.因此,“盯得更紧”是“看得更远”的一部分.

在改革开放的前30年,我们可以“不需要看太远,也不需要盯太紧”,只需要抓住一个好的机遇,我们就能“发达”了.但未来30年的挑战和之前的完全不一样.我们需要适应这个新世界,才可以活下来获得持续发展.

在这样一个波动的世界里,在眼下这样的经济大背景下,营销ROI时代已经到来.什么是营销ROI,如何实现卓越的投资价值回报?就让我们走进凝聚着ROI理念精髓和成果的实力传播.

实力传播（ZenithOptimedia）隶属于阳狮集团（Publicis Groupe）,是全球领先的媒体传播公司,旗下有实力媒体和突破传播两个子品牌.在全球70个国家设有195个办事机构,与国际及本地蓝筹客户的战略合作,包括欧莱雅、上海通用汽车、路威酩轩、中国移动、英国航空公司、蒙牛、惠普及丰田等.

实力传播秉承精益求精的怎么写作理念,全力提升客户的广告投资回报.为此,我们采用ROI蓝图作为独特的战略发展和实施系统,以及专用的ZOOM (ZenithOptimedia Optimization of Media)工具,为传播策划和执行过程中每个阶段的工作增添价值及市场洞察.

我们秉承以下4大原则为客户怎么写作：一是明智投资客户的营销预算,而非简单花费；二是高度关注客户投资的实际效果,而非单纯的媒介指标；三是始终坚信要创造能真正触及消费者的有效沟通,使投资有的放矢；四是努力提高营销预算的产出效能,力求衡量并提高每一项活动的投资回报.