院长查询系统在我院的现状和

【摘 要】　随着我院新院区的开张运营,依靠手工统计各部门的工作量,已经无法满足医院管理者的需求.由完善的医院信息系统提供数据,使管理者能在院长查询系统中清楚、便捷的了解医院的运营情况,已成为医院发展的必然趋势.本文总结了我院上线使用院长查询系统一年以来,开发使用的现状,并阐述了该系统以后开发的方向和目标.

【关 键 词】　院长查询系统；管理；统计

1　引言

我院是一家历史悠久、有着雄厚技术力量的甲等综合性医院,实际开放床位1000余张,年门急诊100余万人,住院病人3万余人次.随着日益增长的业务量,原有医院的医疗环境已经无法满足众多患者来我院诊疗的需求.近年,我院积极响应市卫生局提出的便民医疗的号召,在武进区建立了阳湖院区,实现了“一院两区”的经营管理模式,该模式的运营使得院长查询系统的开发使用变得犹为重要.

2　院长查询系统的开发背景

我院信息化建设起步于二十世纪九十年代,通过十几年的努力,医院信息系统经过不断升级改进,已经取得了一定的成效.院长查询是医院信息系统的组成部分,是面向医院管理者开发的信息系统,是辅助医院管理者作出决策的工具.它以大量的数据信息为依据,为管理者的管理决策提供了有力的支持.我院现有的医院信息系统、检验信息系统、医学影像存档与通讯系统、财务系统等子系统,已经经过了重新整合,为院长查询系统的提供了大量的精确的数据信息.

3　院长查询系统现有功能分析

院长查询系统是为我院管理者能清楚了解两个院区经营状况而设计开发的信息系统,将两个院区的工作量及收入分开统计管理,是该系统的基本理念,现处于开发初始阶段,它具备以下几项功能：

3.1　门诊查询　门诊查询包括以下几个部分：

（1）门诊人次：分为预约查询和挂号查询两部分.预约查询包括了预约人数和爽约人数,管理者通过统计出的预约数据,合理调节每个专家专科号的预约数和预约时段,尽量避免号源的浪费；挂号查询中统计了门急诊挂号人数以及取消挂号的人数,准确的统计出门急诊某个时段的工作量.

（2）门诊收入：分为门诊总收入、门诊药品收入、门诊材料收入、门诊处置收入.由于我院采用一院两区的管理模式,门诊医生需要定期在两个院区间轮流坐诊,为了让医院管理者能准确统计出各个院区的门诊收入,该部分数据以病人挂号的专科收入为基本单位统计,从这部分统计的数据中可以清楚的了解到每个专科的门诊病人在我院的消费明细.通过药品收入、材料收入、处置收入的划分统计,可以了解到每个科室门诊的收支情况.

（3）门诊处方：分为门诊处方和处方收费两部分.通过这两个部分的统计,可以了解到每个科室的逃方率,同时也可以将医保病人和自费病人数据分开统计,作出更精确的分析.

（4）门诊工作量统计：包括门诊医生工作量、换药室、注射室（皮试、注射）、输液室的工作量统计.根据工作量的统计,医院管理者可以按需分配工作人员的工作岗位,并且门诊医生工作量能根据出诊的不同号类作出查询,这些数据可以作为奖金分配的参考.

3.2　住院查询：住院查询模块包括住院收入、住院收入毛利率统计、重点病人信息、全院流动日报表.

住院收入可统计出每个专科住院病人的药占比和材料占比,医保病人的药占比过高,会影响到医保中心与医院的结算,控制药占比也是现在医院管理者抓效益的重要手段之一.同时药占比和材料占比过高,对医院和病人的利益都有一定的影响,结合住院收入毛利率统计报表,医院管理者可以从中发现两个院区中每个科室中存在的问题.

重点病人信息包括危重病人、大费用病人、压床病人、转科病人,与全院流动日报表结合查询,可以使管理者了解到全院各个科室的床位使用率、床位周转率、病人平均住院天数、出入院人数,并对加强我院重点病人的管理、强化医疗责任、保证医疗质量和医疗安全起到了监督的作用.

3.3　其它查询：除以上查询功能外,现有的院长查询还有医技科室收入查询、手术负荷、护理负荷、出院病人结算情况查询、出院病人欠费情况查询.通过这些数据的统计查询,管理者可以在原有的管理基础上,合理调配人力、物力资源,为减轻员工工作负担、提高员工工作积极性,减少医院资产流失,制订出更为合理的奖惩方案.

4　院长查询系统的优化和发展

我院院长查询系统的开发还处于初期价段,现有的功能还不能满足医院管理者监测管理的需求.根据现阶段医院的发展,对信息系统管理的提出了更高要求.如药品管理,对抗生素使用的监控,控制个人、科室的各级用药情况；诊断质量管理；治疗质量管理；护理质量管理等.除此之外,还将继续完善优化该系统的分析管理功能,要能够通过图表表达方式将显示统计查询信息,使历史同期的比较、两个院区效益的比较等对比信息更直观的显示出来,使管理者能更简单客观的了解到医院运营情况,做出最及时、有效、准确的决策.