护士信息交流本在提高护理质量中的作用

【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】1004-7484（2013）05-0851-01

自2008年1月以来,为提高护士业务素质和观察分析、解决问题的能力,提高护理质量,杜绝缺陷减少差错,我科充分利用了护士信息交流本的作用,取得了一定的成效,现介绍如下.

1方法

1.1准备.护士长根据实际工作中存在的问题及需要拟定题目,或有本科人员提供新观点、新方法介绍等,内容多样.

1.2实施.为充分调动每位护士的积极性,由本科护士轮流书写,每日晨会翻看学习,每周增加新的内容,并对书写内容利用晨会时间提问,书面考核每月一次.对提出来的缺陷及时整改,并提醒全科护士注意不要出现同样的缺陷.对提出来的问题及时解决.

1.3内容形式.护士信息交流本的内容主要包括：基础护理、专科护理、健康教育、院内感染、实际护理工作中存在的问题、包括方方面面的如：护士发现上一个班绘制的体温单漏了复试钩；白天护士做宣教告知不明确嘱病人禁饮食,不吃饭不喝水,明晨采空腹血,但病人是农村来的没有文化,认为不吃饭不喝水应该可以吃一点水果,结果病人晨起又渴又饿就吃了一个大萍果,象这样的事都写在信息本上提醒大家以后做宣教时一定要告知明确禁饮食就是什么都不能吃,什么都不能渴.还有夜班护士发现3病室地灯坏了,请白天修理；给病人测五点血糖发现血糖试纸不多了,请及时补充等等.形式就是看过的护士要在相应的条条后面签名以示看过知道了,已更正,物品已补充等.

2效果

经过五年多不懈的坚持,信息交流本成了护士们的好老师,好帮手,我科护士整体业务素质和护理质量有了明显的提高,五年来末发生一起投诉,末发生一起差错事故.

3讨论

3.1护士信息交流本每日都放在护士站固定处与交班本放在一起,护士一接班,第一件事就是看交班本和信息交流本.既便是休息了几天,只要一上班看了信息交流本科里的情况基本上就都知道了.

3.2所写内容都是与平时工作关系最密切、最实用及工作中所遇到的问题,带着问题去学习,且为巩固性学习,所以常能收到事半功倍的效果.所提示的内容都是别人出现的缺陷,或者是容易出现的缺陷,需要高度重视.还有就是别人的一些小经验,可以采取的好的护理措施.

3.3通过这种形式不断的知识积累,每位护士都从中受益,每位护士都愿意与大家一起分享自己的经验,对于自己出现的缺陷被同事发现并指出的也都非常感谢,学会了交流,而且愿意交流,一改往日只有护士长一个人发现问题,护士与护士之间互相隐满,生怕被误会为打小报告,护士的整体素质提高了,护理质量也相应得到了提高,不但增加了病人的满意度,也为加强自我防护提供了有力的证据.