心理学在人际交往中的应用

摘 要：人际交往是人重要的社会化过程.没有人天生就很会说话,就会举止得体,这是一个学习的过程.我们都希望自己能够世事洞明、人情练达.但常常,我们仍然会为自己笨拙的交际能力而懊丧不已.难道我们就注定不能在人际交往中游刃有余吗?怎样才能抓住人与人交往中的规律呢?因此心理学在人际交往中的应用就显得尤为重要了.

关 键 词：接纳；心理学；通心；人际交往；社会关系

随着我国经济的飞速发展,人们在共同的劳动过程中,其中有一种重要的人与人之间的关系――人际关系.它直接反映了人们之间的心理距离,是社会交往的基础,且在人们的日常生活中有着不可或缺的关键位置.它是以一定的情感为基础建立起来的,并且以一定的情感为纽带,是人们在共同活动的前提下建立起来的各种关系,在性质、方式和过程完全相同的活动中,人们之间的行政关系、工作关系、经济关系往往是固定或是相同的,但人际关系确实不同的,因此处理正确人际关系就显得尤为重要.

我们每天都要和其他人进行交流,在交流过程中给人留下不同的印象,而这些印象往往与真实情况不径相同.所以我们应该掌握一些基本的心理学,心理学是一种瞬间打开陌生人心扉的方法.不但能让对方觉得“这个人真了解我”,也能赢得对方绝对的信任.它是通往幸福与丰富人生的关键技巧,帮助你受人喜欢、增加自信、拒绝受骗、以及成为理想的自己.心理学在了解对方与建立信任关系中很重要,使用得当能在瞬间就赢得陌生人的信任.

一、正确进行自我接纳和接纳他人

在人际交往中,要想不断的提高自己的交往能力,关键在于接纳自己,喜欢自己.容易接纳自己的人往往既自信又宽容.实质上,自我接纳和接纳他人,在本质上是一样的.那些特别不能接纳他人,特别挑剔、苛刻,有攻击性,爱埋怨的人,更多的时候是把自己的一种特点,自己不喜欢的一种品质,在自身上是存在的,投射到周围其他人身上,从而不能接纳这些东西,相当于心理学上所讲的投射.

二、要与恰当的人建立比较稳定的社会关系

人都有交往需求的有限性,不是你接触的所有人都会发展成比较稳定的社会关系.如果你把每个接触的人都记住,都发展成稳定密切的人际关系,你会觉得特别辛苦,应接不暇.因此,并不是你接触的人都有可能发展成好朋友.在人际交往中,你要问问自己为什么想同他/她发展关系?如果那时候你很需要帮忙,你加深关系的步伐必然会加快；如果只是想多一个朋友多一条路,留作备用的话,你也许偶尔联系一下就可以了.因为沟通是需要感情投入的,你不可能和每个人都通心.交往很重要,倘若逢人就交往、就套近乎,这恰恰是不通心的表现.

三、当情感银行里存满了存款,会觉得事事处处得到别人的支持

朋友都是从陌生、认识、熟悉、了解到亲密,这是很自然的一个过程.如果你没有认识一个人,怎么和他/她发展、建立人际关系呢?人际互动就相当于一个情感账户,有些言行会为你的账户增加存款,有些为账户欠款.比如说,有错就道歉,及时表示感谢,会增加好感,增加存款；不道歉,不感谢,侮辱、攻击对方,或者一味要求别人帮忙,自己不付出,都是欠款行为.当一个人的情感银行里存满了存款,他会觉得在社会上事事处处得到别人的支持；当情感账户里是赤字的时候,他会觉得无人可求.

新结识的人当然可以成为朋友,任何人都是从不认识到认识的.反过来,长久的朋友如果不好好对待,也可能反目成仇.如果朋友向你倾诉他的痛苦,你只是花时,这就已经含有通心的成分.因为他倾诉时,你已满足了他的需要.你要耐心、专注地听她,不要急于提建议.哪怕是作为一个忠实的聆听者,也是非常好的一次交往.

四、不可过分追求尽善尽美

树立宽容对待自己,对待别人意识,要懂得每个人都不是完美的,也不能要求别人都尽善尽美.人际交往的禁忌主要是：不要过多地挑剔别人,不要在别人不在场的时候说别人的坏话.“士别三日当刮目相看”,每个人都希望每天有进步,有变化.如果总用不变的眼光看一个人,这个人在你面前会觉得很挫败.要清晰自己的立场和状态,不要担心锋芒毕露.在竞争性的环境里,适时适度的展示自己的优点.

五、从复杂的人际关系中寻找无限的乐趣

爱因斯坦曾说：“物理学是简单的,人际关系是复杂的”.“复杂”不见得不好,不一定是贬义.我们经常认为越是“复杂”我们就越感兴趣,因为它总能让人出乎意料,然而“简单”有时反而会让人觉得单调.倘若因为人际关系复杂就回避,这也是不可能的.因为人只要生活在社会里面,喜怒哀乐都会和能否与别人友好相处有很大关系.

人虽然复杂,但人的认识也是很复杂的,人的智慧也是很高级的.人会凭直觉和判断来寻找和自己相似的人.不用担心,再复杂,人也会形成印象,会有自己的认知规律,有一些对人的看法、理解,这也是人进化的过程.因为复杂,我们与人相处才有无限的乐趣,它之所以复杂,是由于我们每个人都在不断成长、发展之中,人类也在不断进化之中.没有一个固定的、一成不变的人.人际关系的良好也是一个动态的、开放的、无限的过程.不要指望有某种一成不变、一劳永逸的人际关系.

六、充分运用“微笑效应”

微笑是一种令人愉快的表情,它在人际交往中有很重要的作用.微笑可以在瞬间缩短人与人之间的心理距离.生活中,没有什么东西能比一个灿烂的微笑更能提升你的个人魅力,更能打动人心的了.

即使你不善于微笑,也要强迫自己微笑.伟大的美国推销员富兰克林?贝特格就是因为善于微笑而获益良多.他的经验告诉他,一个面带微笑的人将永远受欢迎.因此,每次和别人见面之前,他总会先想想必须感激这人,然后带着微笑去和别人交谈.微笑不仅表达了你对别人的善意和信任,它还向别人暗示你值得我对你微笑.

在与人交往时,请时刻保持微笑,如同站在舞台上一样.微笑不仅能给对方留下美好难忘的印象,而且还能让自己在生活中处处获益,给别人一个浅浅的微笑,你的人脉王国就会有意想不到的收获.因此,请一定要善于运用微笑,不要丢失最智慧的动物──人类的独有权力.