赚钱的心理学

不懂心理学,也可以做生意；但要想成为一名出色的生意人,就不能不懂心理学.

用音乐让你的脚步慢下来

一位美国市场研究人员曾经在超市里做过这样一个有趣的实验――音乐会如何影响顾客的购写心理?

实验结果表明,顾客往往会与音乐合拍.当音乐节奏加快,每分钟达到108拍时,顾客进出商店的频率也加快,这时超市的日均营业额为12000美元,而当音乐节奏降到每分钟60拍时,顾客在货架前选购货物的时间也会相应地延长,超市的日均营业额增加到16740美元,上升了39.5％.

美国西南部一家超市的老板偶然在一份商业类杂志上看到了这一实验,精明的他很快意识到这一研究的价值.他不惜重金从某高校音乐系请来一名高才生,担任超市的音乐师,专门挑选慢节拍的音乐在超市里播放.

超市的营业额果然有了较大幅度的提升,自从实施这一策略之后,这家超市的年营业额增加了20％以上,赚得盆满钵满的老板很是为自己的英明决定暗自得意.

一只杯子引发的“杯具”

日本有一家三叶咖啡屋,生意十分冷清,顾客普遍反映这家店的咖啡太淡了.老板百思不得其解,事实上,同样的咖啡,三叶咖啡屋用料并不比其他咖啡店少.

后来,他向一位心理学家请教.心理学家通过观察发现,顾客的抱怨竟然与三叶咖啡屋所用的杯子有关.原来,他们一直用一种杯子,由于色彩搭配的原因,用这种杯子装的咖啡总是显得浓度不够.

在心理学家的建议下,三叶咖啡屋改用红色杯子,咖啡的浓度还是跟原来一样,却再也没有顾客抱怨了,甚至有不少顾客称赞说三叶咖啡屋的咖啡浓度比别的店高,这样口口相传的结果是顾客比以前增加了好几倍.

三叶咖啡屋的老板怎么也不会想到,一只杯子引发的“杯具”,竟然被心理学家用一只红色杯子轻而易举地就变成了“洗具”,他不得不感叹心理学的神奇.

貌似“愚蠢”的收费标准

美国佐治亚州首府亚特兰大市是一座森林城市,市区东北边二三十英里的森林中有一座石头山公园.公园的告示牌上明确地写着游客游览的收费标准：坐缆车收费12美元,玩遍公园26个景点收费8美元.这个收费标准看起来十分不合理,甚至有些荒唐可笑.然而,公园却是在充分研究游客的心理并经过科学的计算之后,才制定出这个貌似“愚蠢”的收费标准的.

我们来算一笔账：一位游客坐缆车从上到下约需20分钟,而坐了缆车的游客一般都不会在公园里用餐或购物,公园自然无法从游客身上获取更多收益了.所以乘坐缆车的收费就要高一些,目的是让游客心疼自己口袋里的钱,望而却步.

如果游客选择步行游遍公园26个景点,需花费大约一整天时间,如此一来,就不得不在公园里用餐、购写饮料等,公园从游客身上所获收益就会大幅上涨.所以收费标准偏低一些,目的是为吸引游客选择步行游园,从而在园内产生各种各样的附加消费.

两相比较之下,我们不得不佩服亚特兰大石头山公园经营者那颗聪明的脑袋.（非我莫属摘自《时文博览》）