人性化护理在儿科护理工作的运用

摘 要：目的：研究人性化护理在儿科护理中的临床效果.

方法：选择2010年6月至2012年6月在我院收治的80例儿科患者,将80例患者平均分为常规护理组和人性化护理组,观察比较两组患者临床护理情况.

结果：人性化护理组的护理满意度高于常规护理组,两组相比存在明显差异,具有统计学意义（P<0.05）.

结论：在儿科护理中采用人性化护理模式,满足儿科患者的护理需求,提高了儿科护理的质量和满意度.

关 键 词：人性化护理儿科护理运用

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1008-1879（2012）11-0260-02

由于儿科护理护理对象年龄小,认知能力差,依从性较强等特点决定了儿科护理工作的重要性和特殊性.人性化护理可以满足护理对象的需求,提高护理的质量和满意度.本文对2010年6月至2012年6月在我院收治的80例儿科患者进行人性化护理,并取得满意的效果,具体情况如下.

1资料与方法

1.1一般资料.选择2010年6月至2012年6月在我院收治的80例儿科患者,男性患者42例,女性患者38例,患者年龄在2.3至12岁之间,平均年龄为8.6岁.将80例患者平均分为常规护理组和人性化护理组.两组患者在性别、年龄及病史上没有明显差异,具有可比性（P>0.05）.

1.2护理方法.常规护理组按照一般的儿科护理程序进行护理,而人性化护理组则在常规护理的基础上实现人性化护理措施.

1.2.1住院前的护理.①在住院初期,患者和家长内心都十分的恐惧、焦虑,这时护理人员要保持微笑,用亲切的口吻和患者和家长打招呼,并善于运用非语言与患者建立良好的关系[1].②护理人员向患者家长介绍患者住院的环境,主治医生和护士,并让患者家长了解到医生和护士的临床治疗经验,有效的减少患者家长内心的担忧,增加患者家长对医院的信任度,配合医护人员完善护理工作.

1.2.2住院时的护理.①营造良好的住院环境.患者住院的环境对儿科患者的心理有很大的影响,营造温馨的环境可以对患者的心理压力有所缓解,消除患者内心的顾虑和负担.例如在病房中采用暖色调,贴上卡通画报,营造温馨的感觉,消除白色墙体病房给人的压力.②加强与患者的交流.护理人员要加强和儿科患者的交流和沟通,增加护患之间的关系,增加患者对护理人员的信任度,消除患者内心的恐惧,提高了护理的效率.③保证护理质量.为了保证人性化护理的临床护理效果,护理人员要通过不断的学习,掌握正确的护理操作技术,重视药物的搭配合理化,保证在无菌环境下操作,同时对患者的生命体征进行有效的观察和监控,即使发现问题,解决问题,保证儿科护理的质量.

1.2.3出院后的护理.①儿科患者出院后,护理人员要对患者家长进行健康指导,避免患者病情的复发.②如果仍在服药的患者,护理人员要向患者家长介绍患者用药的方法、剂量、效果等知识.③嘱咐患者家长在约定时间内带患者进行复诊,便于医护人员能及时了解患者的恢复情况,帮助患者尽快恢复健康.

1.3统计学方法.本组实验采用SPSS12.0数据统计软件进行处理,同组间比较采用t进行检验.如果P<0.05,表示两组存在明显差异,具有统计学意义.

2结果

由表1可知两组护理满意度情况,人性化护理组非常满意率为92.5%,较为满意率为7.5%,不满意率为0.常规护理组非常满意率为62.5%,较为满意率为22.5%,不满意率为15%.实验结果表明人性化护理组整体护理满意度由于常规护理组,两组相比存在明显差异,具有统计学意义（P<0.05）.

3讨论

本组实验对在我院收治的80例儿科患者进行分组护理,实验结果显示,人性化人性化护理组非常满意率为92.5%,较为满意率为7.5%,不满意率为0.常规护理组非常满意率为62.5%,较为满意率为22.5%,不满意率为15%.实验结果表明人性化护理组整体护理满意度由于常规护理组,两组相比存在明显差异,具有统计学意义（P<0.05）.

为了提高人性化护理的质量和满意度,护理人员要加强各方面的培养和训练,主要包括：①职业道德.护理人员在护理工作中要端正态度,明确自己的职责.②护理技巧.护理人员要熟练掌握儿科护理的技巧,掌握不同年龄层的发病特点,为患者提供更好的护理怎么写作[2].③心理素质.护理的对象和家长的文化程度不同、家庭环境不同,护理人员要提高自身的心理素质,耐心为患者和家长介绍护理知识,获取患者和家长的支持和信任.④沟通技巧.护理工作的特殊性决定了沟通技巧的重要性.医护人员要掌握好良好的沟通技巧,与患者及家长建立良好的关系,保证护理工作的顺利完成,提高人性化护理的质量.

总之,在儿科护理中采用人性化护理模式,不仅可以有效提高儿科护理质量,同时儿科护理的满意度,减少医疗护理纠纷,有效帮助患者恢复健康,值得临床推广和应用.