护士长在护理安全防范中的作用

点赞:20793 浏览:93887 近期更新时间:2024-02-11 作者:网友分享原创网站原创

【摘 要】目的探讨护士长在护理安全防范中的作用.方法从严格执行规章制度,加强护理管理,加强护士业务素质,强化护士法制观念等几个方面着手.结果有效地预防和降低护理纠纷.结论护士长加强护理安全防范,能够有效地预防和降低护理纠纷,使护患关系更加融洽.

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【关 键 词】护士长;护理安全;防范

【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1004-4949(2013)07-121-02

医学是集自然科学与社会科学为一体的高科技、高难度、高风险的科学[1].而随着医疗卫生体制改革的不断深入,患者及家属在就医过程中维护自己合法权益意识明显提高,护患纠纷日益增多,处理难度大.护士长作为临床最基层的管理者,如何发挥积极作用,有效地预防和降低护理纠纷起着至关重要的作用.现将体会报告如下:

1护理安全防范措施

1.1严格规章制度,明确工作责任:护士长认真指导护士遵守医疗护理制度及规定,时刻提醒护士将各种制度当作法规去履行.在护理实践中,按照分级工作责任制的要求,明确各班次,各岗位、具体事、具体人的责任,特别要明确分级护理内容.注重急救物品、药品、器材的管理,做到100%的准确到位,完好.

1.2加强护理人员业务知识与技能的培训:护理工作是一项理论与技术相结合的怎么写作,护士不但要掌握丰富的专业理论知识和各种疾病的临床护理经验,还要练就过硬的技术操作本领[2].因此在工作中严格要求,定期考试考核,加强“三基”训练,鼓励护士在全院的技术操作比赛、知识竞赛中拿名次,利用晨间提问、科内业务学习,护理查房以及参加医院开办的各种讲座,使全科护士具备丰富的理论知识和娴熟的护理技能.

1.3加强护理管理,定期召开护理安全会:根据科室的特点和具体情况,不断完善规章制度,堵住漏洞和盲点.发生护理纠纷后,护士长作为管理者,挺身而出,竭力制止事态的发展.及时了解事情发生经过,仔细听取病人及家属的申诉.属于护士技术问题或责任心不强的,要敢于承担责任;属于怎么写作态度差的,要向病人当面表示歉意并及时纠正;对无理取闹的病人做好思想工作,必要时按法律程序解决纠纷.定期召开护理安全会议,及时总结经验,提出防范措施,可减少护理纠纷的发生.

1.4加强教育,强化护士法制观念:护士长首先要有正确的法制观念,组织护士学习医疗与法律的相关文件,尊重、熟知病人的权益,使护士掌握如何维护病人的权益和尊严,认识到护理工作中存在或潜在的法律问题,自觉规范护理行为.加强护理文书书写规范化,护理记录做到及时、准确、真实、完整.

1.5善于发现和处理潜在的护理纠纷:护士长是护患沟通的桥梁,建立良好的护患关系,了解病人的所需所想,及时处理潜在的护患纠纷,力争把矛盾化解在萌芽状态.纠纷发生时,在面对病人及家属时,利用护士长的威信,采取以理服人,以情感人,耐心沟通,使纠纷防患于未然.

1.6护士长要有安全观念、良好的业务素质和强烈的责任心护士长是基层的管理者,必须将护理安全管理放在管理工作的首位:如护士长必须合理排班,高低年资护士合理搭配,尤其是节检测日.通过护士长的督导,增强护理人员的责任心,唤起注意力,调动护士积极性.应用管理手段,合理分工,严格质量控制,提高护理人员的素质、技能和经验[3].

1.7重视护理文书的准确及时和法律效力:护理文书是真实记载患者病情和护理措施的客观资料,是医疗诉讼中的法律依据,护理记录等是《医疗事故处理条例》中明确规定是患者可复印的资料,因此书写必须真实、准确.要做到准确描述必须提高专业理论水平和病情观察能力,避免对重要观察数值进行改错,避免出现非专业术语及欠科学性的描述,杜绝某部分书写错误时整页重抄的现象.记录内容必须与医生的记录相符.


2小结

护士长是护理队伍中的骨干,也是科室管理的领头雁,护士长的领导能力和综合素质在护理纠纷防范中举足轻重.我院在推行优质护理怎么写作中,本着为病人解决实际问题为基本原则,护士长善于发现护患纠纷苗头和具备解决纠纷的能力,通过细致入微的工作,有效地减少了护患矛盾,化解了护理纠纷,病人对护理质量的满意率由原来的92%上升到99.8%,使护患关系更加融洽[4].