急诊护士的压力应对

【中图分类号】R197.32【文献标识码】C【文章编号】1672－3783(2011)09－0223－01

急诊科里,没有硝烟弥漫,没有炮隆隆,却是寂静无声的、永无休止的救治战场.每天面对着不同病种、不同年龄、不同文化、不同经济状况的人群,急诊护士们心身疲惫,压力愈来愈大,这不仅会影响自身的身心健康,也会引起患者的情绪起伏,进而关系到护理质量,同时也会影响医院的形象和经意效益.因此,急诊护士的减压不容小觑.

1压力来源

1.1工作强度大,工作要求高.每天面对大量的人流,在上班人数固定的情况下,急诊护士们易超负荷工作,再加上频繁的“三班倒”,护士们的生物钟紊乱,头痛腰痛经常发生.且急诊病情变化大,有许多的不可预知性,护士们必须保证长时间的精神高度集中.长久以往,身心疲惫.

1.2社会关系的处理.一护患之间的冲突.急诊病人们的病情紧张容易造成其焦虑不安,易对护理以及病情变化不理解.二：管理者的不理解.管理者更多地强调医护人员的怎么写作态度,却忽视了了解医护人员的内心健康.三：医护之间的矛盾.护士通常被认为只是医生的助手,可能会对自身产生怀疑.且医护治疗上的矛盾,易使护士感到厌倦.

1.3家庭的冲突.急诊护士们由于夜班多,上班时间特殊,对家庭的照顾会有所减少.若此时家人有不理解,更会使护士们的内心遭受打击.

1.4工作危险、刺激大.急诊护士每天接触着各种各样的病菌,身体易受感染.患者的垂死和死亡现象则会作为一种刺激直接影响急诊护士的心理,使其对医护工作产生恐惧.

2减压方法

2.1合理调配人力资源,加强护理方面技巧.对于医院来说,应提高急诊护士人数,并使急诊科与其他科相协调工作.同时护士应自身加强护理技巧,达到增强自己的自信心,肯定自己,而遇事不乱的效果.

2.2认识自己,放松自己.护士们要正确认识自己,不仅要知道工作上的缺点,以来改正,也要知道工作上的优点,肯定自己.在业余时间,多放松自己,如看书、听音乐、唱KTV、逛街等来减缓压力.

2.3加强沟通.沟通是处理人际关系中必不可少的.首先是对患者的沟通.急诊护士们要正确引导患者情绪,在患者紧张时,自己要先稳住,再来安慰患者.同时多与患者沟通,用微笑来感染患者,使其对自身工作能够理解.再是对同事、家人的沟通,使他们理解自己,支持自己.这样有助于护士在良好的人际关系下保持轻松愉快的心情.

2.4加强自身防范,正确认识死亡.急诊护士应时刻戴好口罩、手套,并定期地接种疫苗、身体检查.并用辩证法看待死亡,只要自己尽力了,就不要遗憾,切不要把病人的死亡归罪到自己身上.

3小结

作为一名急诊护士,我们不仅要具备高尚的爱岗敬业精神、过硬的专业理论知识和技术操作外,还要保持良好的情绪,合理为自己减压.这样一来,就是“减压力,不减动力”,在良好的心理状况下,就可真正做到“以人为本”,将对患者人性化的怎么写作贯彻到底.

作者单位：444100湖北省当阳市人民医院