临床医学检验技术质量管理中存在的问题

【摘 要】临床医学检验技术质量如何是关系到检验科工作的重要因素.目前来看,临床医学检验技术质量管理方面依然存在一些问题.本文就临床医学检验技术质量管理中存在的问题及对策进行阐述.

【关 键 词】临床医学检验技术；质量管理；问题；对策

中图分类号R197.32文献标识码B文章编号1674-6805（2013）33-0141-02

临床医学检验技术在整个医疗过程中占据着十分重要的位置[1].这种技术不仅关系到医学治疗水平的提高,更是关系到我国医学的发展,因此,加强临床医学检验技术质量管理工作至关重要.

1临床医学检验技术质量管理存在的问题

临床医学检验技术质量管理是一项重要的管理内容.由于诸多方面的原因,当前我国临床医学检验技术质量管理存在一些问题.下面,笔者就结合自身工作的经验,就临床医学检验技术质量管理存在的问题进行阐述.

1.1临床医学检验技术质量管理意识较差

临床医学检验技术质量管理意识较差是当前存在的基础问题.因为缺乏质量管理的意识,在日常的工作过程中,忽视临床医学检验技术的质量,就容易存在一些安全隐患.当前很多医院的临床医学检验技术质量管理意识相对比较差,主要表现在两方面：（1）相关部门领导缺乏这种意识.领导是负责统筹安排工作的,忽视了对临床医学检验技术质量的管理,那么在安排工作的过程中,就不会重点计划质量管理的相关工作.（2）检验技术工作人员缺乏这种意识.工作人员是直接执行临床医学检验技术质量的管理工作.如果不能够培养重视质量的意识,在工作中就容易存在应付的心理,对于涉及到质量管理方面的工作就会敷衍,最终不利于临床医学检验技术质量的管理.

1.2临床医学检验技术人员及临床医师之间的沟通较少

临床医学检验技术人员及临床医师之间的沟通较少是当前存在的主要问题.检验科室也包括不同的分工,有的分工需要与临床医师沟通.就以检验科技师的工作职责来说,他们不仅负责所用专业仪器设备的调试、鉴定、操作、建档和维修保养,更是需要负责血液质量检查和储备工作,参加发血、实验检测、血型鉴定、交叉配血和成分制备[2].而这些工作都需要与临床医师沟通,具体了解血型等相关问题.有这样一些状况,检验人员在检验工作中总是指望临床医师能及时跟上检验科推出新检验技术的步伐,而临床医师并不愿积极去尝试,在某种程度上就容易导致不良的医疗合作关系的产生,从而容易出现医疗缺陷并引发医疗事故发生.

1.3临床医学检验技术质量管理机制执行力差

临床医学检验技术质量管理机制执行力差是存在的关键问题.很多医院的检验科都设置了相关的质量管理机制,这些机制对于工作人员的岗位职责及工作流程都有一定的规定.但是临床医学检验科工作人员在实际的工作运行中,并不能够真正落实制度规定的内容,严格最终质量管理制度.比如,在相关技术人员负责对血液及成分的化验检查等各项技术进行检查和监督的过程时,需要精确记下相关的记录,但是个别技术人员在数据记录过程中存在着误差.在进入实验室的时候,制度明确规定,所有人员需要穿上工作装,但是有个别人员不对自己进行规范,而直接进入实验室.

1.4临床医学检验技术质量管理的考核较少

临床医学检验技术质量管理的考核较少是存在的重要问题.技术质量管理的考核工作开展得好,能够督促工作人员做好质量管理[3].但是实际上,其更关注的是检验技术,很少会开展这方面的考核.另外,目前临床医学技术质量管理考核制度也不完善,质量管理的考核结果不与技术人员的奖金、职称等挂钩,都存在一定的弊端.

2解决临床医学检验技术质量管理问题的对策

为了更好地解决临床医学检验技术质量管理的问题,下面,笔者就从以下几方面就其对策进行分析.

2.1培养临床医学检验技术质量管理意识

培养临床医学检验技术质量管理意识是解决临床医学检验技术质量管理问题的前提和基础.只有从主观上意识到了临床医学检验技术质量管理的重要,才能够在日常的行为中做好关于质量管理方面的工作.培养质量管理意识需要从以下方面做好工作：（1）身为相关的领导,要有意识地加强自身学习,通过从检验工作的本色出发,加强急救医学、急救技术知识等相关方面的培训.只有质量管理意识提升了,才能够进一步增强工作职员应对医疗突发事件的应急能力,对新知识、新测定办法、新仪器的操作原理和步骤应实行重点培训,增强检验人员的基本医学知识.（2）身为检验科工作人员,唯有质量管理意识提升了,才能够时刻督促自己做好工作.不仅要把技术作为工作重点,更是要重视质量管理.

2.2加强临床医学检验技术人员与临床医师的沟通

加强临床医学检验技术人员与临床医师的沟通是解决临床医学检验技术质量管理问题的重要措施.检验科的工作与临床科室有着较为密切的联系,因此,检验科工作人员要进一步加强和其他临床科室的沟通,熟悉不同疾病的试验室查看本色和疾病的诊断标准,理解临床常见病例和高发病例的相关医学知识,进一步积累临床工作经验,提升专业技能水平[4].从临床医学的角度来看,检验科的重要工作就是为临床一线医生提供里相关的检验数据,能够进一步为决定诊断、判定疗效、查明病因、施行临床医学研究等提供参考.为此,临床科室医生们的意见就成为检验科检验人员改进工作的关键,强化与临床医师的沟通.

2.3加强临床医学检验技术质量管理机制的执行力

一般来说,检验科需要建立和完善医疗质量管理体系和检验技术质量保证机制.在今后的工作中,检验科工作人员要严格按照规章制度行事,管理小组要严格按照医院医疗质量管理制度对检验人员工作的质量进行监控,确保检验工作标准化、流程化、质量化.比如,对于仪器的设备和维护就要严格按照制度来做,在使用仪器前,对仪器进行认真检查,确保不出现问题.在仪器使命之后,对仪器进行维护,把试验中的仪器误差值尽量降到最低.

2.4加强临床医学检验技术的考核

加强临床医学检验技术的考核能督促检验科工作人员做好工作,最好是将考核的结果与其待遇、职称等挂钩,真正让他们能够重视质量管理,并全身心投入其中.需要进一步加强对检验科的具体管理,不定期地对检验科人员进行检验技术质量的考核和监督.需要注意的是,要注意到整个检验过程中检验技术质量的考核[5].

综上所述,临床医学检验技术质量管理是检验科的重要工作,笔者就结合自身的工作经验,从培养临床医学检验技术质量管理意识、加强临床医学检验技术人员与临床医师的沟通、加强临床医学检验技术质量管理机制的执行力及加强临床医学检验技术的考核等方面进行介绍.在今后的工作中,要进一步做好临床医学检验技术质量管理工作,确保检验科工作顺利开展.