开展优质护理怎么写作后的感受

【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672－3783(2012)05－0122－01

开展优质护理怎么写作,并不是象网上有一些人议论的就是给病人端茶喂饭、倒屎倒尿做这类事情,也不是所说的护士就是打针的,吊水的,发药的,而是要求我们要以高素质、高质量怎么写作于临床,一切以病人为中心,为患者提供整体护理怎么写作.优质护理怎么写作要求我们用心去体贴病人、用情去感受病人,热爱病人,尊重病人,维护病人,指导病人,尊重患者人格,即护士的守时、说话通情达理、随叫随到,认真负责等,给患者以一贯的感觉,使病人产生亲切感,加深其对护士的信任程度.

我们是老年病房,在开展优质护理怎么写作之前,我们的病员满意度不太理想,比如：有时会有患者及家属反映我们个别护士态度不好,更换液体不及时,护患沟通不好等,有时还会招致投诉.

个人感觉,在开展优质护理怎么写作后,我们的工作水平的确有了很大的提高,证实了那句老话：没有最好,只有更好.

首先,我们的工作更科学、合理、全面、细致和专业了.比如,手术病人做好术前宣教,交代注意事项,认真倾听患者的心理感受,尽量满足患者的要求,消除紧张、烦躁心情,做好术后宣教及护理工作,不定期的由责任护士给患者讲解病情、相关检查、阳性资料、使用的药物及作用、药物的不良反应、疾病的相关知识、治疗的方法和效果,饮食、活动、锻炼、预防疾病的知识及注意事项等.在患者住院期间做好基础护理、晨晚间护理,如洗脸、洗头、梳头、刷牙、修剪指（趾）甲、刮胡须、会阴护理、擦澡等.

其次,我们对病人关心增加了,护患关系更融洽了.我们做到帮助患者服药到口,主动为病人倒开水；巡视病房时,主动帮助他们入厕,提输液瓶,保障患者安全；每到吃饭时间或交接班时,我们要询问他们吃饭情况,对于没有吃上饭的患者,主动给他们订饭,并给予必要的帮助等记得前几天,我们在中午交接班时,无意中听到9床一位患者说自己没有吃中饭,当时他的家人还没送饭来,我们一名护士把自己订的馒头、稀饭端过去给这位患者吃,他很感动.患者自己及家人多次特意到护士长那儿表扬我们的护士人好,素质高,真正体现了优质护理怎么写作.另外,我们还为患者准备了便民箱（如喝水的纸杯、晾衣架、吸管、针线盒等）、意见箱,既方便了患者,也为我们提出宝贵的意见及建议.

再次,我们给病人创造一个良好的舒适环境.每天7-3班的护士都要格外认真的整理床铺、整理病房,保证病室空气清新,环境清洁,安静,温湿度适宜,床铺干净、整洁、平整,真正做到“无噪音、无纠纷、无异味”的三无病房.

事实证明,开展优质护理怎么写作的效果是非常显著的.现在,我们科的病员满意度大幅度提高,大大减少了护患之间的矛盾,经常有患者及家属到护士长那儿表扬我们,有的还专门写表扬信给我们.我记得以前住30床王爷爷还说过,他这次住院最大的感受就是,我们的态度比以前好多了,经常主动嘘寒问暖,感觉更亲切了.病人满意度的提升,是对我们工作的肯定,所以开展优质护理怎么写作,是一件很有意义、很见成效的事情.

当然,在开展优质护理怎么写作过程中,也还有一些困难.由于工作量的增加,我们的护理人员显得不够,不能完全实行零陪伴,对于那些生活不能自理的,进食、排便等还是要依赖家属及陪伴.还有就是,老年人如果完全没有陪伴,出了意外会引起很多纠纷等.

当然,优质护理怎么写作,对我们护士来说,提出了更高的要求,对我们形成了压力和挑战,但我们有信心去克服困难,尽我们的全力去解除病人的痛苦,让他们健康快乐,这就是我们的优质护理怎么写作的精神,作为一名优质护理怎么写作的践行者,既深感责任重大,又觉得非常光荣.

作者单位：404100重庆西南医院老年科