领导力秘籍

每次谈到领导力,我都想到一个故事.

大概在7年前,我和王石等几个朋友往西部走,其中一段是在新疆的戈壁滩上,走着走着忽然两辆车互相看不见了.戈壁滩上没有参照物,也没有方向,两个小时后我们停下来,王石是唯一有丰富户外经验的,这时也傻眼了.

我们问司机怎么办,司机说先把空调关了,因为油耗大.这时手机也没有了信号,外面就像火焰山一样,这种情况下司机做了一件事,他下车找到了一些车轱辘的印记,然后把我们的车横在印记上,如果这是别的车刚才走过的,那么这里就是条路,其他车也会经过这里.

我们等啊等,终于等来了一个人,可那人也不认识路,只知道走脚下这条.这怎么办呢?司机写了个纸条给这个人,请他走到有的地方后帮忙打这几个,告诉他们我们在这儿,来救我们.后来终于有车来接我们,把我们带了出去.

实际上,当时司机的行为就是领导力.领导力是什么呢?3件事,第一是前瞻力,怎么看待未来、看待脚下的路；第二是决策能力,决定把车挪过去,才等到了后面那个人；第三是要承担责任,我们信赖司机的决策,司机也要为我们的身家性命承担责任.

这件事给我的印象非常深,在面对生死一线的考验时,领导力是关乎生存的事情.下面具体解释一下我理解的“领导力”这3个字.

第一件事情,前瞻力就是找路.即看别人看不见的地方,算别人算不清楚的账.要想看得远,最重要的是要有正确的价值观,我们最近经常讲的是“追求理想,顺便赚钱”,而不是“追求金钱,顺便达到理想”.

有人认为客户是“问题”,强制性地压制下去,有人认为客户是长期发展的机会,是成功必须的机会.“追求理想,顺便赚钱”的价值观决定我们看到了客户带来的机会之后的机会,利润之后的利润.所以我们不停地让客户投诉,然后不停地解决.我们认为客户怎么写作就是按摩,你只要不停他就能满意.

另外就是算别人算不清的账.一件事怎么就算不清了呢?原因有3个：首先是时间,时间会决定一件事情的性质,作为创业者要算账,同样一件事情如果把时间放进去,你的信心就会不一样；第二就是跟谁合作,同样的事跟不同的人合作结果是不同的,领导者要花很多精力去筛选未来能够长期带来价值的合作伙伴；在前面两个基础之上,领导人就该树立相应的价值观,然后开始做别人不做的事.

第二件事情叫决策力.当初如果车上的人不信赖司机,司机的决策就没法做.所以决策的前提是治理结构和很好的沟通,形成大家对你的理解和信任,同时愿意跟你一起承担最后的结果.决策宜放慢,同时还要少,因为决策多意味着你的战略模糊.

另外就是要在整体的沟通上建立一个很好的机制,说服别人理解自己、影响别人跟随自己、团结大家战胜对手.在沟通中公司应保持文化的明朗、简单,人与人之间的诚信,承诺的事情要兑现,这样大家才容易跟随.

第三件事情是承担责任的勇气.要知道,一旦做了决定,领导人越承担责任,执行的人越勇敢.有些领导者总是畏首畏尾,是因为他没有看到别人看不见的事,没算清别人算不清的账.没有经过这些过程做出的决策都是投机的、不确定的,所以员工不敢往前冲,最后组织陷入了一个循环,越走越窄.作为领导人就得像江湖大哥一样,既要铁肩道义,该扛事的时候扛事；也要侠骨柔情,即要沟通、要体恤别人.

整体来说,领导力就是以上这3件事,有了这3个方面的提升,那么在任何一个组织当中,你都是最好的驾驶员.遭遇险境时,你就可以带领大家驶出戈壁,走向一个平安、幸福的境地.（摘自《创业邦》）