护士掌握语言修养艺术的必要性

点赞:4271 浏览:12661 近期更新时间:2023-12-25 作者:网友分享原创网站原创

【中图分类号】R192.6【文献标识码】B【文章编号】1005-2720(2009)04-0245-01

【关 键 词】护士;语言修养艺术;必要性

语言,是人类思维的产物和表现形成,也是交流思想、传递信息、表达感情的工具.在护理领域里,正确地应用语言,是护士和病人之间、护士和医生之间,护士和护士之间互相沟通、配合的桥梁.语言修养是护理工作者具有良好道德素质的标志,同时也直接影响患者的情绪和其对护理人员的信任程度.因此,护士掌握语言艺术有其特殊的重要意义.护理语言艺术是指医护人员与病人进行健康交流时运用语言的技巧,了解病人的心理活动和病情,进行病情观察和制定护理计划等都依赖于交流.那么,护士在何时对病人应采取何种方式与病人交流效果最好,就成为新的研究领域,笔者结合临床护理工作体会谈谈护士掌握语言修养的必要性.

1建立良好的护患关系

在疾病的诊断和治疗过程中,护士与病人直接接触,于是就存在着护士与病人之间的关系问题,即护患关系问题,从根本上说护患之间的关系没有利益冲突,为病人治疗和护理是护士的职责,建立良好的护患关系取决于护士的言行,恰当的语言应用,可以给病人温暖,增强治疗的信心,鼓励病人主动与护士合作,毫无顾虑的叙述病情,这对护士全面了解病情,做到对症施护,对良好护患关系的建立,对病人的康复都极为有利.相反,如果护士使用语言不当,往往会引起不良后果,使病人悲观失望,失去治疗信心而拒绝治疗.例如:1例危重病人输液快结束时,护士甲对护士乙说:“5床,快完了”,该病人听后,误认为自己已不行了,便拒绝治疗.一般来说,护士文明、得体温柔和礼貌的语言能使病人情绪稳定、思想乐观、积极配合治疗.例如:产妇在待产期间,由于疼痛难忍大喊大叫,不与医护人员合作,在这种情况下,如果护士耐心讲解分娩知识,给予安慰和鼓励,产妇就可能安静下来,为顺利分娩创造条件,这就为建立良好的护患关系奠定了基础.相反,如果护士听到产妇哭喊不是用温暖的话语安慰,而是大声训斥:“你喊什么,早知现在,何必当初”那么,效果将截然不同.由此可见,护士语言在护患关系的建立过程中有着举足轻重的作用.

2语言的艺术性

护理是一门精细的艺术,怎么写作对象是病人.研究和掌握病人的心理情绪,都要讲究艺术,要用适当的语言,发自内心的感情对待病人,人是有感情、有感觉、有思维、有想象、有要求、有复杂的心理活动.人们患病之后,又产生一些恐惧心理和悲观情绪,对未来丧失信心,还以为得了重病,对疾病猜疑多虑,惧怕死亡,希望得到医护人员的关心、照顾、同情,治疗心情迫切,往往表现神志不安、心情烦躁、焦虑等等.护士运用语言,必须在了解病人心理活动下进行.住院病人都有着社会、经济、文化程度、职业、年龄、性格、病种的不同,每个病人的心理活动也不同.这样,就需要护士扮演不同的角色.如对老年病人,护士的语气节奏要稍微温和,语言要有礼貌,对其提出的问题要耐心反复解释;对青年病人,语言要干脆热情;对病情较重的病人,护士要耐心、关心、热心;对知识分子,语言要简练明了,有说服力.

3语言是心理护理的重要手段


马克思说:“一个良好的心理比十付良药更能消除心理上的疲惫和痛苦.”在开展责任制护理中,护患交往更密切,责任制护理是整体护理,是从人的生物和社会的双重属性探讨疾病的发生、变化和发展规律.心理护理的媒介不是药物或治疗工具,而是护士通过语言、表情、态度和行为的暗示,影响或改变病人的感受、认识、情绪、态度和行为等,从而减轻或消除导致病人痛苦的各种紧张心理、消极情绪和异常行为,达到心理平衡以帮助病人增强战胜疾病的信心.护士良好的怎么写作态度,对病人有同情心,耐心倾听病人的诉说,与病人建立良好的关系,都有利于改善病人的心理状况,提高治疗效果.实现上述目的主要靠护士有计划、有步骤地采用正确方法和得体的语言,所以语言是心理护理的重要手段.

4语言的效益性

护士的语言运用,对于提高工作效率很有帮助.日常护理过程中以病人的最佳利益出发,掌握病人的心理活动特点,才能获得较好的工作效益.正确的善美语言,不但能体现护士高尚的医德,而且使病人的心情舒畅,同时可以提高工作效率.例如:病人发现自己的药少了,问护士:“我的药少了,是不是发错了”护士应简单明了、亲切、诚恳、礼貌地告诉病人:“没有错,您的病情在好转,医生在减药,您就放心好了.”简短清晰的答复,病人很快消除疑心,并为自己的病情好转而高兴.如果病人问后,护士却说:“毛病还不少,发给你多少,你就吃多少,真烦人!”生硬冰冷的语言,会使病人伤心、气愤,加重病人的病情变化.

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总之,护士的语言,随着护理模式的转变,体会到它在临床护理工作中的重要性.语言与药物同等重要,正确的语言可以帮助病人正确的认识和对待自己的疾病,减轻和消除病人的不良心理状态,精神上得到支持和安慰,增强战胜疾病的信心,使病人早日康复.

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[收稿2008-12-09]