电子商务在中小型民营企业中的应用

【摘 要】随着电子商务在中小型民营企业中的运用,使得民营企业已经成为我国社会经济中最活跃的部分.但是,仍有多数企业似乎觉得在电子商务领域的成功距离自己很遥运.本文将分析民营企业应用电子商务中存在的问题及其解决办法.

【关 键 词】电子商务；问题；策略

中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1006-0278（2014）03-049-01

中小型民营企业电子商务应用已成为我国电子商务市场的主要驱动力,随着国际与国内市场形势的变化与企业间竞争的加剧,民营企业在应用电子商务拓展市场、降低成本和转型升级的过程中显现出特有的发展趋势.

一、电子商务优势

电子商务作为一种全新的商务模式,为民营企业提供了参与全球竞争的机遇.电子商务之所以对民营企业的发展产生如此大的影响,主要在于电子商务自身具备的以下优势：

(一)降低成本

企业在采购时,可以通过网络了解质量与,通过货比三家来选择,企业通过与供应商建立企业间电子商务,实现网上自动采购,可以减少双方为进行交易投入的人力、物力和财力,另外,采购方企业可以通过整合企业内部的采购体系,统一向供应商采购,实现批量采购获取折扣.

(二)节省周转时间

企业还可以通过与供应商和顾客建立统一的电子商务系统,实现企业的供应商与企业的顾客直接沟通和交易,减少周转环节,如某航空公司的零配件是从供应商采购的,而这些零配件很大一部分是满足它的顾客航空公司维修飞机时使用,为减少中间周转环节,公司通过建立电子商务网站实现公司的供应商与顾客之间的直接沟通,大大减少了零配件的周转时间.

(三)扩大市场机会

企业通过与潜在的客户建立网上商务关系,可以覆盖原来难以通过传统渠道覆盖的市场,增加企业的市场机会.面对新经济局势的挑战,民营企业要有强烈的历史责任感和危机感,变压力为动力,确立明确的战略目标,量力而行,稳步发展,决不能放弃这个能与发达国家和地区平分秋色的大好战机,努力强化自身,主动出击,和大型企业集团争夺世界市场的制高点与发展空间.

二、民营中小企业电子商务应用的问题

在企业对电子商务的应用越来越普及时,我们也发现民营中小企业在电子商务应用过程中目前还存在很多问题.

(一)信息孤岛

所谓信息孤岛是指,在一个单位的各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间完全孤立,各种信息无法或者无法顺畅地在部门与部门之间流动.这样就会形成信息孤岛.是重硬轻软,重网络轻数据的表现.大多企业在各个应用系统都已经建立不同的数据库,但各个数据库自成体系,数据互相之间没有联系,编码和信息标准也不一定统一,使得各个应用之间彼此独立,信息不能共享,成为一个个信息孤岛.

(二)重复投资

重复建设、重复投资是信息化建设中的常见问题.重复建设导致企业投资的大量浪费,有些企业用户甚至极端地把信息化建设比喻成为一个“投资黑洞”.

(三)缺乏战略规划

信息系统建设中由于缺乏战略规划,没有充分考虑业务部门的需求,没有对企业业务流程进行专门的梳理和优化,将软件产品中“最佳流程”生拉硬套应用在企业中,结果导致应用系统对业务支持的灵活性差,业务部门人员感觉使用非常不方便,最终导致业务部门拒绝使用应用系统,使应用系统被束之高阁.

(四)缺乏统一规划

在信息化建设中由于缺乏统一规划,没有充分考虑业务战略的发展,导致信息系统不能有效落实企业的发展战略,甚至成为企业战略落实的障碍.

以上四个民营中小企业电子商务应用的问题具有非常典型的代表意义,研究和解决好这些问题将有助于更多的企业合理使用电子商务,以节约成本,提高效率.

三、民营企业电子商务应用策略

就中小型民营企业而言,为了在激烈的市场竞争环境下生存并发展,必须发展好电子商务.因此,针对上述问题,提供以下的解决对策：

(一)做好需求分析,拟定实施规划

民营中小企业从事各种各样的工作,不同的工作性质,对电子商务的需求也都不相同.要想发挥电子商务的作用,就必须分析本企业的工作特点,有针对性的开展电子商务活动.企业在进入电子商务之前,首先,企业要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何种目的.企业应该是根据自身的需要和实际情况规划使用电子商务,而不是人云亦云,看别的企业在用,便也跟着使用.企业在开展电子商务过程中一定要有明确的战略规划,在分析企业电子商务需求、可行性和目标的基础上,制定明确的战略规划,分阶段,按步骤,一步步来实施信息化,可以有效的避免重复建设、信息孤岛、电子商务没效果等问题,让企业少走弯路,有效的利用电子商务和信息化软件来扩展企业销售,提升企业内部管理水平.拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步,也是最为关键的一步.

(二)组织管理

当我确定需求,明确规划之后,应该有一个组织机构来实现电子商务的目标.目前,多数民营中小企业没有电子商务部门,可能更多的是在各个具体执行部门有个别使用专员.而电子商务涉及企业所有部门,一个与其他部门平行的机构难以实现在电子商务活动中统筹企业资源的要求,因此企业要开展好电子商务,应该设立由公司副总经理兼任电子商务总监职务,全面负责电子商务的统筹工作,协调好电子商务部门的工作和市场营销、采购部门以及企业生产管理部门之间的关系.有条件的公司可以设立一个电子商务部负责企业与电子商务有关的所有具体技术和管理工作.

(三)效果评估与修正

企业在使用电子商务后,需要阶段性的对使用的电子商务软件及策略进行评估,检视电子商务是否能达成规划时的目标,可否满足企业需求,节约成本,提高效率.并不断的进行修正,以使得我们的使用效果更佳.

总之,电子商务已经成为中小型民营企业竞争利器,虽然现在开展电子商务还有诸多问题,但是,只要我们能仔细分析企业需求,做好战略规划,配有专人或组织管理协调,再利用阶段性的效果评估及修正,一定能克服目前困难,使企业更上一层楼.