中医现代护理管理的与

【摘 要】本文针对现代中医护理学科建设的现状,从“研究型、特色性、数字化、满意度、精益人、文化味”六个方面阐述了护理学科的发展思路与构想,提出了一种全新的中医护理学科层次发展战略.

【关 键 词】中医；护理；管理

社会进步发展越快、开放程度越大、健康指数越高,人们对护理工作的要求和期盼,就越透明、越标准、越规范.中医现代护理以其独有特色,在诊疗怎么写作中的地位与作用不断提升.中医护理的学科建设,在从基础、功能护理到整体、优质护理发展过程中,我们认为应从“研究型、特色性、数字化、满意度、精益人、文化味”六个方面,不断思考、探索与优化,形成整个学科发展的层次战略[1].

研究型――是中医现代护理工作走向未来的基础

任何一项活动、工作或事业,如果不做深入、细致的思考和研究,都有可能做不成、搞不好、走不远,中医现代护理工作也是如此.打造一支“研究型”的护理团队,在21世纪“自我管理”和“转型升级、上水平、出品位”时期,显得尤为重要.它是做好中医现代护理工作的基础,是建设精品学科、提供优质怎么写作的首要任务.

所谓研究型,就是在完成基础、常规、特需护理工作的基础上,从单纯的干工作、搞怎么写作、做事务,向既干事业,又做学问、学识、学术、学科上尽心用力,释放正能量.让每一位护理人员立职岗位,用研究的心态、创新的思维、科学的方法、探索的勇气、卓越的追求、做好每一项工作.形成敏于发现、勤于思考、善于总结、精于改进的优良学风和作风.在推进研究型护理团队建设的工作实践中,要更加注重和首先采取的做法,就是引导激励大家立职岗位,面对怎么写作需求,针对任务目标,做好创新思维与研究.以此为着力点,激发护理人员“用心做事、追求卓越”的内生动力.要在护理人员中倡导一个理念,就是“不想当专家的护士不是好护士”.鼓励人她们去想、去做、去研究,用研究的心态对待岗位、工作、问题和发展.

要坚持工作、学习与研究型的紧密结合,在实践工作中去培育研究型护士.充分调动广大护理人员的积极性,引导他们热爱护理事业、钻研护理学科,营造有利于成果研发利用和人才脱颖而出的良好环境.更重要的是让大家把研究作为一种工作态度、一项工作内容、一个行为习惯,切实做到“三个不论”、“三个只要”.课题不论多少、成果不论大小、研究不论成败,只要有利于推进发展、只要更好地满足患者需求、只要对改进工作提供有益借鉴,就鼓励大家大胆探索试验,在增进学识、拓展学术、强化学科、优化学风上,努力实现新突破.

医院要做好平台的搭建和环境的营造,坚持激发内在动力与强化外在推力的紧密结合.如：设立科研专项资金,建立科研项目储备库,对有价值的研究课题给予经费支持；建立数字化图书馆,开辟护理实验室,为研究提供硬件保障；在全院开展业务培训、岗位练兵和技术比武活动,提升护理技能；将专题讲座、学术交流、代教指导、考试考核,趋于经常化、制度化,营造学术氛围.通过有效措施的保障,在提高护理人员专业素质,学习、实践和创新能力的同时,引导和激励大家用研究型的思考与视野去履职尽责.

特色性――是中医现代护理工作薪火传承的根本

中医护理是医疗、保健怎么写作的重要组成部分,我国自古就有“三分治疗、七分护理”的说法,在中医理论指导下,中医护理已经形成了独具特色的技术方法和怎么写作流程,以其简、便、验、廉的特色优势,深受广大患者欢迎.但值得注意的是,目前一些中医院存在“中医西化”的问题,在诊断、治疗、用药、护理等环节,存在西医“挑大梁”当“主角”、而中医则成了“配角”和“陪衬”问题,丢掉了特色,丧失了优势.中医院要实现科学发展,必须走出一条符合自身实际的特色道路,这不仅是一种现实需要,更是一个历史责任.

围绕“特色性”建设,就要做好“四个一”工作.即建设一个具有鲜明特色的中医优质护理怎么写作体系,培养一支精通中医理论、知识和技能的护理专业队伍,遴选应用一批中医护理适宜技术,创制一批具有中医特色的护理器械和产品[2].

在中医护理体系建设上,要全面突出中医特色,发挥中医整体优势.开展医护会诊、联合查房,强化医护一体、促进医护联动,使全体护士由被动执行者变成主动参与者,实现治疗措施和护理手段的无缝链接、相辅相成,把‘三分治疗’和‘七分护理’融为一体.

在中医护理怎么写作流程上,要坚持整体性的护理原则,拉长“怎么写作链”.根据治疗需要和患者需求,积极探索中医专科护理与基础护理、中医特色护理与一般护理相结合的怎么写作模式.

在中医护理技能应用上,要积极开展了“护理一招鲜”活动,使每名护士都能掌握一种或几种中医适宜技术.保证简、便、验、廉的中医适宜技术和特色器械,能够充分应用于临床护理实践,多措并举,使疗效进一步增强.

数字化――是中医现代护理工作提升质量的基石

数字,是反应事物从无到有、从少到多、从小到大,最客观、最直接、最有效的表述依据.数字化,是应用数字的对比、相互间的关系,分析、提炼、总结事物成败好坏的、体现内在规律的实际变化,对提升能力和质量,具有很好的基础导向作用.

这里所讲的数字化,不只是我们日常说的信息化,它既有信息化的内涵,更有数字化的外延,是通过信息化的手段,来对工作、任务、目标、程度、成效、结果等情况的进行数字化的了解与把握,是对一切事物的量化、具体化.任何工作只有做到量化和具体化,才有基础把落实做好、做到位.同样,在护理管理、怎么写作中,我们也要提倡、要求广大护理人员应用数字、数字化开展工作、反映情况、展示成效,

在组织架构上,要突出和确保中医护理学科的科学发展.如采用“1123N11”模式,“1”,就是从国家牌甲等综合医院,聘任一名具有较高学术、学识能力,拥有学科建设和实战经验的主任护师,担任医院的“护理总监和学术带头人”,在护理愿景规划、发展战略、质量方针和实施路径等方面,进行高端引领与掌控.另外的“1”,一名护理部主任.“2”,两名护理部副主任.“3”,三名系护士长（内科系统、外科系统、医技系统）.“N”,N个临床、医技科室护士长.最后的“11”,是一名主管护理工作的副院长和一个护理工作管理委员会.按照各自的岗位标准、工作目标计划和履职怎么写作承诺开展工作.在日常管理上,可全面推行“五常法”开展护理工作,即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律,做到工作流程条理规范、次序明确,病区环境整洁舒适、安静安全,物品资源标示清晰、使用合理.使团队素质、工作效率得到有效提升,充分保证了护理安全和质量.

在质量监督上,可组建N个护理质量专业小组,如：急危重症抢救小组、静脉输液小组、护理安全督查小组、中医适宜技术推广小组、护理文件书写督查小组、科普健康宣传小组、糖尿病专业小组、压疮小组等.对全院护理质量进行考评,将各项考评标准细化、量化到护理站、病房、库房、更衣室等各个部位、各个环节.并通过数字化的评分,通报考评结果,帮助发现问题、分析问题和解决问题,确保护理质量的持续改进.

在团队管理上,应尽量量化各项管理指标,并应用数字化进行动态管理,通过指标的排列组合形成综合得分,为医院管理决策提供有益的参考.特别是在各类竞选、评优过程中,更应全程引入数字化管理,确保结果更科学、更具说服力,使团队管理变的更有序、有理、有方向.

在中医现代护理工作中,要充分利用信息化手段,不断加强数字化管控,努力推进精益怎么写作,靠整体数字化程度的提高,实现管理与怎么写作的提质、提速、提效.同时努力探索、引进符合安全指标要求的考核体系和管理措施,把数字化体现在护理管理与怎么写作的各个方面、各个环节,提升和推进精益怎么写作.

满意度――是中医现代护理工作优质怎么写作的目标

满意,是我们进行一项事务、完成一件工作所追求的目标和方向,对患者而言是一种期望,对护士而言是一种认同.满意度,则是患者期望值和护士认可度的一种量化表现,它们相辅相成,互为促进.做为医患纽带,护士技术水平的高低、沟通能力的优劣以及个人情绪的表达,都直接决定了患者的满意程度.只有不断提升护理人员的满意度,才能使大家自发的为工作投入更大的热情,才能使优质护理怎么写作各项内容落到实处,才能使患者和社会的满意度持续提高.要通过营造成长氛围、强化激励机制、落实关怀措施等一系列方式,有效提高护理人员的责任感、归属感和成就感,为医院优质护理怎么写作工作的深入开展夯实基础.

在人员配置上,要确保一线护理人员数量符合要求,使实际床护比常态化保持在1：0.4、重症监护病房保持在1：2.6以上.另外,根据各科室实际工作量,在全院范围内挑选护理骨干组建“护理人员调配库”,由护理部直接进行管理和全院调配,实行弹性排班制度,保证各科室护士工作量维持在正常水平,确保护理质量不打折.

在职业规划上,要重视为护士提供发展空间,可以通过建立“分层培训”、“护士长人才储备库”等相关措施,不断提升人员的专业素养和管理地位.如：按年资,对从事护理工作不满三年的护士重点强化“三基”培训,工作3-5年的护士重点进行专科护理培训,对现任护士长鼓励攻读“硕士学位”；按岗位,重视培养国际造口师、中医适宜技术操作等专项护理人员,打造“一技强”的专业能力；按能力,可根据平时考评成绩,通过量化的方法,公平选拔优秀护理人员到国内、外先进医院进修学习.通过专业能力的培养,可有效增强护理人员的职业归属感.

在岗位职责上,要坚持优护怎么写作全程化、全方位开展,形成怎么写作合力.如：中心供应室对临床科室洗消用品一律实行下收下送.药房按医嘱将药品统一配送至病区.检验科配专人每天负责收取标本,并将检验结果送到病房,紧急检查化验实行床边采集,保证化验的及时、准确等.通过各科室、各部门的积极参与,有效减轻护士负担,提升护理人员的职业优越感.

在关怀政策上,要积极提高护理人员的地位和待遇[3].可在奖金分配上采取医护分离方式,保证护理人员的奖金比例,并向重点科室、重点岗位一线护士倾斜.对合同护士,要保证她们在薪酬、晋升、入党等方面,享受与正式职工同等待遇.通过在生活和工作上的关怀,稳定护理队伍,提高人员积极性.

患者满意是优质护理怎么写作的最高目标.医院在不断提高护理人员满意度的过程中,要认真实施主动、安全、温馨、感动护理,使护理人员满意度充分转化成患者满意度,提升医院社会形象.

精益人――是中医现代护理工作形象品质的品牌

精益是一种理念,一种文化,一种目标.精益也是一种持续,没有最好,只有更好.所谓精,就是精于规范、精于标准.所谓益,就是益于安全、益于满意.只有追求精益,才能创新实效、有序与和谐,才能成为一个精益求精的人[4].

精益怎么写作,就是要消除一切不必要的流程与环节、优化一切应有的规范与标准,强化一切健全的安全与和谐,不让病人把时间花在等待上,不让医护把时间花在具体杂务上,不让良好机遇浪费在推托扯皮上,把时间和精力全部用在全心全意为患者怎么写作上.做个精益人,就是将管理、技术、操作执行的过程,严格按照规范、标准要求,细致、周到、高效地做到卓越完美的过程.它强调重细节、过程、基础、具体、落实、质量、效果,讲究专注地做好每一件事,在每个细节上精益求精,力争最佳[5].要做到精准怎么写作,做好精益人,就要确保四个必须.

必须建立和完善各类人员规范化培训制度.不论哪里来的、什么时间来的,不论在什么岗位、年龄大小、担任什么职务,只要没有经过规范化培训的人员,必须纳入培训计划.通过规范化培训,使全员护士形成共识,在理念、标准、制度上形成互动.

必须坚持以摆问题、找差距为前提.各部室、各岗位都要认真查找自身在工作和怎么写作中存在的不按标准、不够精益的问题,查细节、把问题找实找准,查根源、看其在制度层面、管理层面、督导层面还存在那些缺陷,存在那些疏漏,明确下一步改进方向.

必须坚持以结合实际,解决问题为落脚点.精益怎么写作的范围很广,涉及医院护理工作的各个层面,各个岗位.各级各类人员的亲历亲为,按规则行动,是精益怎么写作成败的关键.针对查找出来的问题、差距和不足,各部室、各岗位必须认真分析研究,制定切实可行的整改落实方案,明确整改落实项目、措施和目标,认真加以解决,真正把解决实际问题作为检验精益成效的重要标志.必须坚持以建立长效机制为目标.从细节入手,不断地根据新情况、新问题,新要求,对病程的变化、机制的转轨,方法的转型,作出适当地调整与反馈,达到怎么写作的实际效果.

文化味――是中医现代护理工作建设发展的灵魂

精神乃道,文化是魂.以“阴阳五行”、“天人合一”传统中医理论为基础的中医医院,要坚持以“优质护理怎么写作”为核心,认真贯彻“行胜言、勿忘我”的医院护理精神,打造“慎、仁、雅、信、新”的中医护理文化.“慎”即慎独,自律,谨慎.具体到护理方面,就是确保护理质量及护理安全.“仁”即仁爱之心.就是在临床护理工作中,要体现仁慈、爱心,实施人性化护理.“雅”即医院、病区、病室环境优雅,护理人员仪态优雅.就是倡导护士遵守各项规章制度.“信”即信任.就是通过医护之间、医患之间、护患之间的有效沟通,来提升患者对医院的信任度.“新”即理念创新,技术创新,器物创新.

“文化味”的最好体现是落实标准.没有标准、不知标准、不落实标准、甚至践踏标准,都是文化缺失的具体表现.所以,医院在开展精益怎么写作,提炼文化味上,要把贯彻各项规范标准,做为医院有序发展的一项基础性、全面性、战略性工作强抓不弃.对“护理部及行管岗位按照标准去管,护士及临床岗位依照标准去做.”提出明确要求,让规范标准进一步贴近医院文化,让文化味进一步贴近工作、环境,让全体员工在文化的认同感、应用度上聚焦精益怎么写作.

“研究型、特色性、数字化、满意度、精益人、文化味”的工作思路,是中医现代护理内涵建设的重要课题,是中医护理学科创新发展的层次战略.研究、探索、推行、实施这样的思路与模式,对提升群聚合力,提炼质量品质,提高怎么写作效益,都会收获很好的聚集带动作用.