骨科护理中的人性化护理

【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672－3783(2011)06－0130－02

【摘 要】现代医学已进入生物―心理―社会医学模式,人性化护理是这一模式发展的必然要求.本文在阐明人性化护理理念的基础上,从心理疏导、沟通技巧、职业素养三方面谈骨科护理中的人性化护理.在骨科病房实行人性化护理,能使患者增强战胜病痛的信心,积极主动配合治疗,从而提高护理质量,建立良好的护患关系.

【关 键 词】骨科护理人性化护理心理疏导

随着和谐社会的构建和人们生活质量的提高,患者对临床护理提出了更高的要求.顺应这一发展,护理学模式逐渐从单一的“疾病护理”转变为人性化护理.在骨科病房,患者康复时间长,需长期住院,专业的护理更显得重要.临床观察发现,对骨科患者实行人性化护理,能有效提高护理质量,有利于良好护患关系的建立.

一人性化的护理理念

人性化护理是近些年出现的新护理模式,是以人为本的科学观在护理实践中的体现,具体指护理工作人员在工作过程中要以病人为中心,重视病人的存在价值和意义,“一切为了病人,为了病人的一切”,关注患者的自由和发展,尊重患者的人格与个人隐私.

现代医学已走出纯粹的生物医学模式,进入生物―心理―社会医学模式,这是社会发展的必然要求.患者不仅是一个生命体,更是一个社会、文化和心理的综合体,是一个动态的、开放的系统,关注患者的生存质量必然要关注社会、心理等方面的因素对患者健康的影响.对护理人员来说,他们的工作就不再仅仅是单纯而被动地执行医嘱,而要将人文关怀与心理护理融入其中,学会换位思考,视患者如亲人,深入了解患者的想法,体会患者的需求,在职责之内积极为患者解决难题,尽心尽力地怎么写作患者

二人性化护理在骨科护理中的应用

一般来说,骨科护理病房中主要有突发性与非突发性骨科疾病患者两类.前者大多是骨折患者,常出现肢体功能部分或完全丧失、局部肿胀和瘀斑等症状,患者入院后需要用石膏等来固定伤处,走动时一般需要牵引或搀扶.因为这些突然的变化,患者常会变得情绪低落、烦躁易怒.非突发性骨科疾病包括腰椎病、颈椎病和股骨头坏死,由于此类疾病伴随患者时间较长,患者比较了解病情,态度相对温和,情绪较为稳定.要实行人性化护理,护士就要在清楚患者情况的基础上,深入了解患者心理特点,适时进行疏导；注意提高沟通技巧；加强专业学习,提高职业素养.

1深入了解患者心理,适时进行人性化疏导.

护理人员要做好日常骨科护理工作,必须先了解患者心理,有的放矢地进行疏导.初入院的骨科患者,尤其是突发性骨科患者,因为发生意外,正常的工作生活秩序突然被打乱,易产生较大的心理压力,出现紧张、焦虑与恐惧等情绪.护士要积极鼓励病人,使其减轻思想负担.另外,病人常有强烈的疼痛,护理人员应温和地进行安慰,了解疼痛的部位、性质,耐心解释疼痛的原因,让其放松心情、转移注意力,理性地看待疼痛的状况.

而对部分长期卧床的骨科患者,因为生活不能自理,生活质量下降,其心理承受力多会受到影响,易有自卑、敏感、抑郁等现象.缺乏康复的信心也是很多患者都会出现的问题.由于骨科疾病康复缓慢,患者需要长时间住院治疗,且一般难看不到明显康复效果,患者常常因此缺乏耐心与信心,出现悲观情绪.护理工作人员要积极鼓励他们,用自己的言行影响患者,使其从悲观情绪中走出来,树立起战胜疾病的信心.对患者提出的一些合理要求,护理人员要尽可能地满足,使患者保持愉悦的心情.

患者进入肢体康复训练期后,护士要更加耐心地指导,多鼓励,多表扬,细心观察并肯定每一次细小的进步,使其增加自信心.也可根据患者康复情况指导其饮食,以促进伤口的愈合和骨痂的生成,让患者真切感受到护理人员希望其早日康复的真诚,感受到其背后有强有力的社会支持.

2善用沟通技巧.

有效的沟通能在短时间内消除患者对医院环境及护理人员的陌生感,快速消除医患之间的距离,对良好的护患关系建立有重要帮助.然而,良好的沟通有赖于一定的沟通技巧.护理人员要综合考虑患者的年龄、性别及文化背景等方面的因素,有针对性地选用不同的语言、方式与其沟通.

如对颈椎外伤患者,如果损伤程度严重,有截瘫的危险,患者及其家人会非常忧虑、敏感、脆弱.护理人员要多使用激励、温暖的话语,传达一种积极乐观的情绪,帮助患者建立起恢复健康的信心,从而使患者更加主动积极地配合医院的治疗.同时,要及时与患者家属汇报病人康复进展,让其对治疗情况有清晰的了解,进而平复患者家属的忧虑,稳定患者家属的情绪.再如,对要进行手术的患者,手术前要留心观察患者情绪,对心存忧虑的患者及其家属要详细说明手术的重要性,用适当的语言阐明手术过程及手术存在的风险,尽力抚平病人的紧张情绪,使其主动配合治疗.

除言语沟通外,还要注意非言语沟通.非言语沟通在护理中有着重要的作用,很多时候,恰到好处的非语言沟通能弥补某些情况下的言语交流的不足.非语言沟通包括面部表情、眼神、声调音量与衣着服饰等方面.对护理人员来说,面部表情最为重要.患者常从护理人员的面部表情判断自己病情的进展,进而影响自己的情绪变化.所以,护士要合理控制自己的感情,不宜表现出紧张、惊慌与厌恶等表情,避免患者误以为自己病情恶化,而影响患者及其家属的情绪.护理人员要时时保持温和亲切的笑容,面部表情的亲切自然会使患者有安全感,增加对护理人员的信任感,树立起战胜病痛的勇气和信心.

3加强学习,提高职业素养

现代医疗科技的发展日新月异,新知识层出不穷,知识更新周期急剧缩短.护理人员要坚持学习进修,不断补充新知识,才能顺应时怎么发表展的需要,更好地在护理实践中坚持人性化护理.

首先要加强专业学习,提高技术操作能力,这是实行人性化护理的根本.只有熟练地掌握护理知识,精通护理的基本技术,对每个操作步骤的理论根据有深入透彻的理解,才能在护理实践中自信从容,才能做到真正对患者负责.

另外,还要努力学习心理学、学、社会学和预防保健等方面的知识,全面提高个人素质,提高职业道德水准.护理工作人员展示的良好的精神风貌与工作风格,必然增强患者对医院及自身康复的信心,从而提高护理质量.

三体会

在对骨科患者的医治中,护理与手术治疗同样必要.护理人员参与骨科病人康复治疗的整个过程,肩负着重要的责任.作为护理工作人员,应理解患者心情,多与其交流沟通,多给他们鼓励与支持,帮助他们建立恢复健康的信心.临床实践证明,人性化护理的实施能有效地改善患者的心理状态,有利于患者的康复.

南丁格尔说,护士是没有翅膀的天使,是真善美的化身.人性化护理的实行在提高护理质量与患者满意度的过程中,必将进一步提升护士的职业形象,提升医院的声誉,是建立良好医患关系的重要途径.