班主任与家长之间沟通的艺术

摘 要 ：班主任工作要得到家长的理解和支持,前提是赢得家长的信任,而沟通则是取得信任的最佳途径.那么,班主任应该采取怎样的方式与家长进行沟通呢?家校合作,共同教育学生的教育模式该怎么建立呢?本文简要地对此问题谈了一些见解.

关 键 词 ：沟通；时机；倾听；语言艺术

中图分类号：G635文献标识码：B文章编号：1672-1578（2013）06-0254-01

人与人之间的沟通是非常必要而且极为重要的.沟通能增进人相互之间的了解,沟通能促进人与人之间更好地合作.作为一名班主任,有很多工作都需要家长的支持,如培养学生良好的学习、生活习惯,磨练学生的意志品质,提升学生的心理素质等等.只有学校和家庭联合起来,扎实地开展家校联系,拉近班主任与学生家长之间的距离,赢得家长对班主任工作的大力支持,使班主任在广大家长中赢得良好的口碑,才能有效提高班主任对学生教育的效果,使学校工作得到事半功倍的发展.

1.班主任与家长沟通,要善于倾听家长的发言

从前在约见家长时,我往往说得多,听得少,只顾自己痛快,啪一通数落.情绪发泄完了,自己累了,家长的耳朵也塞满了,原先准备的话还没说出来,只好闷在心里,回去再拿孩子出气.小为是我班的一名学生.从高一进校来到我班,这个学生的特点就是话特别多,上课的时候经常成为老师点名批评的对象.对于她的表现,我一直不满意,多次找她谈话,但每次都没有多大的成效.最后我请来她的家长,准备把这位学生近段时间的表现向家长数落一番.家长来了后,很主动地向我这个班主任了解情况,并将这位学生从小学一直以来的情况给我作了反映.从她谈到的情况中,我了解到这位学生长期以来形成的坏习惯.这些表现并不是一时的反映,所以对于她的情况要采取不同的方法来对待.要准备好打持久战,切不可心急.现在想来,如果当时我见了家长就劈头盖脸地一番数落,又会怎样呢?结果可能不能了解学生的真实情况,找不到更切实有效的解决方法.可见,有时候多说不如少说,甚至作个听众也不错!倾听有两个好处,一是营造平等的谈话气氛,二是便于班主任从家长的话语中捕捉信息.

2.讲求艺术,巧妙应对不同类型家长

学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平、素质、修养不同,各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性,有时我们甚至会遇到一些粗鲁的家长,那就要求我们接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术.

2.1对于知识型的家长：一般如实向家长反映情况,主动请他们先提出教育的措施和处理的意见,认真倾听.这些家长一般来讲比较注重对孩子的教育,他们观察自己孩子的表现经常比老师还要深入、细致、具体,作为班主任应虚心听取他们的建议.当然,班主任在听取家长意见的同时还要具有自己的判断力,要冷静地分析.每个班级都会有这样的一批家长,他们有一定的知识、修养,在教育孩子这方面有独到的见解,与这类学生家长交谈后通常都能达到预期的效果.

2.2对于溺爱型的家长：一般见面都要先肯定学生的长处,对学生好的一面给予肯定,再调皮捣蛋的孩子身上都会有一些闪光点,抓住他们身上的积极品质,那些溺爱型的家长更是希望听到班主任对自己孩子的肯定.要充分尊重学生家长的感情,肯定家长热爱子女的正确性,这样家长才会从心理上接受班主任.同时,也要用恳切的语言向家长反映情况,指出学生存在的问题.对于这样的家长,班主任要在肯定中提出要求,在要求中透着婉转.班主任的主要目的是要家长全面的了解孩子,从而主动地与班主任共同商讨教育孩子的方法,主动配合学校的教育工作.

3.沟通的方法要得当

3.1同感.设身处地,像体验自己那样体验他人精神世界的态度和能力.沟通时班主任要站在家长的立场上,去除自己的偏见和主观判断,不可对成绩差的学生家长或地位低的学生家长有歧视态度,也不可主观断定学生能否成才.同感的能力,就是要有所感,感受到家长内心的感受,就是站在家长的立场和角度看问题.其实,哪一个家长不希望自己的孩子有出息呢?换位思考一定,检测如我们教师的孩子成绩差,检测如我们的孩子好动,那又该是谁的错呢?检测如你是那位挨批评的家长,你的感受又如何?设身处地为家长想想,家长与班主任的直接交流,只为家庭育能与学校教育同步,争取和谐的统一,而不是将学生的不良表现,更不是将家长驱逐出教育者的范畴.

3.2尊重.教师与家长之间,在社会角色、地位、文化修养等方面确实存在着差异,但人与人的沟通并没有职位上的高低,地位上的贵贱之分,在教育目标与任务上,双方是统一的,共同的,只有彼此尊重,相互理解,才能互相支持,共同配合,才能为学生的健康成长提供良好的教育合力②.孟子说："爱人者,人恒爱之；敬人者,人恒敬之."只有懂得尊重别人,别人才会尊重你.沟通时,班主任要学会倾听,主动地对家长的意见和看法表示审视,并做出无条件的积极关注.尊重差异,承认差异,就是尊重学生,就是承认学生的发展；对家长意见的反馈,就是对家长的接纳与认同,就是对家长人格的尊重.只有这样,班主任才可以在家长乃至社会中树立起自己美的形象,塑造自己独特的人格魅力.因而,"平等、互敬"是班主任与家长建立良好人际关系的基石.