地市分公司职业经理的领导艺术

职业经理,顾名思义就是专门从事企业管理的中坚人才.他的职责定位是以其良好的职业境界、道德修养、专业管理能力,合理地利用企业的资源,帮助企业获取最大利润,从而把企业不断推向前进.毋庸置疑.地市公司经理属于职业经理中的一员.

随着竞争主体的逐年增多,保险业竞争日趋激烈,竞争方法和手段更是千变万化,层出不穷.作为地市分公司的职业经理,面临着更为严峻的挑战和难得的发展机遇,承载着更加光荣而艰巨的历史使命.一方面要积极主动应对市场竞争,加大对市场的研究和对外攻关协调力度,不断地扩大业务规模,提高市场份额,实现有效益的发展；另一方面又要强化内部管理,调动员工的积极性,提高工作效率,实现企业利润最大化.面对着这样一个错综复杂和瞬息万变的市场,职业经理在公司经营管理过程中要娴熟地掌握和运用领导艺术,具体概括起来主要有五项内容,双基工作是基础,企业文化是核心,有效沟通是桥梁,激励机制是关键,个人魄力是榜样.

一、双基工作是基础

地市分公司职业经理首要抓基础工作和基层建设,基层建设主要抓选人育人工作和合理的组织架构工作,基础工作的重点就是规章制度建设和业务流程工作.职业经理必须站在战略高度和长远角度,求真务实,真抓实干,全力以赴推进双基工作.

(一)企业要发展.人力资源是关键

现代管理学普遍认为,要搞好一个企业需要人力资源、财务资源、物质资源和信息资源.在这四大资源中,人力资源是最重要、最为活跃的资源,它可以迅速转变为其他三大资源.可以说,公司的管理就是对人的管理.作为职业经理,应当抓好选人育人工作.具体而言,就是要坚持“德才兼备,以德为先”的用人标准,把优秀的人才放在适合的岗位上,尽量做到人尽其才,才尽其用.

(二)企业要和谐,组织架构是基础

职业经理要把组织架构作为推动企业发展,构建和谐企业的一个基础条件,要充分考虑到合理的组织架构必须坚持权、责、利相统一的原则.要处理好因职设人与因人设职的关系,要将两者有机结合在一起,尽可能地让职位的设置有利于人的满足和发展,同时也要尽可能地让人的操作有利于职位的完善和组织的优化,从而使得职和人都能发挥其最大效能,提高组织绩效.

(三)企业要规范,制度建设是保障

职业经理应当把制度建设放在突出位置,在认真贯彻落实上级公司规章制度和管理要求的同时,应当根据本地的市场形势和公司工作需要,不断健全和完善各项管理规章制度.同时,要加大制度的执行和惩处力度,做到制度健全完善,事事有章可循,人人照章办事,从根本上杜绝有章不循、有令不行、有禁不止和违章不纠的现象.

(四)企业要创新,优化流程是前提

优化业务流程是管理创新的需要,是应对市场竞争的需要,是提高公司经营效益的需要.职业经理要把优化业务流程作为创新的突破点和关键环节,对企业的业务流程做根本的重新思考,以求在质量、成本和业务处理周期等绩效指标上取得显著的改善.

二、企业文化是核心

职业经理要将企业文化有效贯穿在企业的经营管理活动中,将企业的追求变为每位员工的自觉追求,把企业价值观转变为员工的价值观.要达到上述目标,必须实现五个结合.

(一)把企业文化建设与加强思想政治工作相结合

企业文化是创新思想政治工作的有效载体,职业经理要把企业文化与公司思想政治工作统一起来,在员工中大力开展爱国主义、集体主义和社会主义荣辱观教育,引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观.

(二)把企业文化建设与加强职业道德教育相结合

职业经理要切实注重在职工中开展以“讲职业道德、尽职业责任、守职业纪律、会职业技能、树职业形象”为主要内容的职业道德教育活动,教育职工在社会做个好公民,在单位做个好职工,在家庭做个好成员,使职工自觉遵守社会公德,家庭美德和职业道德,形成良好的企业风尚,用心做到爱岗敬业,诚实守信,办事公道,怎么写作群众,奉献社会.

(三)把企业文化建设与开展创建学习型组织活动

积极倡导“做人民满意的保险公司”的共同愿景,全面开展“创建学习型组织、争做知识型员工”的创建活动.坚持强调终身学习、全员学习、全过程学习和团体学习.通过创建学习型组织,一方面可以保证企业的生存,使企业组织具备不断改进的能力,提高企业组织的竞争力,另一方面可以实现个人与工作的真正结合,使人们在工作中活出生命的意义.

(四)把企业文化建设与形式多样的主题教育活动相结合

职业经理要通过组织各种联谊会、座谈会、运动会等丰富多彩的文体活动,让员工在积极参与中寓教于乐,愉悦身心,陶冶情操,感受到公司的温暖,这样既能满足职工精神文化需求,活跃职工文化生活,又增强协作精神,振奋企业精神.

三、有效沟通是桥梁

沟通是管理要极为重要的部分,可以说,职业经理与各种关系的有效沟通是任何管理艺术的精髓.作为地市分公司的职业经理,应当加强与各方面的沟通,重点加强与四种关系的沟通.

(一)加强与上下级公司的沟通

对上级要定期汇报,服从领导,反馈信息,要多理解、多支持、多请示、多尊重,善于换位思考,主动承担工作.对下级要适度授权、加强管理、深入基层、帮助指导,积极有效的沟通不仅可以了解到基层公司的需求,更可以改善上下级之间的关系,从而使基层公司更加自愿地努力工作.

(二)加强与员工的沟通

员工是公司最为宝贵的资源,职业经理充分的沟通可以激励员工的工作热情和参与管理的积极性,增强主人翁责任感,积极主动地为公司的发展献计献策,从而增强企业内部的凝聚力,使管理工作更富有成效,企业蓬勃发展.

(三)加强与党委政府和各职能部门的沟通

一要加强工作汇报,争取政府部门的政策支持,促进公司业务发展,二要加强沟通联络,公司领导、相关部门要做好与政府相关领导的交往联系.三要结合实际,积极参加社会公益活动,为政府分忧解难.

(四)加强与兄弟公司、业内同行和竞争对手的沟通

互通有无,取人之长,补己之短,使公司的经营工作更贴近用户、贴近市场、贴近社会,提高公司的竞争力和综合实力.

四、激励机制是关键

考核出效益,激励促发展.建立科学合理的考核机制,满足员工多样化的需求,引导基层公司稳健经营,是企业发展的最大动力.职业经理必须坚持物质奖励与多样化的激励机制并用,才能全方位地激发企业活力.

(一)加大物质激励力度,调动员工工作的主动性和创造性

职业经理要加大业绩与薪酬挂钩力度,打破薪酬分配和奖励中的平均主义,建立将员工绩效与员工的发展紧密结合的分配制度,员工凭能力竞争上岗,靠贡献领取报酬,形成一个向能力倾斜、向贡献倾斜的分配机制,更好地体现“多劳多得”的原则.

(二)注重采用多样化的激励方式 激励员工的方式多种多样,每一种方式都是从各个不同的侧面对员工进行激励.企业管理者要善于分析具体情况,灵活地运用各种激励方式,有效激励员工.具体应包括目标激励、参与激励、领导者激励、关心激励、公平激励、认同激励、惩罚激励等等.

不论使用任何一种激励机制,职业经理要给予员工生存需要的同时,更要尊重员工的人格、尊重员工的意见、尊重员工的个人利益和发展需要,为员工营造良好的事业发展机会,创造舒心的工作氛围、平等竞争的工作环境、良好沟通的工作风气,并善于发现和激发员工的创新热情,使员工随着企业的成长而成长,增强员工实现自身价值的自豪感、贡献社会的成就感、得到社会承认和尊重的荣誉感.

五、人格魅力是榜样

一个优秀的职业经理,应当从三方面以身作则来提升自己的人格魅力.

(一)工作上要以身作则

要不断提高驾驭市场经济的能力、依法执政的能力和总揽全局的能力,带头解放思想,更新观念.不能墨守成规、因循守旧,要善于审时度势,驾驭全局,善于协调各方面的力量,顺势而为,抢抓机遇,创新发展.做到人无有我,人有我优,人优有精,始终引领市场的发展.

(二)生活上要以身作则

要严格廉洁自律,时刻警惕形形色色的诱惑,干干净净做事,清清白白做人.要善于关心人、爱护人、理解人、帮助人,善于与职工同甘共苦.把廉洁自律作为修身行事的重要内容,常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心,常弃非分之想,重自省,严自律,当好人民的公仆.

(三)学习上以身作则

既带头加强政治理论知识学习,学习思想、理论和“三个代表”重要思想,深入学习实践科学发展观,坚定走科学发展道路的自觉性和坚定性.又要带头学习经济、法律和管理知识,不断更新知识,完善知识结构,增强科学文化素养,提高经营管理水平,努力成为所分管领域的行家里手.

总之,职业经理的领导艺术没有放之四海皆准的标准,本文只是结合地市分公司的经营管理实际粗浅地提出一些观点和看法.实际上,不同层次的领导,应具有不同的风格.但上述五个方面的内容,是每一个职业经理都必须加以重视和实施的,只是实施的方法和效果不同而已.千里之行,始于足下,实践是检验真理的唯一标准,只有将领导艺术贯穿于公司工作的方方面面,把领导艺术的结果最终体现到提高公司承保、理赔怎么写作上来,体现到公司的改革与发展上来,才能为公司改革发展提供不竭动力.