优质护理重在落实

【摘 要】怎么写作质量是医院的生命,护理质量管理是医院管理的重要组成部份,护理怎么写作的好坏直接影响着医疗质量,开展优质护理怎么写作,不仅要转变怎么写作理念,更在于注重患者对护理怎么写作要求上措施的落实,强化人文理念,了解病人的需要,以达到患者满意、政府满意、社会满意.

【关 键 词】优质护理怎么写作落实

中图分类号：R47文献标识码：B文章编号：1005-0515（2011）3-267-02

随着市场经济体制的日臻完善,患者的自我保护意识越来越强,对医疗护理怎么写作期望值越来越高,只有开展人性化的护理怎么写作,把病人真正视为医疗怎么写作的主体,将病人利益放到最高位置,把病人满意作为护理工作的目标,注重病人对护理怎么写作的要求,才能使医院在改革中求发展,在竟争中求生存.作者在开展优质护理工作中认识到要使病人满意,必须注重以下几方面护理措施的落实：

1良好的怎么写作态度,态度决定怎么写作意识,体现了护理人员的素质,更是医院赢得患者信誉的基础,怎么写作态度好坏直接影响到医院整体形象,决定了病人的“回头率”,护士要端正怎么写作态度,提高怎么写作质量,在行为上忠于职守,责任心强,自觉加强职业道德修养,树立良好的医德医风,全心全意为人民怎么写作,将救死扶伤视为自己的崇高职责,提供主动怎么写作,在语言上做到请字当头,见面问好,操作有沟通,失误道声歉,患者无理忍字当先,具有良好的怎么写作行为.

2业务精湛责任感强,工作中加强操作规范化训练,杜决护理操作随意性,严格执行各项护理操作规程和疾病护理常规.具有扎实的专业知识、管理知识,广博的人文社会知识等,练就精湛的护理技术,加强护理新理论、新知识、新技术的学习,不断提高护理质量.

3关爱病人,护士的职责就是关爱生命,特别是关爱受疾病折磨的病人,帮助他们解除痛苦,促进健康,选择了护理工作就是选择了奉献,为患者奉献怎么写作是天经地义的、是职业的追求、是人生价值的体现,树立以患者为本的观念,培养关注患者需求的习惯,提供满足患者需求的行为,突出以人为本,注重病人的需要,强调对病人的尊重,用护士的爱心、诚心、细心换回病人的舒心、放心、安心.

4把健康教育落到实处,一个称职的护士是健康的引导者、健康知识的教育者、健康信息的传播者,健康教育的内容要科学正确、详实,根据不同人群的特点,采用不同的教育方式,设计以年龄、性别、爱好、文化背景相适宜的教学活动,开展健康教育工作时尽量使用公众化语言,避免过多的使用医学术语,采取学习者易于接受的教育形式和通俗易懂的语言,是保证教育效果的重要因素,应用现代技术手段如影像、动画、照片等,以生动图示表现教学内容,有利于提高人群的学习兴趣和对知识的理解.

5及时提供满足患者需要的护理,据社会调查表明,顾客流失的原因,68%为怎么写作人员对他们的需求不关心,所以我们要注重患者的需求,针对患者“人”的需求,满足心理情感的需要,针对患者治疗的需求,解除身体疾病的要求,对患者倾诉和感受的理解,显示积极的态度和行为,通过言行以满足患者的需求.

6提供舒适怎么写作,优质怎么写作既是顾客在购写过程中体验的舒适程度,舒适也是购写商品的附加值,开展优质护理怎么写作的最终目的就是让患者满意,一个合格的护士应该是一个舒适专家,病人舒适的需求包括身体上的舒适,物质上的舒适、精神上的舒适,护理人员应为病人营造温馨、清洁、安全、优美、舒适的病房环境,宾馆式的病房设置、环境优美、规范护理行为和护理操作,提高信任度.

优质怎么写作不仅包括以人为本的怎么写作宗旨和提供精湛的护理技术,还包括了更加广泛的内涵,强调满足病人的需求就是开展护理怎么写作承诺的基础和前提,是护理人员设身处地站在病人的高度思索、反思,尽可能让病人在住院期间得到满意的怎么写作,完善督导机制,把各项怎么写作措施落到实处,才能使优质护理工作有利、有序的开展,最终达到创造差异,赢得竞争,赚取价值的目的.