品管圈活动在护士安全知识教育中的应用

[摘 要]目的加强对护士进行安全知识的教育,提高护士对护理安全知识的知晓率,确保患者安全,护理人员自身安全.方法自行设计患者安全知识认知调查表和患者安全知识学习现状调查表,向护士进行调查摸底,根据调查结果在提升护理安全知识认知度中采用品管圈(QC)活动,即成立携手给力圈(QC小组)、分析原因、设定目标、制定对策及方法等,并完成护理安全知识指引在教学中的应用.结果护士在QC活动前后护理安全知识考核成绩比较,差异有显著性意义,护士对护理安全知识的知晓率由原来的62%提高到84.1%.结论QC活动对护士掌握护理安全知识很有效,可使护理安全知识培训更加规范、持续、高效.能保障护理安全,强化护理安全教育和护理人员的安全意识,减少护理风险隐患.

[关 键 词]品管圈；护理安全知识；认知度；护理品管简报；在职培训

[中图分类号]R473[文献标识码]A[文章编号]1005-0515（2011）-12-318-01

品管圈简称QCC,品管圈活动是由日本品管权威石川馨博士发起的,是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组[1].护理安全是指患者在接受护理过程中,不发生法律和规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡.我院年轻护士较多,由于护士在学校学到的护理安全知识很有限,岗前、岗后未进行规范化的培训,而护士自我学习的态度不积极,学习途径少.护士对护理安全知识的认知度较低.为此,我院护理部2011年2月至2011年6月开展以提高护士对护理安全知识认知度为题的QC活动,取得较好的效果,介绍如下.

1资料与方法

1.1一般资料我院护士共135人,学历本科11人,大专83人,中专41人；主管护师42人,护师28人,护士65人.

1.2方法

1.2.1QCC理论培训组织护理人员学习“品管圈”相关知识,了解运用于护理工作的程序、方法、目的和意义.

1.2.2组圈护理人员自愿报名有7名自愿者组圈,圈员讨论确定圈名“携手给力圈”,选出圈长,定出活动课题和活动时间,由圈长召集并开展圈员活动,每周活动2次,每次1小时左右,讨论解决一个主题.

1.2.3选定活动主题通过圈员头脑风暴法讨论并确定活动内容,然后根据内容的重要性、迫切性、圈能力、9名圈员分别评分,按照总分高低排序,将《提高护士对护理安全知识的认知度》确定为活动主题.

1.2.4调查方法护理安全知识教育方面查找存在的不足,护理部自行设计的护理安全知识教育现状调查表及护理安全知识考核,根据调查结果分析现状,找出目前最主要的问题,针对问题的主要矛盾,运用头脑风暴法,集思广益,找出具体应对措施

1.2.5确定目标2011年6月底全院护士对护理安全知识的知晓率由原来的62%提高到80%.

1.2.6拟定具体计划,实施计划形成完善的计划书之后,各QC小组成员在圈长的带领下安照完善的计划书着手计划的实施.QC小组每个成员一起收集患者安全相关知识,每月编辑一本护理品管简报,简报内容包括品管微博,资源共享,护理安全知识必知,安全知识相关论文,法律法规,安全试题及答案,QC小组动态,护理新动态等几大板块.各科品管圈圈员在护士长的指导下做好对本科护理安全知识的教育,护理部开展了护理安全知识竞赛活动以及晨会提问,科内考核等其他相关措施的落实.

2结果QC活动前后护士对患者安全知识考核,结果见表1.

表1QC活动前后护士患者安全知识考核结果（n等于107）人

3讨论护士对护理安全知识的认知具有非常重要意义,护理安全是核心,如护士的护理安全知识较低,常可影响患者及护理人员本身的身心健康,严重者可以威胁到患者及护理人员的生命安全.由于护士在学校学到的护理安全知识很有限,岗前、岗后未进行规范化的培训,而护士对进行自我学习的态度不积极,学习途径少,护士对护理安全知识的认知度较低,认知程度不高,很难做到预防,使工作中存在较多安全隐患.而品管圈活动通过现状调查,护理安全知识考核并对现状进行分析、确定主题、订定目标、提出对策,对策实施,效果确认,效果维持,品管圈活动是对现状进行改善,当实施的对策凑效后,将做法作为新的标准修订,制定和完善护理安全的指导性文件、防范措施,对护理人员进行强化教育和考核,并将考核结果纳入个人考核范围中,形成长效机制.时间久了,可全面提高护士的护理安全知识的认知度.品管圈活动不仅使护士的护理安全知识快速提升.还可形成护理安全知识教育常态化,不断地强化护理安全教育和护理人员的安全意识.