织好女性职场“礼仪战袍”

对当代女性来说,明事理、知善恶、懂羞耻并不是难事,但是,不少职业女性在张扬个性的同时,难免会疏忽礼仪细节,就像一件华美的礼服上不小心划出一两个小口子,虽然不是什么大毛病,但如果不加修补,任其发展,就很可能让你“走光”哦.那么,就让我们一起自省、内修一番吧.

NO.1“礼仪战袍”小测试

在详述“礼仪战袍”之前,让我们先来做做下面的小测试,为我们的“礼仪战袍”查缺补漏.

1.在外用餐时,你需要怎么写作时,怎样呼唤怎么写作生?

A.拍巴掌或者打响指

B.在怎么写作生走近时,低声招呼怎么写作生

C.招手示意

D.敲盘击碗

答案：B

尊重他人,是社交礼仪中最基本的要素,也是赢得他人尊重的开始.

2.喝咖啡时,你会怎样加方糖?

A.直接用手拿起来,扔进杯子里

B.用公用糖夹把方糖夹进杯子里

C.用自己的勺子取用方糖

D.用公用糖夹把方糖夹到咖啡杯下面的碟子里,然后用自己的勺子取用,放进杯子

答案：BD

在使用公共餐具时,尽量不要将餐具混入自己的食物中.在社交礼仪中,多为他人着想是一项必不可少的讲究.

3.在商务晚宴上,你代表公司为来宾敬酒,不能采取下列哪种顺序敬酒?

A.根据外貌判断年龄大小,然后根据年龄大小来敬酒

B.按职位高低的顺序来敬酒

C.按顺时针或逆时针的座次来敬酒

D.按照个人喜好,只给自己感觉投缘的人敬酒

答案：AD

敬酒,是社交中较常见的现象,也是较敏感的社交礼仪.不仅要分清宾主次序,更要遵循长幼之序.

NO.2学好女性传统礼仪,拥有不软的“软实力”

孔夫子说得好,“不学礼,无以立”.对女性来说,容颜会老,礼仪永在,战袍不衰.

别在战袍上画油画

讲述/李丽职位/人事部经理

当初我决定聘用茉莉时,看中的是她年轻漂亮、清纯可爱.可没想到,上班第一天,她竟然画了一个浓妆,猩红的嘴唇、彪悍的蓝色眼影以及面粉一样的白脸蛋!让我大跌眼镜.还有,她走过时,身上散发的香味异常刺鼻.

在接下来的一周里,茉莉让我对自己的判断产生了怀疑：她面试的时候穿的是一身学生装,白衬衣蓝裙子,特别清纯.可这一周里,她竟然在前四天里,分别穿了黑色低胸纱裙和白色超短裙,到了周五,打扮稍微规矩了些,却在抬起手臂时露出了鲜红的内衣.要知道,我们招她来是做前台的,她这样的打扮会让来访客户怎么看待我们公司?

一周后,我找茉莉谈话,就她的着装打扮向她提出意见,没想到她却说：“我打扮得不合适么?我看电视上很多女孩都这么打扮,李经理,您OUT了!”

麻辣点评：

中国水墨画,讲究落笔清晰利落,画面简洁干净.在传统礼仪中,女性着装正如中国水墨画般讲究清新自然.在职场上,着装应该简洁得体,妆容也更适合不着痕迹的淡妆.

朴素的战袍最合身

讲述/钱昆职务/职业经理人

我跟黄姐一起工作十多年了,她给我最深的印象就是和谐.

黄姐不是,身材微胖,长相普通而且从不化妆,一年四季总是一身普通但整洁的黑色西装,属于那种扔进人堆里立刻就会被淹没的女人.黄姐的工作能力也不是特别突出,但她特别有韧性,无论什么工作,只要交到她手里,她都会负责到底.

在公司里,黄姐对谁都一视同仁,无论清洁工还是总经理,无论女同事还是事,她从来都客客气气.无论事情多么急,多么糟糕,她从来没有吼叫过,也从来没有跟谁争执过.

有一次,清洁工大姐打扫卫生时,不小心将自己的戒指掉到的下水道眼里了,急得团团转.正好黄姐看到,她二话没说,蹲下来把下水道的软管拔出来,用铁丝伸进下水道勾了十来分钟,终于帮清洁工大姐找回了戒指.

不管对什么人,黄姐都保持一个原则——“有礼有节”,黄姐从来不背后说人闲话,也不爱打探别人的隐私,她是公司最有亲和力的大姐,谁都愿意跟她聊天,谁都说她温柔.虽然她不漂亮,但是在我们公司,她是最有人气的魅力大姐.

麻辣点评：

传统礼仪要求女性：不妖艳、不长舌、待人和气、温柔可亲.在现代社会中,一个女性如果做到了这些,即使不是,也会让人感觉舒服和谐.有人说,在职场竞争当中,漂亮脸蛋就是所向无敌的,但再漂亮的皮囊,如果缺乏内涵和礼仪的支撑,迟早也会让人感觉厌烦.也有人说,在职场中,能力才是王道,其他一切都是浮云.但很多例子证明,真正凸现女人身份的,是女性身上那件用礼仪织出的隐形战袍.

你的战袍带刺么?

讲述/张翼职务/公司财务部经理

从工作能力上讲,我十分欣赏张秋,她为人正直,工作认真,腿脚勤快,但不知为什么,很多职员一直反映张秋很难相处.开始我不明白为什么大家这么说,后来跟她交接了几次工作,才发现跟她打交道真的很累.

张秋为人刻板,无论什么事情,大到精简办公流程,小到中午订餐,征求她的意见时,她总是板着脸说：“我们认真讨论一下再决定吧.”

财务部常常加班,每次我让秘书问大家晚上能否加班,有的女职员会很爽快地回答：“没问题!”有的则会说：“今晚我不加班可以么?孩子病了,我得早点回去.”这样多好,我迅速就可以知道加班人数,可问到张秋,每次都是：“我得研究研究!”这一研究,就研究到了下班的时间,她死活没有准确的回答,我安排工作都麻烦.

最让人不舒服的就是张秋待人接物的方式.有一次,我看到怀孕的女员工刘丽挺着大肚子在食堂排队打饭,我就对从旁边走过的张秋说：“张秋,你帮刘丽打份饭回去吧,别让她排队了.”没想到张秋皱起眉头,振振有词地说：“为什么帮她,是我让她怀孕的吗,我怀孕的时候怎么没人帮我打饭?”

还有一次,财务部接待上级领导检查,一位领导看到张秋埋头账簿,好心说了一句“多起来活动活动,作财务工作,要注意腰椎和颈椎”,没想到张秋却回了一句“做财务不坐着工作,难道捧着账本到处走么?”麻辣点评：

女性礼仪不仅仅表现在穿着打扮上,还表现在待人接物上,要会说话,说好话,让大家觉得亲切自然.即使你不能和同事们打成一片,也不要做办公室和谐气氛的破坏者.

拜托,别穿“玻璃”战袍好不好?

讲述/肖亮职务/公司销售

实话实说,赵丽丽的身材、长相都是一流的,而且她着装合体,妆容清淡,第一眼看到她的时候,我甚至有一种惊艳的感觉.但没多久,惊艳就变成惊讶了.

一天,赵丽丽趴在办公桌上哭了起来,娇小的肩膀一耸一耸的.我问她为什么,她仰起一张小脸,梨花带雨地说：“刘哥训我.”原来,那天早上刘哥赶着去跟一家大客户签合同,找负责保管钥匙的赵丽丽要汽车钥匙.当时赵丽丽正在煲粥,刘哥皱着眉头催她,可她一只手拿着,一只手拉开抽屉低头翻找,找了半晌也没找到.刘哥急得直跺脚,眉头皱成了一个大疙瘩,说了不下十声“快”音调越来越高.赵丽丽被吓得呆住了.刘哥实在等不及,干脆拎了资料和样品出门去了,临出门前,回头吼了一句“以后办完正事再煲粥好不好”赵丽丽放下就哭了起来.

没多久,业务部梳理产品目录.为了早点完成工作,大家都提前了30分钟到办公室,早饭由公司在麦当劳订餐.没想到,赵丽丽竟然迟到了半个钟头.旁边的一个女业务员对她说：“赶紧把汉堡吃了干活吧.”赵丽丽瞟了一眼汉堡,说：“不吃,垃圾食品.”说完就撅着嘴坐下了,可半个小时后,赵丽丽竟然开始翻找那个汉堡,还到处问：“我那个汉堡呢?”大家都忙得焦头烂额,谁有空帮她找汉堡啊?没找到汉堡的赵丽丽最后竟然又哭了起来,说饿得胃疼.

唉,这个赵丽丽,如今让我们头疼死了.每次客户来,要求找某位业务员,赵丽丽总喜欢问人家：“你是谁啊,你找他什么事情啊?等”虽然声音甜蜜,可总让人不舒服.

麻辣点评：

职场丽人就得有点职场丽人的干练,光仪态好、仪表好还不行,要不娇气,能担当.做好该做的事情,工作当先,不问不该问的事情.当代女性职场礼仪的标准之一就是从容淡定.

NO.3礼仪战袍必备品——“三不从和五不得”胸花

“三不从”胸花：

不良风气不盲从——无论在什么单位,都会存在或多或少的不良风气,我们也许扭转不了,但是可以做到不盲从.

个别行为不随从——有同事邀你一起去做一些貌似有趣的事情,例如工作时间去咖啡间聊天,午休时间一起去逛街.如果你感觉自己没有足够的运气不被老板抓住或者精力不够,那就直接拒绝吧.

非分要求不听从——有些同事会把本该他们做的工作推给你,偶尔的帮忙无可非议,但是如果影响了正常

工作,那就要断然拒绝!

“五不得”胸花：

自我优越要不得——也许你学富五车,也许你貌美如花,但在社交场合,你要时刻记住,你和别人一样,不是骄傲的公主,更不是人人必须呵护的公主.

拖拖拉拉使不得——无论是份内还是份外的工作,无论是在单位还是在生活中,只要答应下来,就立刻去做,千万不要拖拉.

暧昧撒娇行不得——如果你打算凭能力吃饭,那就不要对其他男性有暧昧或者撒娇的行为,否则谣言一起,清者也难清.

性感服饰要不得——你如果不想遭遇咸猪手的袭击,就请把自己包裹得严实一点.

他人闲话传不得——每当你八卦别人的时候,请先告诫自己：这八卦或早或晚会回到我身上.

NO.4最优秀的“战袍模板”VS最糟糕的“战袍模板”

最优秀的“战袍模板”

几年前一部电视剧《丑女无敌》热映,给观众制造了不少话题.其中,土气丑陋的林无敌在如云的广告公司里脱颖而出,赢得上司赏识的情节更是深得观众之心,为许多职场女性树立了信心.如果抛开外表,单纯从礼仪角度上说,林无敌可以说是职场女性优秀,且便于效仿的“职场模版”.现在就让我们一起看看经典镜头,学习无敌精神吧.

镜头一：

林无敌入职初期接时礼仪周到,但是不多打听.

——礼仪是职场礼仪的重要内容,也许不经意的一句话就代表了你所在公司的整体形象.

镜头二：

公关公司的蓉姐来拜访总经理,无敌周到的礼节让蓉姐称赞不已.

——无论来访人员职位大小,请你像尊重你的老板一样尊重他们.

镜头三：

公司“肥婆”马莎莎受人嘲笑,只有无敌不嘲笑她.

——尊重每一个人,是做人的基本素质.

镜头四：

董事会上,无敌对所有董事都十分有礼貌,但是一点不奉承.

——不卑不亢才是王道.

镜头五：

面对插足别人家庭的小三的巴结,无敌根本不予理会.

——虽然我们提倡待人一视同仁,但是基本的是非观和正义感,不仅仅是职场女性的素质,更是做人的基本要求.

最糟糕的“战袍模板”

在钱钟书先生的《围城》里,有一个衣着暴露,外号“真理小姐”的鲍小姐.鲍小姐之所以会被称为“真理”,是因为“真理都是的”.

读过《围城》的人也都知道,鲍小姐还有一个极其粗俗的外号——“熟肉铺子”.之所以这样称呼她,是因为在中国传统理念中,只有熟肉铺子才会把那么多的热烘烘的肉摆在外面让人参观.

所以,在中国,“真理”式装扮不仅是对自己的轻薄,更是对别人的侮辱以及对大众审美观的挑衅.

NO.5解读礼仪小误区

误区一：国外女性都喜欢独自在酒吧喝酒.

解读：在国外,女性独自在外喝酒会被人看做是作风不够谨慎.

误区二：西方人比较尊重未婚女性,所以很多女性会选择隐婚.

解读：对大多数西方人来说,家庭关系高于其他一切关系.西方人认为,已婚女性比未婚女性更有责任心,也更有爱心.所以,你在邀请一位异国已婚男士吃饭或者喝茶的时候,一定要同时邀请他的夫人.

误区三：不接受男性礼物不够礼貌.

解读：为了谨慎起见,在工作中跟男往时,不要接受过于贵重的礼物,也不要以你个人名义向对方赠送礼物.如果你非要赠送礼物表达友情或者感激,选择送给他的全家或者孩子的礼物为佳.

误区四：西方人习惯拥抱、亲吻.

解读：除了有血缘关系或者婚姻关系的长辈和晚辈之间会亲密的拥抱、亲吻之外,大多数西方人不会在初次见面就拥抱、亲吻对方,一般还是握手,即使拥抱也是礼节性拥抱,即衬衣接触,胳膊接触,但是身体其他部位基本不互相接触.在亲吻一个初次见面的女性时,一般会吻手指,而且嘴唇跟手指保持一定距离,基本上就是“吧嗒”一声空响.

结束语

礼仪的养成,不是一朝一夕的事情,因为礼仪的标准和范围都随着社会的发展而变化.但是,女性只有“诚于中”,才能“形于外”,无论社会如何发展,礼仪表现的都是一个女人内在的修养和品格.

作为现代女性,遵守礼仪,不仅仅是对中国传统社会公德的遵守,也是对他人的尊重,更是对自己的尊重.一个明辨是非、懂得理解的文明女性,不仅仅可以给自己带来愉悦的心情,更能为他人创造一个文明、愉快、轻松的生活环境.