妇产科的人性化护理

【中图分类号】R71【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2010)10-0158-02

作者简介:李美和,女,汉族,大专,助产士专业,护师,研究方向:妇产科护理工作.

【摘 要】随着社会的进步和人们生活水平的不断提高,以往那种以疾病为中心的护理方式正在受到来自以患者为中心的新护理理念的挑战.人性化的护理提倡的是在满足患者对于疾病的护理要求的同时满足他们的心理需求,使患者能够以更好的身心状态配合治疗和护理工作.本文主要就如何实现妇产科的人性化护理进行了讨论.

【关 键 词】妇产科,人性化护理,护理工作以人为本

所谓人性化护理就是指护理工作要以人为本,要充分体现人文精神,尊重患者的个人隐私、人格尊严和生命价值.随着医疗事业的不断向前发展,传统的以疾病为中心的护理工作正在面临严峻的挑战,新的护理观念认为应该将患者作为一个“社会人”来看待,在工作中除了要充分尊重患者的人格,还要确保所提供的生活、医疗环境符合人性化的要求,从而满足患者心理、生理及社会方面的需求.南丁格尔曾经说过“人是多种多样的,除了所患疾病存在差异外,他们的民族、信仰、职业、生活习惯、文化水平也千差万别,想要让这些患者都能达到康复所必需的身心状态,既是一门技术,也是一门艺术”.妇产科的护理对象属于特殊群体,其中既有等待进行妇科手术的患者,也有需要加倍关爱的新生儿和需要更多照顾的孕产妇,因此,实现妇产科的人性化护理,不仅有利于提高医院的经济效益,更能取得良好的社会效益.

1提高护理人员的专业形象

护理人员的专业化形象是由医院全体护理人员共同建立的,想要受人尊敬就先要确保良好的个人表现,因此,创造和维护专业形象就成为了每一位护理人员的基本责任.除了要不定期的开展对护理人员的职业化教育外,院方还要注意制定出一套切实可行的护理人员行为准则,使他们明确护理工作从患者踏入医院大门的那一刻就已经开始了.

同时,护理人员的仪表仪容也是增强护患关系的一个重要环节.一位面带微笑、着装整洁、端庄大方、情绪乐观、气质优雅、精神饱满的护士会给产妇带来一种信任、安全、亲切的感觉,使她们能够更乐于配合院方的治疗和护理工作.因此,医院要注意对护理人员仪容仪表的监督,加强对细节的要求,确保每一位护士都能以良好的面貌去接待患者及患者家属,进而实现有质量、有内涵的微笑怎么写作.

2要给予患者充分的尊重

实行人性化护理的另一个基本要求就是要学会换位思考,时刻想着从患者的角度去思考问题,这也是人性化护理工作的思想内涵.妇产科患者除了有一般患者对于护理的需求外,还大多存在着恐惧、紧张、焦虑以及渴望被关心、被尊重、被支持的心理状态,所以,了解患者的实际需求就成为了实现妇产科人性化护理的重要前提.一方面,护理人员在工作中要多站在患者的角度为他们着想,另一方面,要确保进行的任何护理操作都要在得到患者的同意后进行,切忌将护理操作强加给患者.

护理是共性的,但是将其落实到具体患者身上时,又具有了一定的个性,因此护理人员在对每一位患者进行护理时,都要做到换位思考,了解她们的要求,尊重他们的意愿,进而有针对性的帮助她们解决生理和心理上的障碍,使其能够保持一个饱满的精神状态,以便更好的配合治疗和护理工作.

3营造人性化的住院环境

良好的住院环境能够对患者的心理状态产生积极的影响,进而缓解她们面对疾病时的心理压力,因此医院要注意为妇产科患者提供一个和谐、温馨、具有家庭氛围的住院环境,以便使患者能够保持一种健康、放松的心态,使患者能够得到更好的恢复.例如,院方可以将妇产科病房刷成浅粉色,并将以往单色调的窗帘换成带有卡通图案的淡粉色窗帘,这样一来,以往严肃、阴冷的病房气息就会减少,而温馨、和谐的家庭温暖就会增多.另外,在病区的走廊上也可悬挂一些护理人员的照片、科室介绍以及妇产相关知识的宣传板,在美化环境的同时也能使患者对科室建设有一个大概的了解,进而增强她们对护理人员的信任感.

4做到主动怎么写作

人性化护理鼓励护理人员走出以往那种被动等待病人求助、被动执行医嘱、一切以方便操作为中心的传统护理模式,积极主动的与患者和患者家属进行沟通,了解他们的对于护理工作的看法和愿望,以便制定符合患者实际情况的护理计划.同时,要委派有经验的助产护士参与到对病人的陪护工作中来,根据患者产程的不同向护理人员提供方法指导和护理模式的建议,以便护理人员能够随着患者产程的进展给予她们更加全面的照顾和帮助,在减轻产妇痛苦的同时增强她们的信心,使她们能够更好的发挥自身能力,顺利完成分娩.另外,护理人员还要充分尊重患者对于治疗和护理操作的选择权,并注意将有关内容详细的告知患者.

5加强沟通,建立良好的护患关系

人性化护理强调的是对患者的人文关怀,而人文关怀的实现则离不开护患双方的沟通和联系.护理人员积极主动的与患者进行沟通不仅能够增强患者对自己的信任感,还能营造出一个和谐、友好的护理氛围.所以,护理人员要将与患者的沟通作为日常工作中的首要内容,除了要当好患者的忠实听众外,还要学会帮助患者释放压力,这样不仅有利于满足患者在交流层次的心理需求,还能促使患者的情绪更加趋于平缓,从而在提高护患关系融洽度的同时降低医疗纠纷的发生.

另外,良好的沟通离不开语言这一载体,在进行人性化护理的过程中,护理人员要注意使用文明礼貌用语,切忌不可用床号代替患者的名字,以免使患者感觉没有受到应有的重视.

这样一来,不仅会使患者感觉受到了尊敬,还有利于进一步拉近护患关系,从而提升护士形象.

6对妇产科人性化护理的讨论

(1)人性化护理对于母婴的重要意义:近年来,我国剖宫产率呈现出逐年上升的趋势,有一段时间甚至超过了50%,除了医院妇产科的医务人员大幅放宽剖宫产指征外,产妇及其家属为了确保母子平安和避免疼痛也是造成剖宫产率不断上升的重要因素之一.因此,利用人性化护理模式代替传统的分娩护理模式,通过家属陪伴、助产士全程陪护的方式来为产妇营造一个舒适、温馨、和谐的住院环境,能够使产妇在情感上得到支持和安慰,进而满足她们的心理需求,使她们的身心能够处于良好的状态,从而增强她们的信心,提高自然分娩所占的比例,降低新生儿窒息率和剖宫产率,最终达到促进母婴健康的目的.

(2)人性化护理提高了护理队伍的整体素质:人性化护理的实施使产妇的生理、心理、社会和精神状态都得到了满足,进而产生对护理人员强烈的信任感,使产妇与护理人员之间架起了一座有利于沟通和交流的桥梁,形成了良好的护患关系.随着人性化护理的普及,护理人员本专业、心理学、行为科学等方面的知识水平逐步提升,全面提高了妇产科护理队伍的整体素质.

(3)提高了患者的满意度:人性化护理使患者更加强烈的感受到了来自护士的关心和照顾,由于自身的各种需要得到了满足,因此进一步拉近了护患关系,护理人员也得到了来自患者及其家属更多的信任和尊重.人性化护理在提高患者满意度的同时也增强了护理人员的责任感,护理工作也能够更加顺利的开展起来,最终形成良性循环,使医院在技术水平、怎么写作态度、怎么写作理念、整体形象方面得到了社会的认可和好评.