综述供电企业如何有效开展用电检查的管理

【摘 要】对供电企业来说,供电质量是企业发展的源动力,只有确保了供电质量,企业才能赢得受众,实现发展.为了保证供电企业的供电质量,本文提出供电企业应当做好用电检查工作,采取有效的用电检查管理措施,切实保证企业供电质量,保证用户用电安全.

【关 键 词】供电企业；用电检查；管理；措施；综述

为提高供电质量,确保供电可靠性,供电企业必须做好用户用电检查,采取合理、可行的管理措施对用电检查工作进行管理,确保用电检查工作的有效开展.为了做到这一点,笔者结合国内供电企业管理实际,从用电检查内容入手,对国内供电企业可采取的用电检查管理措施作详细分析,具体内容如下.

1.供电企业用电检查内容

用电检查是供电企业与客户之间的沟通窗口,是企业发现自身不足的重要途径.用电检查工作质量是企业自身管理水平的体现,对企业发展起着重要影响.从工作性质上说,用电检查是供电企业的基本职能,包含在电力生产与管理工作中,同时,用电检查又是供电企业售后怎么写作,是企业营销管理手段的一种,对提高供电企业电力营销水平有重要作用.用电检查工作所包含的内容有：

（1）事故检查.企业接到客户之后,对客户在用电过程中发生的电气事故原因进行分析,并对电气设备、电气系统作全面检查,看设备和系统是否存在质量缺陷.

（2）营业性检查.该工作是指供电企业在某一段时间内专门安排人员对客户改造、客户违约用电等行为进行检查,或者组织人员到农村、城区进行抄表,防止偷电行为的发生.

（3）突击性检查.该类检查行为的最大特点是突然,针对对象是违规、违约、偷电用户.

（4）电价执行情况检查.供电企业会定期对各个用电营业所的电价执行情况进行检查,确保电价合理,提高其执行力.

（5）特殊性检查.当政府部门组织或开展某大型政治活动时,为确保活动的正常开展,供电企业务必要对活动范围内的客户用电进行检查.

（6）季节性检查.季节性检查富有规律性,即按照季节变化对用户用电进行检查,检查对象包括用电安全、电路及电力系统防污、防雷、防汛等.

2、国内供电企业用电检查中存在的问题

用电检查是供电企业的工作职能之一,对供电企业电力营销管理水平的高低有直接影响.综观我国现阶段的供电企业用电检查,不难发现用电检查中存在以下几大问题：

2.1主观问题

2.1.1企业对用电检查的重视度不够

目前,国内供电企业对用电检查工作的重视度并不高,且由于企业没有对用电检查人员做职业技能培训,导致检查人员也不重视用电检查,最终造成用电检查工作质量降低.这一问题属于主观意识问题,解决方法是加强用电检查意识,加大用电检查工作的宣传力度,让供电企业和用电检查人员认识到用电检查的重要性,建立并健全供电企业用电检查管理制度,以此保证用电检查工作的顺利开展.

2.1.2用电监督不严

国内现行的《电力法》实现了电力政企分开,电力执法权不再由政府执掌,而是交到了电力管理部门手中.这一变动虽然有利于供电企业经济发展,但很容易出现企业用电监督不严问题,原因在于电力管理部门不具备政府部门的政治执法性,不能对用电客户的用电违法行为、电费拖欠行为进行严格、有力的执法,最终造成供电企业用电检查工作效率低下.

2.2客观问题

2.2.1违法、违规用电行为的取证难度大

用电检查人员即使能在用电检查工作中发现某些用户的偷电、盗电行为,但由于这些行为的隐蔽性很强,且无法现场取证,所以企业即使知道了用户在偷电、盗电,却无法拿出法律依据,无法对用户施加惩罚.如此一来,供电企业用电检查工作的效率便会大大减小.

2.2.2社会教育机构所提供的技能培训并不能满足用电检查需求

目前,国内社会教育机构向学生或用电检查人员提供的培训知识都不完整、深入,且有了教育机构并没有在教育培训中树立学生的用电检查和用电质量安全意识,导致学生进入社会,成为用电检查人员并开展用电检查工作时,并不能正确使用用电检查程序,对所要求的用电检查内容作全面检查,从而造成用电检查工作失效.

3.供电企业用电检查管理

3.1健全日常营业工作.对用户报装和变更用电、临时用电加大管理力度,同时对换表、移表、拆表,工作单要责任到人,用户必须签字.日常营业工作业务量大,工作环节多,为了使其有序而不致于出现混乱和非企业组织行为,建立业务工作登记制度和工作单制度.

3.2加强业务学习,熟悉防窃电、反窃电知识.对电表、互感器的专业知识要熟悉,在安装、运输过程中,电表及电流互感器一定要安装人员随身携带.安装后,要采用万能表、相位表法判断互感器接线的相序及极性.

3.3人员管理.以公司稽查中心为主,对所辖线路、台区内查外普、查高补漏.提高营销管理的重要性,稳定队伍,实行重奖重惩,让更多的人员向往营销岗位,而不是因工作量的增大和责任的增强而不愿从事营销管理.打破陈旧的用工方式,能者上、庸者下,最大限度地发挥和调动员工的潜在能力,降低线损,完成指标创造效益.

3.4进行防窃改造.随着用户的增加,过去对高压线损下移到户表部分,售电量统计也是每户抄上来的抄见电量,所以每户电量的波动和每块分表、进户线及计量箱的状况,都有直接影响到售电量.

3.5随着科学技术的不断进步,窃电手法也越来越趋向于多元化和技术化,注重用电检查的程序并要做好各个环节的取证工作.

4.供电企业用电检查整改措施

供电企业要更新观念,强化管理,以经济效益为中心,以加强基础工作为重点,树立创新意识,全面完成下达的各项工作任务,加强用电检查工作.

（1）加强内部管理,搞好人员培训工作,提高业务素质.

（2）加大反、防窃电力度,打击违法用电,降损增收,对指标完成情况要进行考核.

（3）建立用户的表计档案.

（4）做好对用户用电的动态管理,我们将持续不定期的对用户开展用电检查工作,及时、准确地了解各类用户的用电情况,针对一些特别情况及时检查和数据分析.

（5）针对专变用户用电存在的安全隐患,我们对其提出了整改措施,要求用户定期完成改造.

5.结束语

用电检查工作的有效开展需要借助企业管理,只有做好用电检查管理,用电检查工作才有效,供电企业的供电可靠性才能得到保障.在本篇文章中,笔者主要分析了用电检查工作所包含的内容,对国内供电企业用电检查工作中存在的问题作了探讨,并给出了相应的用电检查改良措施,希望得出的这一系列结论能为同行工作提供参考.