人与人之间的接触、交流无疑是一项挑战,美国人际关系专家戴尔卡耐基说过:”一个人事业的成功,15%靠自身的努力,85%取决于良好的人际关系.”社会经济的发展和人民群众对护理怎么写作需求的多元化、高品质化,要求护士不仅需要精湛的技术,还应具有展现护士特有职业素质的行为规范和文化交际礼仪.护士应注重语言艺术修养,提高语言交流技巧,赢得患者的信任,合作和友谊,塑造良好的护士形象,促进护患关系和护理事业的发展.
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