护理美学在急诊中的应用

摘 要在医疗卫生行业竞争日趋激烈的今天,我们的护理队伍必须努力开辟新的护理工作模式,随着医学模式和护理模式的转变,护理美学的重要临床价值逐渐地被发现和印证.在诊疗大环境特殊的急诊科,结合临床实践,尝试在本文中分析这些难点并提出相应的对策.

关 键 词护理美学,难点,对策

护理美学从南丁格尔时代即开始萌芽随着医学模式和护理模式的转变,护理美学已广泛应用于临床工作中,并取得了很好的成绩.然而,在急诊科由于诊疗环境的特殊性,护理美学的应用存在一定的难度.现根据临床经验,对美学在急诊护理应用中的难点进行分析,并提出相应的对策.

1存在难点的分析

1.1对护理美学概念不了解

在现所在科室就此问题进行了调查,结果有40%的护士对护理美学的概念不了解,35%的基本了解,25%的了解.

1.2急诊的特殊性

1.2.1家属的心态、缺乏护患沟通

急诊起病急骤、病势凶猛,家属常缺乏足够的思想准备,面对疾病的威胁,常表现的惊恐、焦躁不安、自控能力下降.来看急诊的患者家属就诊认为自己家人的病情最重,期望立即得到医护人员的关注积极进行治疗及护理.但急诊护士则对疾病的轻重缓急有客观的认识,在疾病严重性和处理迫切性问题的认识上与及家属有差异.然而护理人员争分夺秒地进行抢救,无暇顾及及家属的心理感受,这样不利于建立良好的信任感.

1.2.2护士情绪的不稳定性

急诊就诊的特点是单位时间内就诊比较集中,护士工作量增加.情绪波动也比较明显,常表现为怎么写作态度不好,对及家属的疑问解释不够,表情冷漠,语调生硬等.由此也会产生如争吵、投诉等纠纷.

1.3急救环境美存在缺陷

医生护士在争分夺秒的抢救时,随手运用到的医疗器械、药品较多,用后变随处放置,来不及补充时又要抢救新.由此会产生缺陷影响抢救工作.所以,急救环境美的管理是十分必要的.

2对策

2.1加强对护理美学的认识和学习

护理美学的精神实质在于反对急功近利的、狭隘的、功能性的护理,反对把护理中人的关系当成简单的经济关系或合同关系来看.在科室内通过讲课,演示等形式学习护理美学,使护理质量得以提高.

2.2充分展现护士职业形象

急诊护患关系的特点是时间短,要求高,矛盾多.护士要在第一时间获得患者的信赖和尊重,如何处理好这种特殊的关系护士就要从基础的职业形象做起,它包括内在美和外在美两方面.

2.2.1内在美、外在美

内在美:是由长期的修养形成,发自内心的一种美.是“真、善、美”的具体表现.此时作为急诊护士就要有爱心、耐心、热心,对待患者及家属要温柔和善,给人一种亲切感.愿意尽其所能的解答患者及家属的询问,尽量满足其正常要求,给人以信任感,这是“善”的表现,良好的心理素质是“美”的体现.外在美:是表现于外的各种美的视、听形态.急诊护士要通过娴熟的技术操作、丰富的临床经验、敏锐的分析问题能力和较强处理问题的能力,沉着稳重、忙而不乱的处理每一位急诊,使他们从客观认识上服从医护人员的救治安排.

2.2.2文明礼貌的语言及美的行为

文明礼貌的用语是满意沟通的前提,是避免和解除误解的良方.此时,应认真的倾听的陈述,耐心的向及家属解释或交代问题.切忌语言生硬、简单、粗暴及过于专业,以免引起及家属的不满及误解.从而使问题得到化解,解除误会,避免纠纷.美的行为能增加患者对护士的信任感.

2.3环境美

急诊科的环境要求宽敞、整洁、便捷、安全.护士应充分应用护理美学知识为患者提供高效、安全、美观的急救环境:①按照五常法(常组织、常整顿、常规范、常清洁、常自律)严格管理急救环境及物品:物品要分类、定点存放有序,不同物品之间应根据物品的应急性能和使用频率决定位置,同类物品应以失效期的近远为先后秩序排放.②严格执行急救物品管理制度,要专人负责管理,定期检查,妥善管理,严格交接班制度.并要做到“四定”(定品种数量、定位、定卡片、定消毒时间)、“三无”(无责任性损坏,无药品过期失效、变质,无器材性能失灵),使急救物品完好率达100%.③护士熟悉环境,确保在急救过程中能迅速、准确地配合抢救,真正做到分秒不误.

护理美学是一门促成人、环境和技术和谐统一的艺术[1].与以前相比,现在用美学方法来定义护理学显得越来越重要[2].急诊科是医院的窗口,在医患关系紧张、医疗纠纷增加的今天,护理美学可望为医患关系重新回到和谐的轨道上提供巨大的帮助.