后勤专制物业管理企业思路

摘 要：本文围绕物业公司做强做大,物业管理企业经营等方面展开分析讨论,分析在如此激烈的竞争环境中,物业管理企业是如何生存和发展的,通过对物业管理行业的背景和发展展开讨论,分析在物业管理突飞猛进的当日,后勤转制物业管理企业如何应对潮流,如何谋求生存和发展.

关 键 词：后勤转制；发展思路；生存；企业发展；转变

一、物业管理内部建设在企业发展中是重要性

物业管理企业的发展,起决定性作用的是“内因”.在现有的规模之下,对内不足以运营经营优势,拓展新的增长点；对外,项目操作能力还需进一步的锻炼.因此,物业公司必须致力于核心能力的发展和研究.一是管理人才的能力优化和持续提升,包括项目控制能力的提升,管理意识、成本意识、专业化意识的深化；二是在公司员工的信念中树立起三大意识：危机意识、精品意识和领先意识.

1、造就一支懂经营、善管理、精业务、守道德的专业人员队伍.一方面,要加大人才引进的力度,做好人才储备；另一方面,拟分成管理和技术两个序列,对于技术型人才可打破目前的工资制度,实行符合市场竞争的薪酬体系,以充分的引进技术人才.

2、物业公司需要建立完善质量体系文件,争取通过ISO9000质量体系认证.一方面作为行业公认的标准,是一个公司实力的象征,在外托市场中至关重要.另一方面,同一岗位员工的水平参差不齐,管理人员进行检查时的尺度各不相同,这也是阻碍企业进一步提升的绊脚石,而ISO9000是一套非常实用的物业管理质量控制体系,在制度的控制下公司的内部管理和对外发展会在一个可控的状态下发展.因此,除了要抓好质量体系文件的落实外,我们更应该争取通过ISO9000认证,获得一张同台竞争的门票.

二、物业管理转型后的市场拓展及定位

物业公司谋求发展,首先在组织架构上要确立拓展的机构,重点负责市场拓展工作.公司领导应当转变观念,摆脱依附母体的思想,为公司发展积极某寻出路,在管理层次上,要进行系统优化,领导者从具体事务中脱身,从而专注于公司内外环境的优化和长远发展.

作为中国物管旗舰的中海物业总经理李立新曾经说过：“中海物业管理公司一直是赢利的,中海每年给国家上缴利税800多万元.但坦诚地讲,中海单纯地物业管理业务并不赚钱,靠什么赢利呢?我们是利用物业管理这一平台,提供多种与物业管理相关的配套怎么写作,搞多元化的发展经营,靠提供物业顾问怎么写作等创造出赢利空间.”国家建设部住宅与房地产业司司长谢家谨女士曾经说过“中海物业代表了中国物业管理未来的发展方向”.

由此可见,物业公司可以开展多种经营,对分包商实行自负盈亏,诸如餐饮娱乐、宴会怎么写作、干洗怎么写作等；对于所接的物业进行怎么写作项目的延伸,比如停车场,一个小区提供给业主的仅仅是停车怎么写作,而我们则可充分发挥各个企业的优势,探索停车场经济,建立泊车、洗车、美车等一体化怎么写作.同时,在小区内部有许多可以给公司增加利润的项目,比如家政怎么写作、送水、奶等,积极的拓宽经营思路.

三、在新的市场环境下,提升企业竞争力

随着国家城市化建设的进程,人民生活水平的提高,物业管理在国民经济中的比重越来越大.与此同时,《物业管理条例》的出台,南方物管企业的大举抢滩北上,本地物业的群雄逐鹿、不甘寂寞以及物业管理社会化建设的飞速发展,使得原有自管物业纷纷推向市场,因此,诸多物业管理公司应运而生,这一切对物业公司来讲是机遇还是挑战?物业公司的出路何在?能否生存和发展?能否做强做大?都是物业公司迫切需要思考的问题.

(一)、认清形势,抓住机遇,迎接市场挑战.

在租房制度改革和城市建设发展过程中,物业管理这一新兴行业应运而生,物业管理作为一个朝阳产业,显示出迅猛的发展势头,起步晚,时间短,发展快.近年来,物业管理行业进入了一个迅速发展的时期.据调查,全国物业管理企业已有5万多家,从业人员超过2000万.可见物业管理行业在国民经济中所占的重要地位!所以有一点可以确信,物业管理业将会以全新的姿态独立展现在世人眼中,在国民经济中的比重将会越来越大,谁抓住了它,就是抓住了新的利润增长点.

目前,南方物业发展速度比较快,北方物业启动较晚,但随着居民生活水平的提高,人们的需求由低层次向高层次发展,北方物业管理消费意识正在觉醒.就物业管理而言,这是一个建立规范的时代,绝对优势是不存在的,有的只是相对优势,因为行业刚刚崛起,市场尚有分割余地,很多企业依靠所谓的品牌而不是实力存在.据专家预测,未来三至五年内,那时物业管理企业的绝对数量已经大大减少了,而这一行业从业人员的绝对数量却比以往任何一个时期多.

行业竞争的加剧,将更快的促进物业管理市场的发育和成熟,物业管理市场将会变得更加规范,公平和成熟,同时竞争更加激烈.许多物业公司大都抢得了物业管理行业的第一块蛋糕,谁能很好的利用它、使用它,用于自身管理规模的拓展和管理体制的完善,谁就可以在以后残酷的市场竞争中脱颖而出,为其长远的生存发展打下基础,在此关键时刻,关键看谁出手早,转变快.

(二)、发挥优势,主动出击,寻找市场“缝隙”.

许多物业公司虽然在发展中逐渐形成了自己的优势,但以南方抢滩北上的知名物业公司相比,管理经验、品牌仍不在同一起跑线上；在现阶段,无论在规模上还是在影响力上,对于一个刚刚起步的物业公司均无优势可言.并且,这些物业公司基本定位仍然是内部怎么写作型,企业后勤色彩依然浓重,在这种情况下,物业公司要想发展,其发展方向是什么,怎样才能在残酷的市场中站稳脚跟呢?唯一的途径是寻找属于自己的“缝隙”,寻求差异,没有差异时也要制造差异.

(三)、转变观念,准确定位,力争质的飞跃.

企业最根本的原则在于谋求价值的最大化,这包括利润最大化、销售收入最大化、市场占有率最高等多重目标,但是当前许多后勤物业公司实际的企业目标却仅仅设定为：业主满意度最大化,为母体做好怎么写作,是他们唯一的职责.

第一,要建立符合物业公司实际的经营模式.要改变物业公司非后勤、非公司的地位,明确将其列入经营序列,明确其责任.为此,物业公司要根据市场规则测算物业管理费,与业主协商定价.同时,对属于合同之外的特约怎么写作,诸如搬家、迁移、会务怎么写作、物品、特约维修、家政怎么写作等等,一律实行合理收费；要建立符合劳动密集型行业的薪酬激励机制.工资收入与岗位责任直接联系,对管理人员加大在项目争取、利润与费用指标控制方面的奖罚力度,对一线员工则以完成本职工作的优劣实施过程激励,如将保洁员的工作目标定位于“每天扫过的地方成为世界上最干净的地方”,从而拉开收入档次,吸引和留住骨干力量.

第二,要将物业管理纳入公司的经营格局之中.使物业管理为单位发展增光添彩；要让物业公司提早前期介入,为保证以后物业的良好用途,消除瑕疵,从物业使用的角度提出合理化建议.物业管理企业刚刚起步,比较困难,原公司还应给予大力的支持与配合,给物业公司发展提供一个宽松的环境,将物业公司送入一个正常发展的轨道.

结语

“沧海横流,方显英雄本色”,寻找差距,谋求变革,无不需要极大的勇气和深度自我审视,每一次重大的发展,无不需要长时间细微的积累,是旨在求得永存而针对自身进行的一场战斗!后勤转制物业公司厚积而薄发,必将迎来风云际会的辉煌.