项目管理别陷入质量误区

在论坛上看到比较多的人偏重于质量管理,认为质量是项目的生命线,而且很多从技术做到PM的也往往陷入过分追求质量的误区.其实这是不对的,质量管理只是项目管理中的一个内容,项目管理应当考虑整体全局,而不能也不应该局限于质量管理.

质量管理不是项目管理的唯一,项目管理在众多因素中就要权衡哪个更重要,为了处理更重要的事情就有可能舍弃质量或降低质量等级.比如费用不够或者工期紧张又必需交付使用,这时就会因为想做好而无能为力（没资金或没时间了）.

作为PM更多的是考虑费用、工期,至于质量嘛,在费用许可的情况下达到或超过设计要求和国家验收标准就行了,不必要追求尽善尽美.但技术人员做PM往往会在质量上钻牛角尖,总想达到尽善尽美的境界,当然我也会自觉不自觉地受到这种潜意识的影响.

在实际操作中也经常会出现这种状况,比如在某个项目中,我们会提出这个地方应该怎样怎样,会更好.业主虽然同意你的观点,但他会说：“你的提议很好,但我们预算有限,就维持原设计做吧.”再比如业主的开业日期已定,并且宴请请柬也发出去了,这时候你不把进度赶出来岂不误事?局部的质量欠缺就变成了可容忍的小事了.业主还会跟你一起清理卫生,这个角落有点欠缺,没关系,摆个花瓶；这堵墙不太平整,也没关系,挂一幅图画.顶过开业宴会以后,你再派人处理一下不足之处就好啦.

在项目中,PM就应该准确地判断,此时此地什么是项目管理最重要的东西!为了保存这个重要东西,别说舍弃质量,就是停工都是理所当然的!比如业主的工程款严重不到位时,作为PM的你,难道不应该发出停工令吗?!

gooder1860

质量很重要,但质量不是最重要的,满足需求即可.作为项目经理,能为项目盈利才是指导方向.

再引用圣经的话：项目管理团队必须注意,不要把质量和等级相混淆.质量低通常是个问题,等级低就可能不是.决定和传达质量与等级的要求层次是项目经理和项目管理团队的责任.

鱼头

作为PM更多的是考虑费用、工期,至于质量嘛,在费用许可的情况下达到或超过设计要求和国家验收标准就行了,不必要追求尽善尽美.但技术人员做PM往往会在质量上钻牛角尖,总想达到尽善尽美的境界,当然我也会自觉不自觉地受到这种潜意识的影响.

xing_zi

项目管理里是一个整体概念,质量是其成功的一个关键指标,并不是唯一.所以我同意发言人的意见.

couby

我不太赞成大家的意见.项目成功的铁三角中的一角是质量、一角是时间、一角是人力,那么这就涉及到了三个领域的管理：质量管理、项目管理、人力资源管理,那么对项目的管理肯定离不开这三方面.可以说广义的项目管理包含这三方面,狭义的则比较侧重时间进度的管理.高层、中层、项目组层面的各类人员在项目管理中所关心的侧重点不一样.宏观的项目管理和微观的项目管理应区分不同的部门进行,建议宏观的项目管理将质量管理一并来做最适合了.我现在就负责公司的项目的宏观管理和质量管理,效果很好.