班级管理中的批评艺术

2008年秋季我和雪丽成为2008级网络班的正副班主任,这个班是一个极其活跃、不同特质的群体,它让我感到难以驾驭.班级的男生多属于多血质和胆汁质类型的性格,像小学生一样喜欢追逐打闹,不遵守校规校纪；女生浓妆艳抹、头发喜欢标新立异,不是林黛玉就是虎妞.整个班级学生责任心普遍不足,集体荣誉感欠缺,还喜欢拉帮结伙.我们努力用爱去感化他们,可学生却无动于衷.

怎样才能培养学生的集体荣誉感?《教师走向成功的22条“军规”》这本书为我们两个指点迷津,通过读这一本书,我们受益颇多,尤其是看到第十五条“艺术的表扬与批评学生”中“批评要讲方法”的内容时,让人感觉茅塞顿开,找到了问题的症结所在：批评没有讲究方式方法,缺乏批评的艺术.经过一段时间的实践,脱缰的野马渐渐驯服,学生的集体荣誉感,班级的量化分提高了,我们的心绪稳定下来.总结我的实践体会,我们认为有四种批评方法行之有效.

一、绵里藏针,嘘寒问暖式批评

例如,李军是性格内向、自尊心又非常强的学生,批评他时一定要注意场合,讲究方式方法,否则难堪的是教师.当他上课不注意听讲看小说时,可以制止但不能当众批评,而应利用下课的时间把他叫到教室外面,开门见山地说：“李军威为什么上课看小说?是不是哪里没有听懂,需要老师给补课吗?”他敌对的态度马上好转,梗着的脖子渐渐放松下来,小声说：“不用不用.”一看他态度缓和,我乘胜追击把批评的信息传递给他,并建议他加以改进,可以用的语言有“你说说以后上课怎么办”或“你认为我应该怎么帮助你”.他经过思考后往往会给一个承诺,我就顺势说：“那我看你今后表现了,我相信一定不会让我失望.”他就高高兴兴地走了,并且改正了自己的错误,类似的事情再也没有出现过.

二、旁敲侧击,暗示提醒式批评

比如,刘晓红属于这一类型.刘晓红平时对自己要求不严格,课上经常说话或睡觉,常常挨批评.通过对她的性格分析,我们发现批评她时一定要证据确凿,否则她会狡辩；同时批评她时点到即可,切忌啰唆,否则会有反向效果.经过一段时间的较量,刘晓红变得规矩了.偶尔犯个小错误,只需要教师的一个眼神或喊一句“晓红”,她就乖乖地说：“老师我错了,我错了,我一定改.”这真让人忍俊不禁.

三、冷处理、商讨式批评

李晓飞是这一类型的典型代表,我们戏称他为“炮手”,不管不顾点火就着.李晓飞性格具有两面性,平时活泼开朗,热心班级活动,爱开玩笑,比较讲义气,人缘很好,一旦受到一点委屈,触及到他的个人利益,就表现得很极端,脾气暴躁、情绪反复无常,经常口不择言,说大话.当李晓飞犯错并表现出情绪激动时,我们一般先压住火,沉住气,以免和他正面冲突,激化矛盾；接着用真诚打动他,让他明白教师是不会因一时一事而看不起他的；然后心平气和地给他摆事实,讲道理,指出他的错误.经过冷处理和商讨式的批评后,李晓飞往往由情绪激动 、敌对,变得相对缓和,慢慢会看教师的眼睛,会有简单的交流,后来脸上渐露笑容,语言就柔顺多了,会承认自己的错误,并请教师监督.当然,他还会重复犯错,但由于我掌握了批评他的方法,师生关系融洽了很多.他为班级作贡献的劲头被调动起来了,并当选了班级的文艺委员,积极组织文艺晚会和歌唱比赛,学期末还被评为优秀班干部.

四、不急不躁,耐心指导式批评

赵明是这一类型的典型代表.当他犯错误时,必须明明白白地告诉他这么做是错误的,并讲明改正的方法,否则他都不知道是在批评他.还有刘晓晓、李朝、高丽都属于这一类型.经过耐心教育,他们不但不记恨教师,反而和教师关系非常亲密,高丽还当上了生活委员,为班级量化分的提高做出了贡献.

经过一番精修细剪,整个班级平静下来,稳定下来,心向着教师凝聚起来.批评是把双刃剑,用不好伤人伤己.用心选择恰当的方式,小心修枝剪叶,则会受益匪浅.让我们善用批评这把剪刀,做一名健康快乐的教师吧!

（责编 张宇）