优质护理怎么写作在临床工作中的应用

【中图分类号】R47　【文献标识码】A　【文章编号】1672－3783（2013）01－0202－01

【摘 要】　目的　建立以人为本的护理文化,转变护理理念,深化基础护理,建立全程优质护理怎么写作体系,促进护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会.方法全面加强临床护理工作,建立规范化全程优质护理怎么写作体系改进护理怎么写作,提高护理质量.结论　这项活动的开展使我们真正领会到以人为本的护理文化实质.深刻领会到这一特色护理活动,是贯彻以人为本护理的长效机制.

【关 键 词】优质护理怎么写作应用

随着科学的发展,社会的进步,人们生活水平的提高,21世纪的医疗护理优质怎么写作,不仅仅是提高医疗护理人员素质管理,护理技术管理、护理环境管理、护理文化管理和护理制度管理等,更重要的是提升“以人为本”的护理理念,提高以整体护理为根本的护理怎么写作质量,满足患者的需要.这是新时怎么发表展的要求,也是现代护理怎么写作科学发展的必然趋势.卫生部在2010年提出了“优质护理怎么写作示范工程”活动,主题是“夯实基础护理,提供满意怎么写作”.我科为积极响应卫生部提出的号召,开展让“患者满意,社会满意,政府满意”的活动,制定了优质护理怎么写作措施,认真落实基础护理,进一步提高了护理怎么写作水平.

1　优质护理要达到的目的

1.1　患者满意：临床护理工作直接怎么写作于患者,通过护士为患者提供主动、优质的护理怎么写作,强化基础护理,使患者感受到护理怎么写作的改善,感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心怎么写作于患者的职业文化,感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理怎么写作.

1.2社会满意：通过加强临床护理工作,夯实基础护理怎么写作,在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民怎么写作的良好形象,弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关系更加和谐.

1.3政府满意：深化医药卫生体制改革是党、国务院的重要战略部署,是惠及广大人民群众的民生工程,通过提高人民群众对护理怎么写作的满意度,实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标.

2　我们的具体做法

2.1　拓展以人为本的护理文化

开展以人为本的护理,营造温馨护理文化是提升护理怎么写作质量的关键问题,在医疗市场竞争加剧的今天,医院文化已成为医院管理的新趋势、新课题.护理文化体系的构建是一个系统工程,只有通过长时间、不断的沉淀,才能铸造起一种持久的医院精神.为此我们大力倡导细节怎么写作,科室护理工作呈现出崭新面貌,护理工作更加细致,更加贴近病人.坚持给病人做班外基础护理,小到病人行动不便时上前扶一把,口渴时端上一杯热水,与病人相遇时主动问候一声,帮病人翻身,擦身,洗头,术前检查等.做好这些细节的事情,体现了护理观念的更新和改进,体现了“以人为本”的优质护理怎么写作精髓.

3　提升优质怎么写作理念

打破旧有思想的束缚,积极提升优质护理的全新理念.在护理部的领导下,推出了开展“五心”优质护理怎么写作活动,“五心”即接待热心、护理精心、征求意见虚心、诊疗细心、解释耐心.这“五心”具体体现了护理工作中的人文关怀.因为人文关怀主张以人为本,重视对人的无限关怀.因此,开展“五心”优质护理怎么写作活动得到了全科护理工作者的积极响应.首先,我们规范护士职业用语和行为举止,如入院病人接待、接待、来访者接待、出院病人怎么写作流程、静脉输液操作怎么写作流程、晨晚间护理怎么写作流程,打造温馨护理流程.其次规范护理操作程序,如心肺复苏、吸痰、用氧等.我们接待热心做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍.耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事.着装仪表“四不要”：内衣不外露,发辫不过肩,化妆不过分,首饰不佩戴.在大家反复的学习和实践过程中,逐渐转变了大家的观念和行为.同时也巩固了优质护理怎么写作的内涵.让病人感受到温馨规范的护理怎么写作,一种体现以人为本的护理观念在儿5科护士的心中逐渐形成.

4　开展多种活动,夯实优质护理活动的基础

我们根据具体情况制定了“五心”优质护理怎么写作的项目、细则,并组织全体人员学习.开展了丰富多彩的学习活动,以集体学习、自学、参观学习、观看录像等方式进行.学习包括学习、演示及操作等.在近2个月的时间里,护士长组织大家学习了临床护理实践中的护理文化建设、人文关怀等方面的知识.在做好优质护理的同时,我们也不忘基础护理工作.加强落实基础护理,可以协调、融洽护患关系,密切观察病情,了解患者需求,进行健康教育,提出预见性护理措施,提高整体护理水平.做好基础护理,既要有现代护理学的新观念,又要有丰富扎实的自然科学与社会知识,真正解决患者的需求,从而不断丰富和拓展护理怎么写作内涵,促进护理工作更加贴近患者,提高全程护理质量,得到患者的认可,使护理工作更完善,促进患者早日康复.

5实施亲情护理,打造温馨病房

我科倡导“以人为本”的护理理念,以细节体现品质,在护理怎么写作过程中,把“亲情”融入护理的全过程中,通过对患者关怀、尊重的怎么写作理念,在亲情护理行为中,给患者一种依赖感、亲切感和安全感,提高了患者的满意度.

5.1　密切护患关系,加强沟通,让患者产生亲切感.根据患者的年龄及职务给予相应尊称,避免直呼床号与姓名,让患者感受到护理人员良好的职业道德素养,体现了人文关怀.

5.2　加强协调工作,对年龄小及行动不便的患者外出做检查及治疗时,由医护人员或陪护先进行预约,陪同检查,避免了患者到处找地方及排队,等候时间长引发的其他危险因素发生.

5.3　建立住院登记本,在节日或生日期间主动送上一张贺卡、一束鲜花,出院后不定期进行随访,延伸护理关怀.

5.4　提高护理操作技术,建立绩效考核制度,提高患者满意度.组织护士进行“练兵”活动,定期进行业务考核,让每个护士都具备扎实的基本功.为减轻患者的痛苦,对血管条件不好的患者可采取点名护士为其进行操作,让患者得到满意怎么写作.

5.5　保持病室及走廊安静整洁,病室物品放置有序,让患者住院期间有家一样的温暖,得到高质量的怎么写作.护理人员淡妆上岗,微笑怎么写作,保持床单元整洁；床头设有呼叫铃,患者如需帮助,按铃,护士会立即赶到帮忙；卫生间标有醒目的安全温馨提示,防跌防滑,减少了意外发生,让患者在住院期间住得舒适,能放心接受治疗.

总之：开展优质护理怎么写作是医院管理中的一项重要工作内容,我科通过临床实践,认为要更好地实践优质护理怎么写作,必须从落实基础护理开始,只有认真落实基础护理,才能更好地把优质怎么写作理念深深扎根于每个护理人员心中.在提供基础护理怎么写作和专业技术怎么写作的同时,我科通过建立良好的护患关系,实施亲情护理,提高护理操作技术,创建温馨病房,加强基础护理等措施.加强与患者的沟通交流,在为患者创造安静、舒适休养环境的同时,还带给患者全新的健康理念和被尊重、被关注的良好感受,提高了优质护理怎么写作质量,提高了患者的满意度,让患者切实感受到优质的护理.