企业管理视角下应收账款控制情况调查

点赞:6029 浏览:19468 近期更新时间:2024-02-07 作者:网友分享原创网站原创

摘 要:市场经济条件下,企业之间的竞争日益激烈.赊销已成为企业经济活动的一种普遍营销策略,“应收账款”有其存在的客观性和必要性.同时,企业总面临着账款不能及时收回的问题,支付能力下降.财务风险不断加大,甚至会导致企业的破产和清算.加强应收账款管理是摆在企业面前的一个重要的课题.

关 键 词:应收账款;信用政策;风险;收益;控制管理

赊销作为一种信用手段和营销策略.它在银根紧缩、市场疲软、资金匮乏的情况下促销功能是十分明显的,特别是在企业销售新产品时,赊销更具有重要意义.但是,赊销会带来应收账款,它是一把“双刃剑”.如会增加企业应收账款的管理费用,会使企业资金周转不灵,支付能力下降,导致企业财务风险加大,影响企业正常的生产和经营.如何正确处理收益与风险的关系、在充分利用赊销手段扩大销售的同时,最大限度地降低企业的经营成本和破产风险,发挥应收账款的投资效益显得尤为重要.


一、应收账款控制基本理论

(一)应收账款存在产生的影响

1.积极影响

它的存在能够使企业进一步扩大产品的销量,使产品占据更多的市场份额,提高产品的知名度和占有率.尤其是对新兴企业来说,在急需打开产品市场的条件下,向客户进行赊销、保持一定数量的应收账款则成为最有效的营销方式.

2.消极影响

应收账款会产生相应的成本和一些不利因素.第一,会产生机会成本.应收账款体现为一种资金占用.企业如果不把资金占用在应收账款上,而是用于其他投资,如投资于有价证券,企业便会获得证券投资收益,即利息收入.这种因资金占用在应收账款上而放弃其他收入就构成了应收账款的机会成本.第二,会产生管理成本.为保障应收账款顺利收回的成本.包括收集各种信息的费用;调查客户信用信息情况的费用;账簿的记录费用;收账费用;其他费用.第三,会产生坏账成本.由于种种原因,应收账款的索取不能实现,则面临着坏账的风险.企业面临因故不能收回而发生损失.

(二)应收账款的控制措施

一是确定信用标准.信用标准是客户获得企业商业信用所具备的最低条件.直接影响到客户对信用申请的审批,在很大程度上决定了企业客户群的规模及企业所遭受的坏账损失、应收账款的机会成本及收账成本.二是制定信用条件.信用条件规定了信用持续的时间以及提前付款的折扣和期限.它在很大程度上决定了企业应收账款的回收期和应收账款的周转率.然而信用条件通常是不变的,一项信用条件的变动,特别是一项紧缩的信用条件的变动会对企业产生很大的影响,也许企业会因此失去客户.三是收账政策.履行收账政策是要付出代价的.合理的收账政策应该使企业应收账款的坏账成本和机会成本的减少大于收账成本的增加额.

二、山东莘县某公司应收账款控制情况

(一)该公司的信用对象.

该公司采用了较为适中的信用标准.凡是与公司经常有业务往来的客户;能在规定时期前后偿还贷款、无长期大宗货款拖欠的客户可以较容易地取得公司赊销.

(二)该公司的信用条件.

该公司对全体客户的总体信用额度2008年度为110万元,2009年度为95万元,2010年度为130万元,2011年度却增长为210万元.公司提供给客户的信用期限一般为90天,为促使客户及时清偿款项,公司规定在信用期限内及时付款的客户可享受3%的折扣,折扣期限为45天,即信用条件为“3/45,n/90”.

(三)应收账款总额变动及控制情况

该公司近几年应收账款变动情况为:2007年为85.9万元,2008年为98.2万元,2009年为94.6万元,2010年为117.1万元,2011年增长为201.3万元,具体见下表.

从表1反映的内容可以看出,该公司近5年应收账款总额呈逐年递增趋势.特别是2009年至2011年应收账款金额变化比较大.公司流动资产金额虽有起伏,但近几年整体上呈现出平稳趋势.这一方面表明公司经营业务不断扩大,另一方面表明公司的支付能力却没有太大的变化.

公司近几年应收账款回收金额为:2007年为163.7万元,2008年为187.4万元,2009年为170.5万元,2010年为166.2万元,2011年为165.9万元,具体见下表.

从表2反映的内容不难看出,在公司公司盈利水平相对平稳的情况下,公司在赊销活动中有半数的货款不能收回,挂账现象十分严重.应收账款大量存在会使企业产生一定的成本和费用,对企业利润波动有一定影响.

三、案例公司应收账款控制情况原因分析

(一)各部门职责权限分工不统一

前期的赊销受理与后期的逾期应收账款的管理工作分别由公司不同的职责部门或人员来承担,此种管理产生了销售授权与风险责任的严重脱节.即销售人员“有权无责”,他们即使盲目赊销也不会对日后收不到货款负责,而账款管理人员(一般为财务人员)却“有责无权”,他们对盲目赊销中的潜在风险却无能为力.

(二)公司内部激励机制不合理

有效的激励机制能够促使公司提高经营业绩、扩大公司产品的市场销售量和抢占更多的市场份额.由于该公司在经营中过分重视产品销量,不少业务员把拓展产品销路、增加个人业绩作为唯一目的,只关心产品销量,很少关心货款收回的问题,对客户资信标准要求较低,致使货款长期挂账.而面对逾期的应收账款,公司又没有把相关的责任具体到业务人员,导致公司应收账款金额逐年增加.

(三)财务部门和销售部门考核标准不同

财务部门经营业绩的考核侧重于公司账款是否收回,更加重视资金款项的周转,关心的是货币资金周转的速度,保证货币资金的安全性;而销售部门经营业绩的考核则侧重于公司产品销售是否顺利完成,更关心降低库存,增加实物的销量.这种考核标准侧重点认识上的分歧必将导致销售部门与客户缺乏售后的沟通,不利于应收账款回收的协调.(四)账款跟踪管理不及时

公司在发生赊销以后未及时跟踪了解客户资金周转情况,未适时做出提前还款优惠措施,在账款逾期以后才采取相关措施进行催收,容易提高账款逾期未还的发生率,致使应收账款数额长期增长、居高不下.

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四、应收账款控制问题的解决措施

(一)强化领导风险意识

应收账款是企业流动资产的一个重要项目,而持有应收账款则要付出相应的代价.公司各部门领导必须从整体上加强对应收账款的认识,把加强对应收账款管理放在一个突出的位置来考虑,绝不能为扩大产品销量而盲目赊销.要充分认识公司客户的重要性及应收账款的潜在风险,衡量风险与收益的关系.在风险与收益并存的条件下努力寻求二者的均衡点,使公司在扩大销售、增加利润的同时,最大限度地降低应收账款的损失.

(二)准确了解客户信用程度,制定合理的信用政策

准确了解对方资信程度是制定合理信用政策的前提.没有对客户信用做充分了解就盲目将货物赊销给客户,这本身就是一种冒险.公司在进行赊销决策前,必须对欲进行赊销的客户有一个详细的了解.要全面分析顾客的资信情况.通过客户信用管理系统了解顾客背景、管理水平、经营能力等,对反映顾客财务状况的指标如资产负债相关指标、获利能力指标、偿债能力指标进行量化评价,并认真分析顾客的付款记录、银行信用等重要信息.

(三)明确部门分工,对应收账款实行终身责任制和第一责任人制

在应收账款控制问题上各部门要明确分工,确定部门相关责任和权利.如销售部门在经手赊销业务以后就要对所经手的业务负责,绝不可以各种理由将经手业务的责任推卸到其他部门身上.销售部门每完成一笔赊销业务都要做好详细记录,填写业务经手人员、赊销单位、赊销时间等信息.谁经手的业务发生坏账,无论责任人是否调离该岗位都要追究有关责任.同时对相关人员的责任进行明确界定,并作为业绩考评依据.把责任终身制和第一责任人制同业绩考评机制结合起来,实现经营责任和销售业绩感有机结合.

(四)完善应收账款收账政策

完善合理的收账措施不仅会大大节约公司应收账款的管理成本,而且有利于保证逾期应收账款收回.应实施严密的监督,随时掌握回收情况.财务部门应通过编制应收账款账龄分析表加以管理.对超过信用期的赊销应收账款,无论是善意拖欠还是恶意拖欠,都应加大收账力度.对于非恶意的拖欠,可以通过双方进一步的沟通,在保证企业利益的情况下达成收款新协议.对于恶意拖欠,企业要及时给予其压力,采取更为有效的措施予以收款,比如,收集保护企业债权利益的有利证据;掌握可能得到的抵押品;向社会、向协同企业公布赊销拖欠情况;向法院起诉追讨债权等等.

(五)灵活运用多种方式减少应收账款的损失

一是对债务进行重组.企业资金缺乏而购货企业无力偿还时,可考虑采取贴现方式收回债权、债转股、非资产偿债的方式实现债权与股权的转换,有效降低经营风险.二是将应收账款出让给写作技巧商或信贷机构以筹措所需资金,缓解资金周转困难的问题.三是加强应收账款日常管理.及时了解客户信用等级、付款及时程度等信息,做好对已发生的应收账款分析与监督,增加可控度,降低损失风险.

(六)设立专门机构强化账款催收力度

可以设立专门的机构由专人负责逾期应收账款的工作.这样做不仅能够把的责任进一步得到落实,而且分工明确可以保证账款最大限额的收回,减少公司损失.必要时公司机构可以与专业的公司联合,共同把应收账款的坏账风险降到最低.

五、结论

应收账款管理是企业风险管理的重要组成部分.加强应收账款管理具有重要意义.

(一)加强应收账款的风险管理有利于保障企业正常经营

应收账款风险管理是为了实现安全销售、降低应收账款风险、保证企业有足够的流动资金进行正常性生产经营的一项重要工作.尤其是在市场经济条件下,风险的客观性和不可避免性对任何企业的生产和经营都会产生威胁或危害.如果企业应收账款的风险管理失去控制,那么企业生产和经营就会陷入困境.所以,防范和控制应收账款风险可能给企业带来的损失、追求安全销售、保障应收账款足额及时收回应成为企业经营的一大重要目标.

(二)加强应收账款风险管理可以将风险降到最低

对应收账款风险因素进行预测,采取积极有效的措施就可以在一定程度上避免损失.对不可避免的损失,企业可以进行事前预测,对挽回损失的成本与将要发生的损失进行比较,选取成本小于损失的方案,把可能发生的损失压到最低限度,从而有利于提高企业的经济效益.

总之,建立完备的应收账款风险管理体系是一个企业走向成功的必要条件.只有对加强应收账款风险管理的重要意义有一个充分的认识,企业管理人员才能把应收账款风险管理工作落实到实处.这样才能帮助企业在日趋激烈的竞争中立于不败之地.