电子商务在扬州旅游业的应用

随着电子商务的高速发展,人们选择出门旅游大多希望了解旅游相关信息.扬州市作为全国旅游城市正在大力发展旅游业,旅游业的竞争非常激烈,如何引入电子商务发展旅游业,向游客提供满意的、个性化的旅游信息和怎么写作,成为我们急需关注的问题.

课题项目：江苏省职业教育学会课题“基于工作任务的《旅游电子商务》项目课程课例研究”（课题编号2013152）

随着人们生活水平的提高,已不再满足传统的旅游怎么写作方式,而是转变为追求享受过程,追求自由的方式.这样必会引起旅游市场的调整,随着互联网和电子商务的发展,电子商务在旅游业中的应用正在起着重要的作用,从而适应人们对旅游的新需求.电子商务的应用改进了旅游经济和管理的效率,为旅游者提供了方便,由于支撑电子商务发展的互联网的成本较低以及传播性较好,从而为旅游业的发展注入了很大的活力.

一、扬州旅游业的基本情况

目前,在扬州旅行社方面还存在“小散弱差”的局面,整体实力还不强.旅行社的发展,需要制定政策,通过改造和重组,促进旅游企业走向品牌化,旅行社之间要构建好网络,形成企业之间的互动,共同分享信息和资源,企业之间要实现按不同的市场进行分工,形成专业的分工经营体系.扬州旅游从业人员方面情况：从业人员的素质还不高,人才培养机制还不够完善,高层次经营管理人才还不足,旅游从业队伍整体素质有待提升,旅游策划、管理、营销方面的人才还紧缺,需要企业和学校共同培养.

二、旅游电子商务的发展背景

改革开放以来,扬州的旅游业发展逐步走向正规,取得了显著的成绩,在时代的进一步发展和国际大环境的影响下,促进了电子商务的形成和发展.随着人们生活水平的不断提高和国家检测期制度的建立,使得国民有了较为充足的资金和时间出去旅游,通过近几年的数据可以看出,扬州旅游景点的人数在逐年提高.今年的国庆黄金周,散客游的比重更是大大提升,随着游客数量的急剧加深,目前的旅游市场已经不能够满足旅客个性化、多样化的需求.在此情况下,随着电子商务的快速发展,给旅游业的发展带来了新的机遇,由于旅游产业本身就适合发展电子商务,加上互联网的快速发展,使得旅游电子商务的发展具有可行性并为其提供了很好的技术保障.当然,有了这些前提条件,我们还应意识到电子商务发展中存在的问题,由于起步晚,基础薄弱,各种相关的法律法规和配套设施还不够完善.因此需要借鉴一些发达国家旅游电子商务的发展经验,从而为我市旅游电子商务将来的发展提供参考.

三、扬州旅游电子商务发展的策略

面对复杂严峻的国内外经济形势,面对各种矛盾和挑战,扬州旅游行业应着力扩大旅游消费,提高怎么写作质量,推进改革创新,转变发展方式,加快电子商务旅游商业模式的创新,充分发挥标准化引领行业、规范怎么写作、提升质量的积极作用,加大旅游标准制定实施力度,不断完善电子商务的赢利模式.

在社会资源方面,要加强旅游资源的整合,推动全方位的合作,充分发挥行业协会的作用,制定好标准体系,建立一个范围更广,更完整的旅游电子商务系统.使得融合之后的扬州旅游产业结构产生更好的效应.打造具有扬州文化个性的旅游产品,经常性调研市场,了解市场动态,弄清楚消费者需要什么,创新怎么写作模式,让消费者有更多的选择.在旅游从业人员方面,要允许和鼓励他们参与到旅游电子商务的项目开发中来,增加从业人员培训的机会,从而为推动企业电子商务的发展打下良好的基础.

四、旅游电子商务课程的开发与实践

根据市场调研,针对市场对人才的需求,不仅要有扎实的理论知识,还要熟悉企业电子商务系统,并具备一定的信息技术能力.在学校教学计划制定方面,要将理论和实践相结合,密切联系企业,让企业的一线专家参与到教学计划的制定中来.学校要加大对教学设备的投入,依据班级情况,开展旅游相关的活动,让学生了解系统开发的流程和操作方法.通过建立高仿真实习室,让学生利用所学知识解决实际问题,提高他们的综合能力.定期组织学生到校企合作单位进行实际操作演练,学习企业的成功经验,找出存在的不足,提出解决问题的方案.在教师方面,大多数的旅游电子商务老师都是从学校出来,再进入学校,能掌握一定的理论知识,对实践知识尚欠缺,这就需要他们利用业余时间参加培训,并深入到企业学习一些新的知识和理念,这样才能更好的怎么写作于教学,促进学校的专业建设和发展,培养更受企业欢迎的从业人员.

五、发展旅游电子商务的途径

首先,需要政府部门进行调控,为扬州旅游电子商务的发展提供环境支持,各相关部门要加强协作,共同制定电子商务的战略目标和实施措施.尽快建立一个较为完善的电子商务系统,以此来提高旅游业的管理水平和效率.在调整传统旅游业运行模式的同时,还要考虑新经济时代下旅游业的运行模式,面向营销环节,为广大旅游者提供方便快捷的旅游怎么写作.旅游产品开发方面,发掘旅游大资源,培育旅游大亮点,突出扬州特色,积极开发各类专业活动,通过这些活动的开展对扬州进行全面的营销宣传,提升城市形象.加快发展旅游信息化水平,全面开展旅游在线怎么写作、网络营销、电子门票和网上支付等业务,为游客提供一体化怎么写作.

六、发展扬州旅游电子商务时应注意的问题

首先要改变人们的消费习惯,把更多的人群吸引到网络上来消费.其次,要进一步完善电子支付系统,确保电子商务过程的完整性.还要丰富网站的信息,让游客能方便地找到所需信息.再次,还要加大网络基础设施的建设,否则会严重制约旅游电子商务的发展.相信,旅游电子商务平台的出现,最大的受益者是来扬旅游者,简化了消费实施流程,提升了扬州旅游信息化营销的效率.不仅为游客提供了个性化的怎么写作,也为企业提高了效率,降低了成本,增强了企业的行业竞争力.虽然在发展过程中会出现一些问题,但我相信,通过技术的不断改进,电子商务在旅游业上的应用一定会大受欢迎,不断取得新的进步.

（作者单位：扬州生活科技学校）